Resumen
En la automatización "Suscribir contacto a la lista" aparece el mensaje: "El contacto canceló la suscripción anteriormente". Esto ocurrirá si el contacto canceló la suscripción de cualquier otra lista en el pasado.
El sistema no los suscribirá a través de un bloque de acción de automatización "Suscribir contacto a la lista". Ejemplo:
- El contacto se suscribió a Lista A
- El contacto se suscribió a la lista B
- El contacto se suscribió a la lista C
- El contacto cancela la suscripción a la Lista A
- El contacto entra en la automatización (en este momento está suscrito a la Lista B y a la Lista C, y canceló la suscripción de la Lista A)
- El contacto pasa por un bloque "Suscribir el contacto a la lista D
- El contacto NO estará suscrito a la Lista D y se mostrará como previamente desuscrito.
Resolución
Se recomienda utilizar etiquetas, en lugar de mover contactos de una lista a otra para evitar recibir este mensaje.
Causa
Esta es una medida anti-spammer, para evitar que la gente sea re-suscrita sin su consentimiento (sin haber enviado un formulario de ActiveCampaign).