Cómo desencadenar automatizaciones para que se ejecuten cuando un contacto interactúa con sus correos electrónicos 1: 1

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Puede desencadenar la automatización para que se ejecute cuando un contacto abra, responda o haga clic en un enlace de su email personalizado. 

Desencadenante "Abre/Lee un correo electrónico"

  1. Cuando selecciona este desencadenante, tiene la opción de elegir "email personalizado" como se ve aquí:

    Open:reads an email trigger.jpg

  2. Una vez seleccionado, puede hacer clic en el menú desplegable "Seleccionar correo electrónico" para elegir cualquier email personalizado o seleccionar un email personalizado específico.
    • "Cualquiera" email personalizado incluye emails personalizados directos enviados desde la página de vista general de contactos, un registro de contacto, un registro de oportunidad de venta e emails personalizados automatizados
    • Los correos electrónicos enumerados por nombre de correo electrónico son emails personalizados automatizados enviados a través de la acción de automatización "Enviar un email personalizado"
  3. Cuando haya terminado de configurar el desencadenante, haga clic en el botón "Agregar inicio".

 Este desencadenador activará una automatización solo la primera vez que se abra el correo electrónico seleccionado. Esto significa que si el contacto abre el correo electrónico por segunda vez, la automatización no se activará (incluso si se selecciona Ejecuta "Múltiple"). También significa que si un segundo destinatario (el destinatario CC'd o BCC'd) abre el correo electrónico, la automatización no se volverá a activar.

Desencadenante "Hace clic en un enlace en un correo electrónico"

 No es posible utilizar este desencadenante con los siguientes emails personalizados:

  • Enviado desde la página Sección de contactos (con o sin una cuenta de correo electrónico conectada)
  • Enviado desde un registro de contacto (con o sin una cuenta de correo electrónico conectada)
  • Enviado desde un registro de oportunidad de venta (sin una cuenta de correo electrónico conectada)

  1. Cuando selecciona este desencadenante, tiene la opción de elegir la opción "Email personalizado".
  2. Una vez seleccionado, haga clic en el menú desplegable "Seleccionar correo electrónico" para elegir un correo electrónico personalizado específico o "Cualquier" email personalizado para su desencadenante.
    • "Cualquier" email personalizado incluye emails personalizados enviados desde un registro de oportunidad de venta e emails personalizados automatizados
    • Los correos electrónicos enumerados por nombre de correo electrónico son emails personalizados automatizados enviados a través de la acción de automatización "Enviar un email personalizado"
  3. A continuación, haga clic en el menú desplegable "Seleccionar enlace" y elija la opción de enlace que desea usar con su desencadenante.
    • "Cualquiera" enlace incluye enlaces contenidos en cualquier email personalizado
    • Los enlaces enumerados por la URL son enlaces contenidos en emails personalizados automatizados
  4. Cuando haya terminado de configurar el desencadenante, haga clic en el botón "Agregar inicio". 

  Este desencadenador activará una automatización solo la primera vez que se haga clic en el enlace seleccionado. Esto significa que si el contacto abre el correo electrónico por segunda vez, la automatización no se activará (incluso si se selecciona Ejecuta "Múltiple"). También significa que si un segundo destinatario (el destinatario CC'd o BCC'd) abre el correo electrónico, la automatización no se volverá a activar.

Desencadenador "Respuestas a un correo electrónico"

  1. Cuando selecciona este desencadenante, tiene la opción de elegir la opción "Email personalizado".
  2. Una vez seleccionado, haga clic en el menú desplegable "Seleccionar correo electrónico" para elegir un correo electrónico personalizado específico o "Cualquier" email personalizado para su desencadenante.
    • "Cualquiera" email personalizado incluye emails personalizados directos enviados desde la página de vista general de contactos, un registro de contacto, un registro de oportunidad de venta e emails personalizados automatizados
    • Los correos electrónicos enumerados por nombre de correo electrónico son emails personalizados automatizados enviados a través de la acción de automatización "Enviar un email personalizado"
  3. Cuando haya terminado de configurar el desencadenante, haga clic en el botón "Agregar inicio".

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