Consulter l'historique des activités du compte grâce aux journaux d'activité

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Les journaux d'activité vous permettent de consulter l'historique des actions entreprises par les utilisateurs du compte. Ils vous permettent également de contrôler et de résoudre les problèmes liés à l'activité des utilisateurs, de repérer les anomalies dans les données et de répondre à des questions telles que "Qui a supprimé ou créé ces contacts ?

Cette version des journaux d'activité vous permet de consulter l'historique des actions concernant les contacts au cours des 30 derniers jours. Par exemple, vous pouvez voir les actions suivantes ainsi que la personne qui les a exécutées :

  • Contact créé
  • Mise à jour des contacts (champ et masse)
  • Contact supprimé (simple et multiple)
  • Contact importé
  • Contact exporté
  • Tag ajouté
  • Tag retiré

Prenez note

  • Disponible pour les utilisateurs du groupe Admin
  • Les journaux d'activité affichent les actions des utilisateurs au cours des 30 derniers jours
  • Les actions prises par les intégrations, les API ou d'autres sources de changement en dehors des actions de l'utilisateur ne sont pas incluses pour le moment
  • Les journaux d'activité ne sont pas exportables pour le moment
  • Pour l'instant, les journaux d'activité ne peuvent être consultés qu'en mode "visualisation"
  • Les enregistrements de contacts supprimés sont retirés de votre compte et ne sont plus accessibles. Si vous cliquez sur l'hyperlien de la même fiche de contact pour un événement antérieur, vous serez redirigé vers la page "Vue d’ensemble des contacts"
  • Le fuseau horaire affiché pour les événements est l'heure centrale. Le mercredi 20 décembre, cette page sera mise à jour pour afficher le fuseau horaire défini dans les paramètres du compte

Accédez à vos journaux d'activité

Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur Paramètres > Journaux d'activité dans le menu de gauche.

Informations contenues dans le journal d'activité

Une fois que vous avez accédé à la page des journaux d'activité, vous verrez ce qui suit :

  • Utilisateur
  • Date
  • Action
  • Détails

En outre, vous pouvez filtrer les données par :

  • Tout ou partie des utilisateurs du compte
  • N'importe quelle date, une date spécifique ou une plage de dates
  • Toute action ou une action spécifique

Cela signifie que vous pouvez consulter le journal d'activité d'un utilisateur spécifique qui a importé des contacts un jour donné. 

Affichage des détails d'une modification groupée

Toutes les actions groupées de votre compte comporteront un hyperlien "En savoir plus". En cliquant sur l'hyperlien "En savoir plus", vous ouvrez une fenêtre modale qui vous permet de visualiser les informations :

  • L'utilisateur qui a effectué la mise à jour
  • Date et heure de la mise à jour
  • Détails de la mise à jour
  • Contacts mis à jour
  • Résumé des changements

journaux d'activité de l'utilisateur exemple.jpg

 

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