¿Cómo eliminar una campaña?

En este artículo vas a aprender a eliminar campañas directas y automatizadas de tu cuenta. 

Toma nota

• Solo los administradores y los usuarios con permisos para eliminar campañas pueden eliminar campañas
• Si tienes una cuenta de pago con menos de noventa días, no es posible eliminar campañas enviadas
• Cuando se elimina una campaña:
  • No se puede restaurar
  • Los flujos de actividad de contactos (ubicados en los registros de contacto) seguirán mostrando que se envió una campaña, pero el nombre de la campaña no aparecerá
  • Cualquier informe y métrica de la campaña eliminada se eliminará de tu cuenta
  • Si eliminas una campaña enviada que tenía el seguimiento de respuestas activado, aún te remitiremos los mensajes de respuesta, pero no podrás acceder ni ver la página de informe de correo electrónico de la campaña
  • La campaña se eliminará de tu archivo de campañas

Eliminar una campaña directa

En esta sección vas a aprender a eliminar una o varias campañas desde la página Correo electrónico de tu cuenta.

Eliminar una sola campaña

1. Haz clic en Correo electrónico en el menú de la izquierda.
2. Busca la campaña que quieres eliminar.
3. Haz clic en el icono de corchete invertido hacia abajo junto al botón "Continue" o "View reports".
4. Haz clic en la opción "Delete". 

Eliminar varias campañas

1. Haz clic en Correo electrónico en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en la casilla de verificación junto a cada campaña que quieres eliminar. Ten en cuenta que solo puedes eliminar campañas en tu página actual. No puedes seleccionar campañas de varias páginas para eliminarlas.
3. Haz clic en el botón "Delete" en la parte superior de la página. 
4. Aparecerá una ventana modal de confirmación. Haz clic en el botón "OK".

Eliminar una campaña automatizada

En esta sección vas a aprender a eliminar una campaña de una automatización.

Si eliminas una campaña de una automatización, se eliminará de todas las demás automatizaciones que también usan esa campaña.

Eliminar campañas automatizadas desde el creador de automatización

1. Haz clic en "Automations" en el menú de la izquierda.
2. Busca la automatización que contiene la campaña o campañas que quieres eliminar, luego haz clic en el botón "Edit". 
3. Haz clic en el botón "View Emails" en la parte superior del creador de automatización.
4. Aparecerá una ventana modal. Haz clic en el icono de corchete invertido hacia abajo y luego en "Delete" para la campaña que quieres eliminar de tu cuenta. Repite este paso para cada campaña que quieres eliminar de tu cuenta. 
5. Aparecerá una ventana modal de confirmación. Haz clic en el botón "Delete". 

Eliminar campañas automatizadas desde la página Mensajes de automatización

1. Haz clic en Automations > Automation Messages en el menú de la izquierda.
2. Busca la automatización que contiene la campaña o campañas que quieres eliminar, luego haz clic en el nombre de la automatización para expandir una lista de campañas.
3. Haz clic en el botón "Delete" para cada campaña que quieres eliminar de tu cuenta.