¿Cómo elimino una campaña?

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En este artículo, aprenderás a eliminar campañas directas y automatizadas de tu cuenta. 

Toma nota

  • Solo los administradores y usuarios con permisos de eliminación de campañas pueden eliminar campañas
  • Una vez eliminada una campaña:
    • No se puede restaurar
    • Las secuencias de actividad de contacto (ubicadas en Registros de contactos) seguirán mostrando que se envió una campaña, pero el nombre de la campaña no aparecerá
    • Todos los informes y métricas de la campaña eliminada se eliminarán de tu cuenta.
    • Si está eliminando una campaña enviada con el seguimiento de respuestas habilitado, aún le reenviaremos los mensajes de respuesta, pero no podrá acceder ni ver la página de informe por correo electrónico de la campaña.
    • La campaña se eliminará de tu archivo de campaña.

Eliminar una campaña directa

En esta sección, aprenderás a eliminar una campaña de la página Campañas de tu cuenta.

Eliminar una sola campaña

  1. Haz clic en Campañas en el menú de la izquierda.
  2. Localiza la campaña que quieras eliminar.
  3. Haga clic en el símbolo de intercalación hacia abajo junto al botón "Continuar" o "Ver informes".
  4. Haga clic en la opción "Eliminar". 

Eliminar varias campañas

  1. Haz clic en Campañas en el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en la casilla de verificación situada junto a cada campaña que quieras eliminar. Ten en cuenta que solo puedes eliminar campañas de tu página actual. No puede seleccionar campañas de varias páginas para eliminarlas.
  3. Haga clic en el botón "Eliminar" en la parte superior de la página. 
  4. Aparecerá una ventana modal de confirmación. Haga clic en el botón "Aceptar".

Eliminar una campaña automatizada

En esta sección, aprenderá a eliminar una campaña de una automatización.

Si eliminas una campaña de una automatización, se eliminará de todas las demás automatizaciones que también usen esa campaña.

Eliminar campañas automatizadas del Generador de automatización

  1. Haga clic en "Automatizaciones" en el menú de la izquierda.
  2. Localice la automatización que contiene la(s) campaña(s) que desea eliminar, luego haga clic en el botón "Editar". 
  3. Haga clic en el botón "Ver correos electrónicos" en la parte superior del generador de automatización.
  4. Aparecerá una ventana modal. Haga clic en el símbolo de intercalación hacia abajo y, a continuación, en "Eliminar" para la campaña que desea eliminar de su cuenta. Repite este paso para cada campaña que quieras eliminar de tu cuenta. 
  5. Aparecerá una ventana modal de confirmación. Haga clic en el botón "Eliminar". 

Eliminar campañas automatizadas de la página Mensajes de automatización

  1. Haga clic en Automatizaciones > Mensajes de automatización en el menú de la izquierda.
  2. Localice la automatización que contiene las campañas que desea eliminar y, a continuación, haga clic en el nombre de la automatización para expandir una lista de campañas.
  3. Haga clic en el botón "Eliminar" para cada campaña que desee eliminar de su cuenta. 

 

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