Este artículo te explica el filtro de informe de aperturas de correo electrónico disponible en los informes de tus campañas y automatizaciones. Este filtro te permite incluir o no incluir las aperturas de privacidad de Apple.
Qué es una apertura de privacidad de Apple
Una apertura de privacidad de Apple es cualquier apertura registrada desde un cliente Apple Mail con la función Protección de privacidad de Mail (MPP) activada. Esta función hace que las aperturas reales registradas de correos electrónicos parezcan indistinguibles de las aperturas generadas de forma programática (es decir, aperturas falsas que crea el cliente de correo). Para obtener más información sobre este tema, visita el artículo de ayuda "ActiveCampaign and Apple iOS 15 Mail Privacy Protection".
Cómo usar el filtro de privacidad de Apple
Cuando ves cualquier informe de aperturas de correo electrónico, verás una opción "Filtro" en la parte superior derecha de la pantalla. Haz clic en la opción "Filtro" para mostrar el filtro "Incluir aperturas de privacidad de Apple". Este filtro se selecciona de forma predeterminada hasta que interactúas con él.
Cuando marcas la casilla, cualquier métrica de aperturas (aperturas totales, tasa de apertura, etc.) reflejará una combinación de aperturas verificadas y aperturas de privacidad de Apple.
Cuando desmarcas la casilla, cualquier métrica de aperturas (aperturas totales, tasa de apertura, etc.) solo reflejará aperturas verificadas.
Este filtro te permite decidir cómo quieres ver tus métricas de aperturas de correo electrónico y la visibilidad, a nivel de campaña, de cómo la función MPP de Apple afecta tus informes de correo electrónico.
Qué informes se ven afectados por este cambio
Los siguientes informes incluyen el filtro de privacidad de Apple:
- Todas las campañas
- Vista general de la campaña de correo electrónico (informe específico de la campaña)
- Rendimiento de las campañas
- Tendencias de aperturas/lecturas
- Vista general de la automatización (informe específico de la automatización)
- Rendimiento de las automatizaciones