Comment obtenir de l’aide pour votre compte ActiveCampaign

Dans cet article, vous trouverez toutes les ressources dont vous avez besoin pour vous aider à utiliser votre compte ActiveCampaign.

Prise en main et ressources

Accéder au hub de démarrage

Vous débutez dans ActiveCampaign et vous ne savez pas par où commencer ? Consultez le hub de démarrage d’ActiveCampaign.

Ce hub est la première ressource pour tous vos besoins de démarrage :

  • Télécharger votre liste de contrôle de démarrage
  • Obtenir une visite complète de la plateforme ActiveCampaign
  • S’inscrire aux formations d’onboarding accéléré
  • Réserver une session d’aide individuelle
  • Rejoindre la communauté ActiveCampaign
  • S’inscrire à Study Hall

Accédez au hub Démarrer avec ActiveCampaign

S’inscrire au cours Démarrer avec ActiveCampaign

Apprenez avec une série de courtes vidéos qui enseignent les stratégies marketing de base tout en vous guidant à travers la plateforme ActiveCampaign. Ce cours gratuit est destiné aux clients ActiveCampaign.

Vous y apprendrez comment :

  • Créer votre compte
  • Permettre le suivi de site
  • Créer un flux
  • Importer des contacts
  • Organiser les contacts
  • Créer un modèle d’e-mail et envoyer une campagne
  • Construire une automatisation
  • Créer et gérer un pipeline de ventes

Pour vous inscrire gratuitement, consultez Démarrer avec ActiveCampaign.

Stratégie et formation

Assister au webinaire sur l’onboarding accéléré

La série de webinaires sur l’onboarding accéléré vous apprendra les stratégies d’introduction ainsi que la navigation au sein de la plateforme en tant que nouveau client. Chaque webinaire traitera différents sujets sur la façon dont vous pouvez apprendre, construire et organiser efficacement votre compte.

Pour en savoir plus et vous y inscrire, consultez la page sur l’onboarding accéléré.

Pour voir d’autres webinaires de formation, consultez la page des webinaires de formation ActiveCampaign.

Programmer une session de formation avec un expert

Profitez de notre formation individuelle avec un expert de la plateforme. Ces sessions de 30 minutes vous permettront de bénéficier d’une visite guidée détaillée ainsi que d’une assistance en matière de marketing et de stratégie.

Remarque : les comptes du forfait Plus reçoivent 1 session par mois, ceux du forfait Professionnel en reçoivent 3 par mois, et ceux du forfait Entreprise disposent de sessions illimitées. Les forfaits Lite ne comprennent pas de formation individuelle.

Pour programmer une session de formation, consultez la page des webinaires de formation ActiveCampaign.

Lire et s’abonner au blog ActiveCampaign

Le blog ActiveCampaign vous permet de rester facilement à la page des sorties de produits, d’apprendre les meilleures pratiques en matière de marketing et de lire des conseils sur la meilleure utilisation de la plateforme pour votre entreprise.

Pour lire le blog et vous inscrire à notre infolettre, consultez le blog ActiveCampaign.

Libre-service et assistance

Consulter la base de connaissances ActiveCampaign

La base de connaissances d’ActiveCampaign est une excellente source d’informations sur les fonctionnalités ; elle foisonne de tutoriels et vous apporte des réponses rapides. 

Pour en savoir plus, consultez la base de connaissances ActiveCampaign.

Contacter l’équipe d’assistance ActiveCampaign

Notre équipe d’assistance est prête à vous aider à tout moment, par e-mail et par chat en direct.

Pour en savoir plus sur quand et comment nous joindre, consultez Comment contacter l’assistance ActiveCampaign.

Rejoindre la communauté ActiveCampaign

Nos forums d’utilisateurs et nos groupes Facebook sont un excellent moyen d’apprendre et de collaborer avec d’autres utilisateurs d’ActiveCampaign. Vous pouvez y apprendre et partager des bonnes pratiques, des astuces, des réponses, des conseils, et plus encore !

Pour en savoir plus, consultez la page de la communauté ActiveCampaign.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 2 sur 2
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande