Configure su dominio de envío

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Antes de enviar correos electrónicos a través de ActiveCampaign, debe configurar su dominio de envío, que requiere "verificación" y "autenticación". En este artículo, aprenderás a verificar y autenticar tu dominio de correo electrónico. 

Si no posee un dominio, puede adquirir uno a través de ActiveCampaign. Aprenda cómo comprar un dominio con ActiveCampaign

Toma nota

  • La verificación de dominio se aplica a todas las cuentas de ActiveCampaign (excepto Revendedores) creadas a partir del 29 de julio de 2020
  • Es posible que la propagación de DNS no funcione si ha adquirido un dominio en las últimas 24-48 horas. Es posible que tenga que esperar hasta 48 horas para que la propagación funcione para los nuevos dominios
  • Este proceso incluye los dominios de servidor de correo. Anteriormente, los dominios de servidor de correo se configuraban manualmente a través de un ticket a nuestro equipo de soporte. Ahora son totalmente autoservicio y se incluyen como parte del proceso estándar que se describe a continuación
  • La configuración de un dominio de envío cubre todo lo necesario para DKIM, SPF y DMARC
  • Debe verificar su dominio y subdominios antes de enviar correos electrónicos
  • La verificación del dominio es necesaria para lo siguiente Campañas directas y automatizadas, correos electrónicos 1:1 y correos electrónicos de notificación
    • Aparecerá una advertencia si intentas enviar alguno de los correos electrónicos anteriores. Esta advertencia incluirá un mensaje en el que puede hacer clic para comenzar con el proceso de verificación del dominio
  • Los revendedores y las cuentas de revendedores no necesitan verificar sus dominios

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Verificación del dominio (obligatorio)

Antes de enviar correos electrónicos a través de ActiveCampaign, debe verificar el dominio que usará en su "Desde" dirección de correo electrónico y "Dirección de respuesta" dirección de correo electrónico. Verificar tu dominio garantiza que te pertenezca a ti o a tu organización y a nadie más. También evita que otros usen su dominio para enviar correos electrónicos maliciosos para suplantar contactos desprevenidos. Una vez verificado tu dominio, puedes usar cualquier dirección de correo electrónico que contenga el dominio verificado para enviar correos electrónicos.

La verificación del dominio se configurará en las opciones 1 y 2 siguientes.

Autenticación de dominios

La autenticación de su dominio implica la publicación de registros DNS (DKIM, Mailserver Domain/SPF y DMARC) que establecen la reputación de su dominio para garantizar una capacidad de entrega óptima. Esto es necesario para evitar problemas importantes de entregabilidad. Tanto Gmail como Yahoo exigen autenticación para todos los dominios de envío.

La autenticación de dominio, incluyendo DKIM, dominio del servidor de correo (dominio SPF) y DMARC, se configurará en las opciones 1 y 2 a continuación.

Cómo añadir un dominio de envío

La sección de dominio de envío se encuentra en la página de Configuración avanzada de su cuenta. Para verificar y autenticar un dominio remitente, siga estos pasos:

  1. Haga clic en "Configuración" (icono de engranaje) en el menú de la izquierda.
  2. El menú Configuración se expandirá. Haz clic en “Avanzado”.
  3. En la sección "Dominio de envío" aparecen dos opciones: "Conectar un dominio" y "Configurar manualmente".

    Configurar Doman y configurar manualmente buttons.png

Opción 1: "Conectar un dominio" (preferido)

"Conectar un dominio" es la forma más sencilla de verificar y autenticar un dominio. Este proceso utiliza nuestra integración nativa con muchos de los principales proveedores de DNS para configurar sin problemas los registros DNS para verificar y autenticar su dominio en un proceso sencillo.

La opción "Configurar dominio" no es compatible con todos los proveedores de DNS. Consulte los proveedores de DNS compatibles con.

  1. Introduzca el dominio que desea utilizar en el campo "Introduzca su dominio" proporcionado y, a continuación, haga clic en "Continuar". No incluya la dirección https://. 

    Campo.png

  2. Haga clic en "Continuar" en el siguiente modal.

    Conecte su dominio a su sitio web modal, haga clic en continue.png

  3. Nuestro sistema identificará su proveedor de DNS y lo anotará en esta pantalla. Tenga en cuenta que la opción "Configurar dominio" no es compatible con todos los proveedores de DNS. Consulte los proveedores de DNS compatibles con.

    El ejemplo siguiente muestra que el proveedor de DNS es GoDaddy. Para seguir adelante, necesitarás tener las credenciales para iniciar sesión en tu proveedor de DNS.

    Analizar su dominio modal.png

     Si acaba de adquirir su dominio en las últimas 24 horas, es posible que nuestro sistema no pueda identificar a su proveedor de DNS. Espere 24 horas y vuelva a intentarlo. Más información sobre la gestión de dominios recién adquiridos en.

  4. Acceda a su proveedor de DNS. El aspecto será ligeramente diferente para cada proveedor. Este ejemplo es Godaddy. El método de inicio de sesión también será ligeramente diferente para cada proveedor de DNS. Es posible que el proveedor de DNS en cuestión le pida que introduzca un código de confirmación que le enviará por correo electrónico o SMS.

    Ejemplo del aspecto de GoDaddy en la opción Conectar un dominio.png

  5. Nos conectaremos a su proveedor de DNS a través de las credenciales de inicio de sesión que nos proporcionó.

    Configuración de su dominio modal que nos muestra la conexión a su DNS.png

  6. Al cabo de unos instantes, su dominio estará configurado con los registros DNS adecuados. Puede tardar unos minutos.

    Ejemplo de ventana DNS configurada.png

    Después de conectarse, el dominio que proporcionó aparecerá en la sección "Dominio de envío" de la página Configuración avanzada.

      Los nuevos registros DNS pueden tardar algún tiempo en propagarse, a veces hasta 24 horas. Puedes ver el estado del dominio que has añadido en Configuración > Configuración avanzada > "Dominios de envío". A continuación, haga clic en el desplegable situado a la derecha y haga clic en "Volver a comprobar la autenticación".

Verificar autentificacion.png

Opción 2: "Configurar manualmente"

Es posible que desee elegir esta opción si:

  • Su proveedor de DNS no es compatible con la opción 1, "Conectar un dominio"
  • No dispone de credenciales para iniciar sesión al proveedor de DNS de su dominio
  • Su organización dispone de protocolos de seguridad específicos en torno al DNS

Si elige la opción "Configurar manualmente", le enviaremos un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico que indique para su dominio y, a continuación, le proporcionaremos los registros DNS para autenticar su dominio. 

  1. En el cuadro "Verificación de dominio de correo electrónico", escriba la dirección de correo electrónico que usará para enviar sus correos electrónicos en el campo "Verificar otro dominio" proporcionado. Por ejemplo, si desea enviar correos electrónicos desde sales@mycompany.com, introduzca miempresa.com. No incluya la dirección https://. 

    Campo.png

  2. En el modal "Verifique su dominio", escriba la dirección de correo electrónico en el campo proporcionado para recibir un correo electrónico de verificación. Puede ser cualquier dirección de correo electrónico asociada a su dominio. Debe poder consultar esta buzón para abrir el correo electrónico de verificación y hacer clic en un enlace de confirmación.

    Verifique su dominio modal.png

  3. Haga clic en el botón "Continuar". Verá un mensaje indicando que se ha enviado el correo electrónico de verificación del dominio.

    El correo electrónico de verificación ha sido enviado confirmation.png

  4. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó para verificar el dominio. Este correo electrónico caducará después de siete días.

    Una vez que reciba el correo electrónico, haga clic en el enlace proporcionado y siga las instrucciones para completar el proceso de verificación del dominio.

    Si no recibió el correo electrónico, vuelva a la página Configuración avanzada en su cuenta de ActiveCampaign y haga clic en el botón "Reenviar correo electrónico de verificación".



  5. Una vez que haya verificado su dominio, haga clic en "Configurar registros DNS" para autenticar su dominio, lo cual es necesario para la entrega a cualquier destinatario de Gmail y Yahoo a partir de febrero de 2024, o haga clic en "Configurar más tarde". La mejor práctica consiste en configurar los registros DNS lo antes posible para evitar problemas importantes de entregabilidad.
  6. Inicie sesión en su proveedor de DNS (es decir, Godaddy) en una ventana aparte. Si no conoce su proveedor de DNS, utilice esta herramienta. A continuación, copie y pegue los registros de la tabla siguiente en los campos correspondientes de su proveedor de DNS. Sus registros tendrán este aspecto:

    Ejemplo de registros DNS en ActiveCampaign.png

La mayoría de los proveedores de DNS requerirán los siguientes elementos para configurar sus registros DNS:

  • Tipo
    Elija el tipo correspondiente para cada fila (CNAME o TXT).
  • Nombre o host
    Copia y pega el "nombre" de CNAME de ActiveCampaign para cada registro CNAME, como acdkim1._domainkey (opción más común) o el "nombre" completo de CNAME, como acdkim1._domainkey.mydomain.com (opción menos común). La opción que debas usar depende de si tu proveedor de DNS agrega automáticamente el nombre de dominio a los registros DNS que crees. Si no sabes con seguridad cuál usar, observa el formato de otros registros DNS en tu configuración (¿incluyen el nombre de dominio en el campo "Nombre o host"?) o pregúntale a tu proveedor de DNS.
  • Valor o registro
    Copia y pega el "valor" CNAME que se muestra en ActiveCampaign para cada CNAME.
  • TTL
    TTL significa "Time Till Live", es decir, "Tiempo de vida". Utiliza la configuración recomendada o predeterminada de tu host DNS. Si no hay una configuración predeterminada, recomendamos "300" (5 minutos).

Este proceso variará ligeramente en función de su proveedor de DNS. Para encontrar instrucciones específicas para tu host, usa el motor de búsqueda que prefieras para buscar "Agregar el registro CNAME en _____" y reemplaza el espacio en blanco por tu proveedor de DNS. Para tu conveniencia, incluimos algunos proveedores de DNS comunes a continuación:

Normalmente, el registro DNS se propaga en 5 a 10 minutos, pero en raras ocasiones, puede tardar hasta 24 horas, especialmente si ha adquirido este dominio recientemente. Para ver el estado de su registro DNS, vuelva a la página Configuración avanzada y haga clic en "Volver a comprobar autenticación" o "Ver registros DNS"

Verificar autenticación o Ver registro DNS button.png

Cuando sus registros DNS se hayan propagado correctamente, debería ver el estado de autenticación "Autenticado" con un indicador verde. Ya está listo para empezar a enviar mensajes con su dominio de envío verificado y autenticado.

"Botón "Resolver problemas

Si sus registros DNS no se propagan correctamente, aparecerá el botón "Resolver problemas". Puede utilizar este botón para resolver problemas de autenticación.

Al hacer clic en el botón "Resolver problemas", se inicia el mismo flujo utilizado en Opción 1: "Configurar dominio" al configurar el dominio de envío. "Configurar dominio" es donde nos conectamos a su proveedor de DNS para configurar los registros DNS correctos. Aprenda a utilizar la opción "Configurar dominio".

Si su dominio sólo está parcialmente configurado, puede hacer clic en el botón "Resolver problemas" para completar la configuración.

"Configurar dominio" proveedores DNS compatibles

Sólo los siguientes proveedores de DNS son compatibles con nuestra funcionalidad "Conectar un dominio". Si tu proveedor no es compatible, no pasa nada. Puede ir a la sección "Configurar manualmente" para configurar el DNS manualmente. Si no conoce su proveedor de DNS, utilice esta herramienta.

Otros proveedores de DNS pueden trabajar con nuestra integración nativa. Los proveedores de DNS enumerados son los únicos que actualmente garantizamos que funcionen.

  • 123-Reg
  • Amazon Route 53 (AWS)
  • Bluehost España
  • Cloudflare
  • Dominios locos
  • DNSimple
  • DreamHost
  • Gandi
  • GoDaddy
  • Hostgator
  • Hostinger
  • Hover
  • IONOS
  • Namecheap
  • Soluciones de red
  • One.com
  • OVH
  • Register.com
  • Siteground
  • Squarespace
  • WordPress

"Mensaje "Dominio no encontrado

Dominio no encontrado.jpg

Si ves una advertencia como esta, significa que has intentado autenticarte utilizando un proveedor de DNS no compatible con la opción "Conectar un dominio". Para resolver este problema, debe utilizar la opción "Configurar manualmente" al conectar su dominio. Consulte los proveedores de DNS compatibles con.

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