Usar identificador de llamadas para la app móvil ActiveCampaign

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El identificador de llamadas de la app móvil ActiveCampaign le permite ver qué cliente o prospecto específico lo está llamando.

Toma nota

  • El identificador de llamadas está disponible con la app móvil ActiveCampaign
  • Esta versión del identificador de llamadas funciona con iOS 14.0 o superior
  • El identificador de llamadas solo funcionará para los 1.000 contactos más recientes que se creen o modifiquen.

¿Por qué usar el identificador de llamadas para dispositivos móviles?

Cuando sabes quién te está llamando, es más fácil hacer que la conversación sea productiva. Al vincular las llamadas entrantes a los contactos en ActiveCampaign y mostrar el nombre de la persona que llama, elimina los correos de voz excesivos y le ayuda a prepararse mejor para sus llamadas.

Cómo configurar el identificador de llamadas de ActiveCampaign para su dispositivo móvil

Para ver el nombre para mostrar de un contacto durante una llamada entrante, debe configurar el identificador de llamadas de ActiveCampaign en la configuración de la app móvil ActiveCampaign.

Para configurar el identificador de llamadas para dispositivos móviles:

  1. Toque "Configuración" en su dispositivo móvil.
  2. Toca "Teléfono".
  3. Toca "Bloqueo e identificación de llamadas".
  4. Toca el interruptor de ActiveCampaign a "Activado".
  5. Compruebe que el estado del identificador de llamadas en la parte superior cambie de "No habilitado" a "Habilitado".

Una vez habilitada, la app descargará toda o una sección de su lista de contactos (dependiendo de la cantidad de contactos). Cada vez que se inicie la app móvil ActiveCampaign, buscará nuevos contactos y habilitará el identificador de llamadas para ellos. Cuando un contacto llama, su nombre aparecerá en el cuadro de notificación de la persona que llama con su número de teléfono.

Nota: La app móvil solo buscará nuevos contactos hasta que alcance el límite de 1,000 contactos.

Cómo probar la configuración del identificador de llamadas

Una vez que haya configurado el identificador de llamadas para la app móvil ActiveCampaign, puede probar esta configuración con un contacto de prueba de su cuenta de ActiveCampaign. Para hacerlo, deberá asegurarse de que el contacto de prueba sea alguien de su equipo y tenga un número de teléfono en el campo de número de teléfono estándar.

  1. Siga las instrucciones anteriores para configurar el identificador de llamadas para la app móvil ActiveCampaign.
  2. Haga que el contacto de prueba de su cuenta de ActiveCampaign lo llame para verificar que el nombre de identificación aparezca con el número de teléfono.
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