Conversaciones ya no está disponible para su compra a partir del 3 de enero de 2023.
Puedes conectar Facebook Messenger a tu buzón unificada de conversaciones. Hacerlo te permite comunicarte con prospectos y clientes a través de Facebook Messenger directamente desde tu buzón de Conversaciones.
Toma nota
- Solo los administraciónes de cuentas principales pueden conectar Facebook Messenger a ActiveCampaign conversaciones
- Tienes hasta 24 horas para responder a un mensaje entrante recibido de Facebook Messenger. Esto es según la Política de la plataforma Messenger de Facebook
- Puedes conectar más de una página de Facebook a tu cuenta de Conversaciones
- Puedes conectar tu página de Facebook a una sola cuenta de Conversaciones
- Solo puedes conectar una cuenta de Facebook Messenger a una cuenta de Conversaciones
Conecta Facebook Messenger a tu cuenta de Conversaciones
En esta sección, aprenderás a conectar Facebook Messenger a tu cuenta de Conversaciones.
- Haga clic en "Conversaciones" en el menú de la izquierda.
- En "Administrar", haga clic en la opción"Configuración de conversaciones".
- Haga clic en la pestaña "Canales".
- Haga clic en la casilla de verificación Términos de Facebook Messenger para aceptar los términos y luego haga clic en el botón "Conectar Facebook Messenger".
Los Términos de Facebook Messenger solo deben aceptarse una vez y se aplicarán a toda la cuenta de ActiveCampaign. - Se abrirá una ventana modal y te guiará a través de una serie de pasos. Para el primer paso, escriba su información de inicio de sesión de Facebook en los campos provistos y haga clic en el botón "Iniciar sesión".
- En la siguiente pantalla, Facebook le preguntará si desea continuar como la persona propietaria de la información de inicio de sesión de Facebook proporcionada en el paso anterior. Haga clic en el botón "Continuar".
- A continuación, deberá seleccionar pages de negocios de Facebook que desea conectar a su cuenta de Conversaciones. Para hacerlo, haz clic en la casilla de verificación de pages de Facebook a las que quieras conectar. Haga clic en el botón "Siguiente".
- En la siguiente pantalla, deberás confirmar que tu cuenta de Conversaciones puede administrar tus páginas de Facebook y administrar y acceder a las conversaciones de página en Messenger. Los interruptores se establecerán en la posición "Sí" para usted. Haga clic en el botón "Listo".
- Tu cuenta de Conversaciones ahora está conectada a tu cuenta de Facebook. Haga clic en "Aceptar" para cerrar la ventana modal.
Ahora puede recibir y responder a los mensajes recibidos de Facebook Messenger. También puedes administrar tu configuración dentro de la configuración del canal de Facebook Messenger.
Administrar la configuración de conexión de página de Facebook
Puedes administrar la configuración de conexión de página de Facebook desde tu cuenta de Conversaciones.
Para administrar cualquiera de las configuraciones enumeradas a continuación:
- Haga clic en "Conversaciones" en el menú de la izquierda.
- En "Administrar", haga clic en la opción"Configuración de conversaciones".
- Haga clic en la pestaña "Canales".
Podrá administrar los siguientes elementos:
- Eliminar cuenta
Al hacer clic en este botón, se desconectará completamente tu cuenta de Facebook de tu cuentade Conversaciones. - Habilitar Facebook Messenger
Este interruptor tiene dos posiciones: "Desactivado" y "Activado". Una vez que configure la conexión entre Facebook Messenger y su cuenta de Conversaciones, este interruptor se establecerá en la posición "Activado". Al hacer clic en el interruptor para establecerlo en la posición "Desactivado", se detendrán los mensajes entrantes y salientes. - Administrar conexiones de Facebook
Al hacer clic en el botón, podrá editar los permisos y el acceso a página. - Alternarestado
Cada página que conectes a Conversaciones tendrá un interruptor de estado establecido en la posición "Activado". Al hacer clic en el interruptor para establecerlo en la posición "Desactivado", se detendrán los mensajes entrantes y salientes para esa página específica.