Que se passe-t-il si je dispose de plusieurs déclencheurs de lancement d’une automatisation et qu’un contact remplit plusieurs conditions ?

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Un contact peut entrer dans une automatisation plusieurs fois si l'automatisation a plusieurs déclencheurs et que le contact remplit les conditions de ces déclencheurs. Il en résulte des entrées en double pour votre automatisation, et chaque entrée passera par chaque action de votre flux de travail.

Par exemple, si un contact entre dans votre automatisation par le biais de deux déclencheurs différents simultanément, il entrera deux fois dans l'automatisation. Si chaque entrée de contact passe par une action "envoyer un e-mail", l'automatisation enverra l'e-mail deux fois au même contact. Cela est dû au fait qu'ils sont entrés deux fois dans votre système d'automatisation.

Si un contact se trouve à mi-chemin ou a terminé une automatisation et y revient, il passera par chaque action. S'ils passent par une action "Envoyer un e-mail", cet e-mail leur sera renvoyé. Pour éviter que ce scénario ne se produise, consultez le site . Comment éviter que des contacts ne soient ajoutés deux fois à mon automatisation ?

En savoir plus sur les déclencheurs d'automatisation et sur la façon de déclencher des automatisations dans ActiveCampaign.

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