Dépannage des importations automatiques

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Notre fonction d'importation automatique n'importe pas toujours le nombre exact de contacts que vous attendez. Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes, ainsi que nos suggestions. 

  • Vous avez atteint votre limite de contact. Lorsque vous aurez atteint votre limite de contacts, l'importateur automatique cessera d'ajouter des contacts à votre compte. Vous pouvez mettre à niveau votre compte pour permettre un plus grand nombre de contacts et éviter une interruption de service .
  • Tous vos contacts n'avaient pas une adresse e-mail ou une adresse e-mail valide. Pour que des contacts puissent être ajoutés à votre compte, ils doivent avoir une adresse e-mail et celle-ci doit être valide.
  • Vous essayez d'ajouter plusieurs centaines de contacts (ou plus) à la fois. Notre système ne peut importer que quelques centaines de contacts à chaque fois. Si vous en ajoutez plus, vous devrez attendre un peu avant que tous vos contacts n'apparaissent. Le système vérifiera les nouveaux contacts et les contacts mis à jour toutes les 30 minutes. Ce problème se posera également si vous exécutez plusieurs importateurs pour le même compte externe. Si vous devez ajouter tous vos contacts immédiatement, utilisez plutôt un fichier CSV pour importer vos contacts.

 

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