A partir del 1 de junio de 2021, esta integración está disponible en:
- Todos los niveles de plan de Salesforce
- Niveles del plan ActiveCampaign profesional y empresarial
Salesforce Health Dashboard de ActiveCampaign es un recurso que puede utilizar junto con la integración de ActiveCampaign Salesforce. Este panel enumerará:
- Todas las sincronías entrantes
- Todas las sincronías salientes
- Uso de componentes CXA
- Su tipo Salesforce Edition
- El número de llamadas a la API que ActiveCampaign realizó a su cuenta de Salesforce en un período de 24 horas
- El número de llamadas a la API realizadas a su cuenta de Salesforce en general en un período de 24 horas
- El número de llamadas a la API que ha permanecido en el límite
Obtenga más información sobre los límites de la API de Salesforce.
Cómo acceder al panel de mantenimiento
El panel de mantenimiento se encuentra en su cuenta de Salesforce. Estará disponible tan pronto como habilite la integración de ActiveCampaign para Salesforce. Tenga en cuenta que tendrá que realizar al menos una sincronización para que la información se muestre.
- Inicie sesión en su cuenta de Salesforce.
- Haga clic en los puntos en la parte superior izquierda de la pantalla. Esto abrirá el Lanzador de aplicaciones.
- Haga clic en la opción "Asistente de configuración de ActiveCampaign".
- Aparecerá una pestaña para el Panel de mantenimiento junto a la pestaña "Configuración" en la parte superior de la página. Haga clic en la pestaña "Panel de salud".
El panel de mantenimiento se abrirá y enumerará todas las sincronizaciones realizadas entre ActiveCampaign y Salesforce. También mostrará los datos de uso de la API.
Sincronizaciones entrantes y salientes realizadas con su integración. Estos se ordenarán antes de la última fecha de modificación. A medida que se realicen más sincronizaciones, podrá desplazarse por cada fila para ver las sincronías.
Componente De estado de sincronización
El componente Estado de sincronización enumera todas las sincronizaciones entrantes y salientes realizadas con la integración de ActiveCampaign Salesforce. Estos se ordenan antes de la última fecha de modificación. A medida que se realizan más sincronizaciones, podrá desplazarse por este componente para ver cada una de sus sincronizaciones.
La información del componente Estado de sincronización incluye:
- Fecha de
sincronización Fecha y hora en que se realizó la sincronización. - Objeto de
sincronización Mostrará si la sincronización estaba relacionada con un contacto o cliente potencial. - Tipo de
sincronización Le mostrará si la sincronización fue Saliente (de ActiveCampaign a Salesforce) o Entrante (De Salesforce a ActiveCampaign). - Estado de
sincronización Puede mostrar cualquiera de los siguientes estados para cada sincronización: Correcto, Correcto parcial o Fallido. - Sincronizado
correctamente El número total de contactos o clientes potenciales que se sincronizaron sin error. - Error al sincronizar
El número total de contactos o clientes potenciales que experimentaron un error durante la sincronización. - Omitido
El número total de contactos o clientes potenciales que se omitieron durante la sincronización. Esto puede deberse a situaciones en las que un contacto o cliente potencial no cumplió con la regla de sincronización que se estableció durante la configuración de integración. - Total de registros
Número total de todos los contactos o clientes potenciales que intentamos sincronizar.
Componente de uso de API
El componente Uso de API es un elemento visual que muestra cuántas llamadas a la API de Salesforce se utilizaron y cuántas le quedan durante un período de 24 horas.
El componente Uso de API tiene dos barras. La barra superior muestra cuántas llamadas a la API realizó ActiveCampaign a su organización de Salesforce y cuántas llamadas a la API quedan.
En la barra inferior se muestra el número total de llamadas a la API realizadas a su organización de Salesforce en general y cuántas llamadas a la API quedan. Esto es útil en caso de que tenga más de una aplicación instalada que utilice su API de Salesforce.
Uso de componentes CXA
El gráfico Uso de componentes CXA muestra la frecuencia con la que sus representantes de ventas utilizan los componentes CXA ActiveCampaign en Salesforce durante un período de 30 días. Esto incluye la frecuencia con la que están usando el " Enviar correo electrónico de una sola vez" la acción y el " Entrar en la automatización" acción. En este gráfico solo se muestran eventos correctos (envíos de correo electrónico y entradas de automatización).
