¿Qué métricas puedo usar para crear un informe personalizado?

Los informes personalizados están disponibles en el plan Enterprise.

Las métricas de los informes personalizados son números agregados. Esto incluye envíos totales de campañas, métricas de participación de campañas, automatización total completa y más. 

En este artículo, aprenderá qué métricas puede usar para crear informes personalizados en su cuenta de ActiveCampaign.

Toma nota

Los contactos que usen la aplicación Apple Mail con iOS 15 con la Protección de privacidad de Mail habilitada se excluirán de los informes abiertos a menos que hagan clic en un enlace del correo electrónico. Cuando el contacto hace clic en un enlace en un correo electrónico, nuestro sistema registrará esta acción como una campaña abierta. Para obtener más información, visita ActiveCampaign y Apple iOS 15 Mail Privacy Protection .

Crear informes con métricas de campaña

Puede crear informes personalizados con las métricas de campaña que se enumeran a continuación. 

Las métricas que figuran a continuación se aplican a:

  • Campañas creadas en la sección Campañas de tu cuenta de ActiveCampaign que enviaste a una lista o listas
  • Envíos desde una automatización creados dentro de automatizaciones que se enviaron a al menos un contacto
Nombre de la métricas Descripción de la medida
Total de envíos El número total de envíos de correo electrónico
Total de aperturas Número total de aperturas
Aperturas diarias únicas Esta métrica solo cuenta una abierta, por día, por suscriptor, por campaña
Se abre un suscriptor único Esta métrica incluye la primera apertura de un correo electrónico realizado por suscriptores
Total de clics Número total de clics en todos los enlaces de un correo electrónico
Clics únicos diarios Clics únicos por día
Clics únicos del suscriptor Esta métrica incluye solo el primer clic de enlace en un correo electrónico
Total Forwards Reenvío total de un correo electrónico
Total de rebotes duros Total de rebotes de correo electrónico duro
Rebotes suaves totales Rebotes totales de correo electrónico suave
Rebotes totales Rebotes duros y blandos totales
Total de cancelaciones de suscripción Total de suscriptores que se cancelaron de suscripción de un correo electrónico
Total de campañas Número total de campañas únicas

Cree informes con medidas de automatización

Puede crear informes personalizados utilizando cualquiera de las medidas de automatización que se enumeran a continuación.

Nombre de la medida Descripción de la medida Suscriptor Completado Esta métrica incluye solo la primera completa de una
automatización

Entradas de suscriptores

Entradas de suscriptor Esta métrica incluye solo la primera entrada de una automatización. Esto incluye:

  • Contactos que ingresaron a una automatización a través de un disparador
  • Contactos que ingresaron a una automatización a través de una adición manual
  • Contactos que entraron en una automatización a través de otras acciones
Se completa el objetivo total de automatización El objetivo total se completa en una automatización
ailTotal completado

Total de completaciones de una automatización. Esto incluye:

  • Contactos que llegaron al final de la automatización de forma orgánica
  • Contactos que finalizaron la automatización antes de tiempo a través de la acción de administración "Finalizar"
Total de entradas

Entradas totales de una automatización. Esto incluye:

  • Contactos que ingresaron a una automatización a través de un disparador
  • Contactos que ingresaron a una automatización a través de una adición manual
  • Contactos que entraron en una automatización a través de otras acciones
Se completa el objetivo único de automatización diaria El objetivo de automatización único se completa día a día
Completa diariamente única

Únicos se completan de día. Esto incluye:

  • Contactos que llegaron al final de la automatización de forma orgánica
  • Contactos que finalizaron la automatización antes de tiempo a través de la acción de administración "Finalizar"
Entradas diarias únicas

Entradas únicas por día

Crear informes con métricas de contacto

Puede crear informes personalizados utilizando cualquiera de las medidas de contacto que se enumeran a continuación.

Nombre de la medida Descripción de la medida Tiempo de vida Tasa de
apertura La relación entre el total de aperturas / envíos totales
Tasa de clics de por vida La relación entre el total de clics / envío total
Tiempo de vida Clic para abrir tasa La relación entre el total de clics / total de aperturas
Total de envíos de campaña El número total de campañas enviadas a un contacto
Total de aperturas de campaña El número total de campañas abiertas por un contacto
Total de clics en la campaña El número total de clics en enlaces de campaña de un contacto
Se abre una campaña única El número único de campañas abiertas por un contacto
Clics únicos de la campaña El número único de campañas en las que hace clic un contacto
Automatizaciones totales introducidas El número total de automatizaciones introducidas por un contacto
Automatizaciones totales completadas El número total de automatizaciones completadas por un contacto
Automatizaciones únicas introducidas El número único de automatizaciones introducidas por un contacto
Automatizaciones únicas completadas El número único de automatizaciones completadas por un contacto
Tenencia El número de días entre el momento en que se creó el registro de contacto y el día de hoy (si todavía están suscritos a al menos una lista) o su última cancelación de suscripción.
Total de suscripciones El número total de suscripciones asociadas a un contacto
Listas únicas suscritas Las listas únicas a las que se suscribe un contacto
Total de cancelaciones de suscripción El número total de cancelaciones de suscripción asociadas a un contacto
Listas únicas canceladas de suscripción a Las listas únicas de las que un contacto se ha dado de baja
Conversiones totales El número total de veces que un contacto se convirtió
Valor medio de conversión Valor medio de conversiones del contacto
Valor total de conversión El valor total de todas las conversiones de contacto
Número actual de etiquetas El número total de etiquetas asociadas al contacto a partir de la última ejecución de agregación de datos
Lista de etiquetas Todas las etiquetas asociadas a un contacto
Número total de campos personalizados El número total de campos personalizados asociados a un contacto
Lista de campos personalizados Todos los campos personalizados asociados a un contacto
Total de oportunidades de venta El número total de oportunidades de venta asociados a un contacto
Oportunidad de ventaactuales abiertas El número total de oportunidades de venta asociadas con el contacto y marcadas como abiertas a partir de la última ejecución de agregación de datos
Oportunidades de venta ganadas actuales El número total de oportunidades de venta asociadas con el contacto y marcadas como ganadas a partir de la última ejecución de agregación de datos
Oportunidades de venta perdidas actuales El número total de oportunidades de venta asociadas con el contacto y marcadas como perdidas a partir de la última ejecución de agregación de datos
Total de formularios completados El número total de formularios completados por un contacto
Recuento Número total de contactos únicos

Crear informes con medidas de Oportunidades de venta

Puede crear informes personalizados utilizando cualquiera de las medidas de oportunidades de venta que se enumeran a continuación. 

Nombre de la medida Descripción de la medida Valor
medio El valor medio de la oportunidad de venta
Valor medio Perdido El valor medio de las oportunidades de venta perdidas
Valor medio Abierto El valor medio de las oportunidades de venta abiertas
Valor medio ganado El valor medio de las oportunidades de venta ganadas
Recuento El número total de oportunidades de venta
Cuenta perdida El número total de oportunidades de venta perdidas
Contar abierto El número total de oportunidades de venta abiertas
Cuenta ganada El número total de oportunidad de venta ganados
Días para perder Número de días entre la fecha de creación de la oportunidad de venta y la fecha de pérdida de la operación más reciente
Días para ganar Número de días entre la fecha de creación de la oportunidad de venta y la fecha de ganancia de la oferta más reciente
Porcentaje Total La proporción del número total de oportunidades de venta
Porcentaje Valor total La parte del valor total de las oportunidades de venta
Compartir Lost El número de oportunidades de venta perdidos en comparación con el número total de oportunidades de venta
Valor de la acción Ganado La participación individual en el valor de todas las oportunidades de venta ganadas
Compartir ganado El número de oportunidades de venta ganados en comparación con el número total de oportunidades de venta
Valor total El valor total de todas las oportunidades de venta
Valor total perdido El valor total de las oportunidades de venta perdidas
Valor total Abierto El valor total de las oportunidades de venta abiertas
Valor total ganado El valor total de las oportunidades de venta ganadas
Recuento de la proporción de wones La relación entre el valor de las oportunidades de venta ganadas y el valor de todas las oportunidades de venta

Atributos de unión cruzada

Puede combinar entre los atributos Automatización, Campaña, Contacto y Oportunidad de venta. La unión cruzada le permite responder preguntas de nivel más profundo basadas en los parámetros que establezca.

Por ejemplo, es posible que desee crear un informe que le muestre:

  • Cuántos contactos con una etiqueta específica se enviaron o abrieron un correo electrónico
  • Cuántos contactos de un área geográfica ingresaron a una automatización
  • Una lista de direcciones de correo electrónico de contactos que completaron una automatización y hicieron clic en un enlace de una campaña

Para unirse entre los atributos de automatización, campaña y contacto, se debe seleccionar y definir el filtro "Tipo de relación".

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