Pourquoi n'ai-je pas reçu de notification lors de l'envoi de mon formulaire ?

Dans cet article, nous énumérerons les raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre notification et nous vous montrerons comment résoudre chaque problème.

  • Votre "From&rdquo ; l'adresse électronique correspond à votre "To&rdquo ; adresse électronique.
    Lorsque vous configurez une notification, vous avez la possibilité de définir un "De&rdquo ; adresse électronique et un "To&rdquo ; adresse électronique. Si ces deux adresses électroniques sont exactement les mêmes, la notification ne sera pas délivrée. Pour éviter cela, nous vous recommandons d'utiliser une adresse électronique "To&rdquo ; différente de votre adresse électronique "From&rdquo ;.
  • Votre "De&rdquo ; adresse électronique et "À&rdquo ; adresse électronique utilisent le même domaine.
    Si votre adresse électronique "From&rdquo ; et "To&rdquo ; utilise le même domaine, tel que "@mycompany.com&rdquo ; cela peut entraîner des problèmes de délivrabilité. Nous vous recommandons de travailler avec votre équipe informatique pour établir une liste blanche de nos gammes de propriété intellectuelle. Vous pouvez également modifier l'adresse électronique "From&rdquo ; ou "To&rdquo ; de manière à ce qu'ils utilisent des domaines différents.

Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, veuillez contactez notre équipe de soutien et ils seront heureux de vous aider.

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