Contact supprimer les limites

Une limite de suppression de contact est le nombre de contacts que vous pouvez supprimer de votre compte dans un mois's. Pour tous les comptes payés, la limite de suppression se situe autour de votre limite de contact.

Si vous êtes sur un forfait mensuel, la limite de suppression sera réinitialisée autour du premier jour de votre cycle de facturation mensuel.

Si vous êtes sur un plan annuel, la limite de suppression sera réinitialisée le même jour du mois que votre cycle de facturation annuel. Par exemple, si votre cycle de facturation annuel commence le 15 mars, votre limite de suppression mensuelle sera remise à zéro le 15 de chaque mois.

Vous pouvez dépasser votre limite de suppression si vous supprimez des contacts un par un, ou via l'outil de gestion des engagements, des actions par lots ou si vous supprimez des contacts en masse à partir de la page "Aperçu des contacts" ou de la page "Listes".

Si vous avez atteint votre limite de suppression et devez supprimer d'autres contacts de votre compte, soumettre un ticket de soutien et inclure les informations suivantes :

  • Nom du compte. Par exemple, "myaccount.activehosted.com&rdquo ;
  • La raison de la suppression des contacts

Notre équipe de conformité examinera votre demande et vous contactera par courrier électronique.

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