Es un error común pensar que la entrega de correo electrónico se completa instantáneamente después de presionar "Enviar". El correo electrónico está diseñado para ser enviado de servidor de correo a servidor de correo hasta que llegue al destino final, sin garantía de cuánto tiempo residirá en cada parada intermedia.
Hay algunas razones por las que un correo electrónico puede retrasarse, algunas de las cuales son un retraso de ActiveCampaign y otras en el extremo del cliente de correo electrónico receptor. Obtén más información sobre qué tan rápido llegarán los correos electrónicos al buzón.
Retrasos en el final de ActiveCampaign
Los retrasos en el final de ActiveCampaign pueden deberse a lo siguiente:
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Servidores
de correo lentos o sobrecargados Esta sobrecarga podría deberse al volumen, la lucha contra el spam u otras tareas. -
Aplazamientos basados en la reputación (que nos dan 4xx respuestas que dicen "tasa limitada").
Estos son errores temporales, y nuestros sistemas intentarán enviar el mensaje nuevamente. Continuamos intentando enviar estos mensajes durante un máximo de 72 horas hasta que se entregue el mensaje. Si un mensaje se aplaza continuamente durante 72 horas, lo descartaremos. -
Los proveedores de buzones de correo y los ISP tienen estándares con respecto a cuántas conexiones podemos tener abiertas para ellos
También tienen estándares para cuántos mensajes por conexión podemos enviar simultáneamente. Hay ocasiones en que el volumen supera estos umbrales, lo que puede hacer que el correo esté en cola. -
Procesamiento
previo al envío Si hay un problema técnico con el envío de la campaña, eso puede provocar retrasos. Los ejemplos pueden ser un segmento complejo, listas grandes, etc. -
Proceso
de aprobación de campañas de cumplimiento Todas las campañas primerizas pasan por un proceso de aprobación. Esto garantiza que su campaña esté dentro de nuestros Términos de servicio y cumpla con los estándares de la industria. Sin embargo, incluso los usuarios experimentados pueden encontrar que sus comunicaciones deben someterse a una revisión manual. Obtén más información sobre el proceso de aprobación de la campaña.
Retrasos en el lado receptor
Los retrasos en el lado receptor pueden deberse a lo siguiente:
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Servidores
lentos o sobrecargados Una vez más, esto puede deberse a demasiado correo entrante, filtrado / spam u otras tareas, o su servidor puede necesitar ser más rápido para procesar el correo en general. - El buzón puede estar lleno
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Programas de detección
de antivirus / spam En su mayoría, estos programas son rápidos y, por lo general, solo retrasan de unos segundos a un minuto. Sin embargo, este proceso puede llevar más tiempo, ya que los correos electrónicos se filtran en el orden en que se reciben, y el tamaño total del archivo o los archivos adjuntos pueden causar retrasos. -
El ciclo de envío y recepción del programa de correo electrónico, ISP y/o proveedores de buzones Muchos proveedores
tienen ciclos de intervalos cronometrados para enviar o recibir. Los ciclos más comunes son de unos pocos segundos a 15 minutos.
Póngase en contacto con nuestro equipo de experiencia del cliente si aún necesita ayuda para determinar qué puede estar causando un retraso.