Comment utiliser les étapes d'attente "nombre de jours avant ou après" dans les automatisations ?

Marketing_Lite_Plus_Professional_Enterprise

Sales_Plus_Professional_Enterprise

Grâce à l'option plus/moins d'une condition d'attente, vous pouvez déterminer si un contact doit passer à l'étape suivante d'une automatisation (ou passer à un objectif ou le dépasser) un certain nombre de jours avant ou après une date enregistrée dans un champ personnalisé basé sur la date pour ce contact.

Vous pouvez l'utiliser pour envoyer un code promotionnel ou un coupon avant l'anniversaire d'un contact, ou pour envoyer des e-mails de suivi à un contact après la date d'un événement.

Pour utiliser l'option plus/moins dans une condition d'attente, vous devez d'abord créer la date de l'événement en tant que champ personnalisé basé sur la date. Les champs de date et d'heure ne peuvent pas être utilisés avec l'option plus/moins dans les conditions d'attente.

Il est important de noter que lors de la création d'une condition d'attente basée sur la date :

  • "Plus" se traduit par "X nombre de jours AVANT la date stockée dans votre champ de date personnalisé"
  • "Moins" signifie "X nombre de jours APRÈS la date stockée dans votre champ de date personnalisé"

Par exemple, disons que la date du webinaire de mon contact est le 11 août. Dans mon automatisation, je veux envoyer :

  • un rappel 7 jours avant la date de leur webinaire
  • un rappel le jour du webinaire
  • un e-mail de suivi le jour suivant le webinaire

C'est la condition d'attente que je mettrais en place pour le rappel de 7 jours de :

plus_condition.jpg

Lorsqu'un contact atteint l'action "Attendre jusqu'à", il reste en file d'attente jusqu'au 4 août, car le 4 août (date actuelle) plus 7 donnent le 11 août (date du webinaire).

C'est la condition d'attente que je mettrais en place pour le rappel du jour J de :

jour_du_rappel.png

Et c'est la condition d'attente que je mettrais en place pour le suivi d'un jour de :

moins_condition.jpg

Lorsqu'un contact atteint l'action Attendre, il reste en file d'attente jusqu'au 12 août, car le 12 août (date actuelle) moins 1 correspond au 11 août (date du webinaire).

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 17 sur 53

Vous avez d'autres questions ? Soumettre une demande

Start free trial