Avec l'IA dans l'Automation Builder, vous pouvez taper ce que vous voulez que votre automatisation fasse avec une invite, et l'AI builder construira l'automatisation. Cela vous aidera à créer des automatisations plus rapidement, avec moins de clics, et à créer des automatisations pertinentes pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Cet article décrit comment utiliser l'IA dans le Automations Builder, quelles sont les fonctionnalités actuellement prises en charge et les questions les plus fréquemment posées.
Comment cela fonctionne-t-il ?
L'IA pour la construction d'automatismes est développée pour démarrer, traduire et rationaliser le processus de construction et de conception d'automatismes. L'utilisation de cet outil vous permet de saisir ce que vous voulez que votre automatisation fasse sous la forme d'une invite (lien vers la section ci-dessous). À votre demande, l'IA identifiera les actions pertinentes nécessaires pour atteindre ce résultat et commencera à développer l'automatisation pour vous.
Comment utiliser l'IA dans le générateur d'automatisation ?
- Ouvrez une nouvelle automatisation ou une automatisation existante.
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Sélectionnez l'onglet AI Builder dans la barre latérale Builder.
- Réglez votre automatisation sur Inactif. L'AI Builder ne sera pas disponible dans les automatisations activess.
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Sélectionnez le nœud (+) dans l'automatisation où vous souhaitez ajouter de nouvelles actions. Une fois sélectionné, il sera surligné en bleu et l'invite de saisie s'affichera.
- Cliquez sur le champ de saisie de texte et et tapez votre invite. En savoir plus sur Prompting.
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Cliquez sur « Envoyer » ou Entrer sur votre clavier.
- Notez qu'il faudra un certain temps pour traduire votre message en actions à ajouter à l'automatisation. Il est important de garder à l'esprit que plus l'invite est longue ou complexe, plus il faudra de temps pour renvoyer les actions.
- Une fois que l'AI Builder a terminé la traduction, les actions basées sur votre demande apparaîtront dans votre automatisation avec un message de réussite indiquant ce qui a été ajouté.
- Notez que nous renverrons une erreur si l'invite n'est pas en mesure de générer un ensemble valide d'actions. En savoir plus sur Actions non supportée si vous ne savez pas pourquoi certaines actions n'ont pas été ajoutées.
- Une fois les actions ajoutées, vous pouvez « Annuler » les changements ajoutés par le AI Builder en utilisant l'historique des révisions pour revenir à la version précédente de l'automatisation.
- Notez que le générateur d'IA crée une entrée unique dans l'historique des révisions qui peut être utilisée pour annuler à tout moment les modifications apportées à l'aide du générateur d'IA.
Prompt à l'action
L'incitation consiste à taper ce que vous voulez que votre automatisation fasse avec vos propres mots. Comme il s'agit d'une entrée de texte ouverte, vous pouvez saisir à peu près n'importe quoi, et nous ferons de notre mieux pour renvoyer un ensemble valide d'actions d'automatisation. Bien que nous nous attendions à obtenir des résultats précis sur la base des messages envoyés, il y aura parfois des variations et des résultats imprévisibles.
Voici les bonnes pratiques pour obtenir les résultats les plus fiables :
Invitations sous forme de liste
C'est la façon la plus précise d'inciter à utiliser l'AI Builder, qui est très simple. Il vous suffit de taper la liste des actions que vous souhaitez ajouter.
Exemples
- Envoyer un e-mail, attendre un jour et ajouter un tag
- Créez une offre ajoutez une tâche, attendez un jour et mettez l'offre à jour
- S'abonner à la liste et ajouter une note de contact
Liste numérotée
L'utilisation de listes numérotées est un excellent moyen d'énumérer les actions fréquemment répétées dans une structure de phrase de base. Cette fonction est le plus souvent utilisée pour les séquences de messagerie et de tâches de base.
Exemples
- Envoyer 3 e-mails avec un délai d'attente
- Créer une offre et assigner 4 tâches sur 3 jours
- Envoyer 4 SMS en 2 semaines
Actions et configurations
Actions non supportées
La plupart des actions d'automatisation peuvent être ajoutées à l'aide de l'IA dans le constructeur d'automatisation, mais certaines ne sont pas prises en charge. Nous nous efforçons de prendre en charge toutes les actions pertinentes pour cette expérience. Voici une liste des actions que nous ne prenons pas en charge actuellement :
- Actions de l'Appli de CX
- Action if/else
- Action séparer
- Passer à l'action
Configuration de l'application
Nous permettons aux utilisateurs de configurer certaines actions à partir d'une invite. Cela permet aux utilisateurs de déclarer des détails spécifiques liés à une action qui seront sauvegardés en même temps que l'ajout de l'action.
| Action | Configuration |
| Patienter | La durée d'une attente donnée (i.e. Attendre 5 jours) |
| Ajouter un tag | Le nom du tag à ajouter (c'est-à-dire Ajouter un tag « Nouveau client ») |
| Supprimer le tag | Le nom du tag à supprimer (c'est-à-dire Supprimer un tag « Nouveau client ») |
| S’abonner aux listes | Le nom de la liste à laquelle les contacts doivent être abonnés (c'est-à-dire S'abonner à la liste « Maître Contact ») |
| Se désabonner de la liste | Le nom de la liste à partir de laquelle les contacts doivent être désabonnés (c.-à-d. S'abonner à la liste « Maître Contact ») |
| Nom de l'objectif | Le nom de l'objectif à ajouter (c'est-à-dire Ajouter un objectif « Abonné ») |
Lors de l'utilisation d'actions nécessitant une entrée nommée (c'est-à-dire un tag, une liste ou un objectif), le fait de mettre l'entrée entre guillemets (« Nom ») sera le plus efficace pour garantir que le bon élément est configuré dans l'action à partir de l'invite fournie. Par exemple, « Ajoutez un délai d'attente de 3 jours, puis ajoutez un tag Nurturing ».
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que l'IA pour le développement de l'automatisation ?
L'IA pour la construction d'automatismes est développée pour démarrer, traduire et rationaliser le processus de construction et de conception d'automatismes. L'utilisation de cet outil vous permettra de saisir votre intention d'automatisation sous la forme d'une invite, et nous utiliserons l'IA pour identifier les actions pertinentes nécessaires pour atteindre ce résultat et commencer à construire l'automatisation pour vous.
Qui peut utiliser l'IA pour l'automatisation ?
L'IA pour l'automatisation est disponible pour tous les utilisateurs (sur tous les niveaux de plan).
Le générateur d’automatisations assisté par l’IA génère-t-il des réponses exactes ?
L'IA pour l'automatisation vise à générer des réponses précises sur la base des données fournies. Des facteurs tels que la qualité des données, la personnalisation et la complexité influencent la précision des réponses. Bien qu'elle soit très précise, l'utilisation de l'IA générative peut parfois produire des résultats variables ou inattendus.
Cependant, nous sommes toujours à la recherche d'une amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos idées ou à vous adresser à notre Équipe Expérience Client pour nous faire part de vos succès et de vos échecs afin de nous aider à améliorer la fonctionnalité.
Combien de langues sont prises en charge par le générateur d’automatisations assisté par l’IA ?
Actuellement, le générateur d’automatisations assisté par l’IA ne prend en charge que la langue anglaise.