¿Cómo agrego y elimino etiquetas de contacto durante una conversación?

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Conversaciones ya no está disponible para su compra a partir del 3 de enero de 2023.

Cuando usted o un agente abre una conversación con un visitante conocido (un visitante que tiene un registro de perfil de contacto en su cuenta de ActiveCampaign), tendrá la opción de agregar o eliminar etiquetas para ese contacto. Cualquier actualización realizada en las etiquetas aparecerá en el registro de perfil del contacto.

Cómo agregar y quitar etiquetas de contacto

 Solo los agentes (es decir, alguien a quien se le ha asignado un puesto de Conversaciones) pueden agregar y eliminar etiquetas de contacto. Si un usuario tiene el permiso de rol "Solo ver", no podrá crear una oportunidad de venta en el buzón de Conversaciones.

1. Haga clic en la opción "Agregar una etiqueta" en el widget Etiquetas. 

Add_a_tag_link_option_in_the_tags_widget.png

2. Se abrirá una ventana modal. Introduzca la etiqueta en el campo correspondiente.

Haga clic en el botón "Agregar".

Add_button_to_click_once_you_have_typed_in_the_tag.png

4. Para eliminar una etiqueta, haga clic en la "X" junto a la etiqueta.

Click_the_X_next_to_the_tag_you_wish_to_remove.png

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