Los encabezados de correo electrónico y el código fuente son importantes por varias razones. Son clave para ayudar a nuestro equipo a solucionar problemas de entrega y contenido en su nombre. Además, le proporcionan información más detallada relacionada con el proceso de transmisión y visualización de su correo electrónico.
¿Qué es el código fuente?
El código fuente contiene el código HTML que controla la visualización de un correo electrónico. Obtén más información sobre el código fuente.
Cómo localizar el código fuente
Los pasos para localizar la fuente completa de su correo electrónico difieren ampliamente para todos los clientes de correo electrónico. Busque en línea instrucciones para su cliente de correo electrónico específico. A menudo, las instrucciones son las mismas que para localizar los encabezados de su correo electrónico (que se describen a continuación).
¿Qué son los encabezados de correo electrónico?
Los encabezados de correo electrónico identifican la información de enrutamiento del mensaje, incluido el remitente, el destinatario, la fecha y el asunto. También puede crear encabezados de correo electrónico personalizados en nuestro plan Enterprise. Obtén más información sobre los encabezados de correo electrónico personalizados.
Cómo analizar un encabezado de correo electrónico
Primero, para ver los encabezados, deberá descargarlos desde su cliente de correo electrónico. Elija su cliente de correo electrónico de la lista para obtener instrucciones, o busque en línea las instrucciones de su cliente de correo electrónico en particular.
Ahora para desglosar un encabezado de correo electrónico completo.
Este es un ejemplo:
Recibido: de VE1EUR02HT128.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com
(2603:10b6:610:50::14) por CH2PR20MB2917.namprd20.prod.outlook.com con HTTPS
vía CH2PR16CA0004.NAMPRD16.PROD.OUTLOOK.COM; Mar, 14 Jul 2020 15:10:36 +0000 Recibido: de VE1EUR02FT037.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com
(2a01:111:e400:7e1e::4b) por
VE1EUR02HT128.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com (2a01:111:e400:7e1e::409)con Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,cipher
=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384)
id 15.20.3174.21
; Mar, 14 Jul
2020 15:10:35 +0000
Received-SPF: Pass (protection.outlook.com: dominio de s10.acems1.com
designa 192.92.97.209 como remitente permitido)
receiver=protection.outlook.com; client-ip=192.92.97.209;
helo=s15.avl3.acemsrvc.com;
Recibido: de s15.avl3.acemsrvc.com (192.92.97.209) por
VE1EUR02FT037.mail.protection.outlook.com (10.152.12.195) con Microsoft SMTP
Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id
15.20.3174.21 a través de Frontend Transport; Mar, 14 Jul 2020 15:10:34 +0000
Recibido: por s15.avl3.acemsrvc.com id h1n5ek2lshkm para <hfray@outlook.com>; Mar, 14 Jul 2020 15:10:34 +0000 (sobre-de <bounce-511294-166-59-hfray=outlook.com@s10.acems1.com>)</bounce-511294-166-59-hfray=outlook.com@s10.acems1.com></hfray@outlook.com>
Lo recibido es la parte más importante del encabezado del correo electrónico y suele ser la más confiable. Forman una lista de todos los servidores / computadoras a través de los cuales viajó el mensaje para llegar a usted.
Las líneas recibidas se leen mejor de abajo hacia arriba. Es decir, la línea superior "Recibido:" es su propio sistema o servidor de correo. La línea inferior "Recibido:" es donde se originó el correo. Cada sistema de correo tiene su propio estilo de línea "Recibido:". Una línea "Recibido:" normalmente identifica la máquina que recibió el correo y la máquina desde la que se recibió el correo.
Resultados de autenticación: spf=pass (la IP del remitente es 192.92.97.209)smtp.mailfrom=s10.acems1.com; outlook.com; dkim=pass (se
verificó la firma)
header.d=lillysloft.co;outlook.com; dmarc=bestguesspass action=none
header.from=lillysloft.co;compauth=pass reason=109
Los resultados de la autenticación generalmente le indican los resultados de SPF, DKIM y DMARC.
Firma DKIM: v=1; a=rsa-sha256; c=relajado/relajado; s=dk; d=lillysloft.co;
Firma DKIM. Obtenga más información sobre DKIM.
Para: "Hanna Fray" <example@outlook.com></example@outlook.com>
Esto muestra a quién se dirigió el mensaje, pero puede no contener la dirección del destinatario.
De: "Hanna" <example@lillysloft.co></example@lillysloft.co>
Esto muestra de quién es el mensaje. Sin embargo, esto se puede falsificar fácilmente y puede ser el menos confiable. Dicho esto, el dominio que se muestra es donde se adjunta la reputación del correo electrónico. Por lo tanto, es importante saber cómo proteger su dominio. Una forma de hacerlo es mediante la implementación de una política DMARC. Obtenga más información sobre DMARC.
Asunto: Bienvenidos a Lilly's Loft
Esto es lo que el remitente colocó como un tema del contenido del correo electrónico.
Fecha: Mar, 14 Jul 2020 10:10:34 -0500
Esto muestra la fecha y hora en que su cliente de correo electrónico recibió el correo electrónico.
Lista-Cancelar suscripción: <mailto:unsubscribe-75f3b2793500b7dde7cf6e0508962a1f-166-46749a6af8b755c2ecfe3658788c0747@s10.acems1.com>,</mailto:unsubscribe-75f3b2793500b7dde7cf6e0508962a1f-166-46749a6af8b755c2ecfe3658788c0747@s10.acems1.com>
La información de cancelación de suscripción proporcionará el enlace para darse de baja de la comunicación. Es un encabezado único que algunos proveedores de buzones aprovechan para permitir una cancelación de suscripción más fácil. Obtén más información sobre cómo la cancelación de la suscripción a la lista ayuda a la capacidad de entregabilidad del correo electrónico.
ID de mensaje: <20200714151034.599.579440210.swift@lillysloft.activehosted.com></20200714151034.599.579440210.swift@lillysloft.activehosted.com>
Una cadena única asignada por el sistema de correo cuando se crea el mensaje por primera vez.
Ruta de retorno: bounce-511294-166-59-example=outlook.com@s10.acems1.com
Esto también se conoce como Mail From, Envelope From, origen, dirección de rebote, dominio SPF, enviado por correo, dominio del servidor de correo, RFC 5321. Esta es la dirección donde irá una notificación de rebote.
MIME-Versión: 1.0
Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) es un estándar de Internet que amplía el formato del correo electrónico. La presencia de este campo de encabezado indica que el mensaje tiene formato MIME. El valor suele ser "1.0". Las versiones MIME son la forma en que empaquetamos una versión de texto y html de un correo electrónico en un solo paquete.
Tipo de contenido: texto / plano; charset=UTF-8
Generalmente, esto le dirá el formato del mensaje. En el 99,9% de los mensajes enviados desde ActiveCampaign, será multiparte/alternativo.
Es importante tener en cuenta que los servidores de recepción y envío son los que agregan los encabezados. Es probable que el encabezado de su correo electrónico contenga aún más puntos de datos de los enumerados anteriormente, pero estos son los más comunes en todos los clientes de correo electrónico. También puede utilizar herramientas de terceros para ayudarle a desglosar y analizar los encabezados de los mensajes para ayudar a identificar dónde puede haber ocurrido un retraso. Uno de nuestros favoritos es Messageheader o MxToolbox.
Al introducir el encabezado de correo electrónico anterior, Messageheader devolvió el siguiente resultado:
Ejemplo de análisis de un encabezado de correo electrónico
A continuación, estamos usando Messageheader para desglosar los datos en un formato más digerible. Como puede ver en la primera línea, hubo un retraso de 10 minutos en la entrega de este mensaje DESDE s3.csa1.acemsd2.com (servidor ActiveCampaign) a su primer destino en Comcast.
Obtenga más información sobre por qué pueden ocurrir retrasos.
En general, los encabezados de correo electrónico y el código fuente no son nada de qué intimidarse, y el análisis de estos datos ayuda a resolver muchos de los problemas de entrega y visualización que afectan a los especialistas en email marketing.