Cuando tiene acceso a varios informes, puede usar esa información para mejorar en gran medida sus resultados futuros. Pero debe ser capaz de comprender realmente toda la información que le brinda un informe. El informe Tendencia de contacto en ActiveCampaign le brinda información detallada sobre comportamientos de contacto comunes que pueden ayudarlo a adaptar sus estrategias comerciales a sus necesidades.
Este artículo repasa la información que realmente obtiene del informe de tendencias de contacto.
Toma nota
El informe Tendencia de contactos no se puede exportar.
¿Dónde está el informe de tendencias de contacto?
Hay tres formas de acceder a tu informe de tendencias de contacto:
- Informes En el menú de la izquierda, haga clic en "Informes
" "Contactos" "Tendencias de contacto". - Contactos En el menú de la izquierda, haga clic en "Contactos
" "Tendencias de contacto". -
Panel
de marketing El panel de marketing aparece cuando inicia sesión por primera vez. También puede hacer clic en el logotipo de ActiveCampaign en la parte superior izquierda para navegar hasta el panel de marketing. Una vez allí, busque el widget de tendencia de contacto: tendencia de contacto en el panel de marketing.jpg Tenga en cuenta que el
es personalizable y ciertas características pueden estar ocultas. Descubra cómo personalizar su panel de marketing para incluir su información preferida.
¿Qué te dice el informe de tendencias de contacto?
página Tendencias de contacto utiliza datos de suscripciones, cancelaciones de suscripción y rebotes para proporcionar una visión general del crecimiento de sus contactos durante un cierto período de tiempo.
Este informe consta de 4 partes:
- La vista del gráfico de tendencias de contacto
- Crecimiento de contactos
- Crecimiento medio de contactos por día
- Contactos desuscritos
El gráfico de tendencias de contacto se puede filtrar para mostrar el progreso en función del total de contactos, contactos activos, nuevos contactos y cancelación de suscripción.
Además de esta representación de crecimiento visual, hay otras tres representaciones numéricas de datos de contacto: crecimiento de contactos, crecimiento promedio de contactos por día y contactos no suscritos.
ActiveCampaign determina el crecimiento de contactos buscando suscripciones antes de la fecha de inicio y, a continuación, para cada día dentro del intervalo (hasta la fecha de finalización).
Los contactos que se registraron o se suscribieron entre las fechas de inicio y finalización se mostrarán en el gráfico. También encontramos el número de cancelados o rebotes para cada día en el rango, y los deducimos de cada día en consecuencia.
Según el crecimiento de los contactos, los otros valores del informe se rellenarán con información de tendencias de contacto sobre el progreso del crecimiento diario y su tasa de cancelación de suscripción. Estas ideas lo ayudarán a preparar mejor sus estrategias de marketing y aumentar la retención de clientes.
Importante tener en cuenta
El informe Tendencia de contactos puede bajar si los contactos se dan de baja de la lista específica.
Además, dependiendo del usuario que haya iniciado sesión actualmente, el número puede variar. Porque si el usuario no tiene permiso para ver una lista específica, el número de contactos suscritos a esa lista se reducirá del número de crecimiento de contactos.
Si ve discrepancias en el número esperado de contactos, es poco probable que los números sean incorrectos, ya que los números no tienen en cuenta cosas como suscripciones a múltiples listas, contactos eliminados o listas eliminadas.