Resumen
Es visible un mensaje: "El contacto estaba cancelado previamente" en la automatización "Suscribir contacto a lista". Esto pasará si el contacto se canceló de cualquier otra lista en el pasado.
Entonces el sistema no lo suscribirá mediante un bloque de acción de automatización "Subscribe contact to list". Ejemplo:
- El contacto se suscribe a la Lista A
- El contacto se suscribe a la Lista B
- El contacto se suscribe a la Lista C
- El contacto cancela la suscripción de la Lista A
- El contacto entra en la automatización (en este momento está suscrito a la Lista B y la Lista C, y canceló la suscripción de la Lista A).
- El contacto pasa por un bloque "Subscribe contact to List D".
- Entonces el contacto NO se suscribirá a la Lista D y aparecerá como que canceló la suscripción anteriormente.
Solución
Se recomienda usar etiquetas en lugar de mover contactos de una lista a otra para evitar recibir este mensaje.
Causa
Esta es una medida contra el spam para evitar que se vuelva a suscribir a las personas sin su consentimiento (sin que hayan enviado un formulario de ActiveCampaign).