Lorsque vous connectez OneSignal à ActiveCampaign, vous pouvez utiliser l'automatisation pour envoyer des notifications push web et mobiles aux visiteurs de votre site et aux utilisateurs de votre application. Vous pouvez utiliser cette intégration pour envoyer des messages opportuns lorsque quelqu'un visite votre site ou pour inciter les utilisateurs à consulter leurs applications mobiles.
Cet article vous guidera à travers les étapes pour connecter OneSignal à ActiveCampaign en utilisant des actions d'automatisation.
Prenez note
- Les éléments suivants sont nécessaires à la mise en place de l'intégration :
- Compte ActiveCampaign avec autorisations d'automatisation
- Compte OneSignal configuré pour l'envoi de notifications push
- Installation et configuration de l'application web dans OneSignal
- Modèles de notification push (si utilisés) dans OneSignal. Les plates-formes prises en charge sont les suivantes
- Apple iOS (APN)
- Google Android (FCM)
- Web
- Clé d'authentification de l'utilisateur OneSignal
- Clé API OneSignal Rest pour chaque application web
- OneSignal App ID
- Champ OneSignal External ID pour chaque enregistrement d'abonnement rempli avec l'identifiant unique pour ActiveCampaign (adresse e-mail)
- Prochainement : Les contacts capturés via un formulaire ActiveCampaign rempliront automatiquement le champ ID externe de OneSignal
- Note : Veuillez contacter votre développeur web ou d'application mobile pour configurer un chemin pour pousser l'adresse e-mail d'un contact ActiveCampaign vers l'ID Externe OneSignal
- Note : OneSignal ne transmet pas l'adresse e-mail capturée à partir de l'e-mail ou de l'invite téléphonique dans la configuration de l'invite de permission
- Cette intégration ne prend en charge que les notifications push web et push mobile. Cette intégration ne prend pas en charge la messagerie in-app
- Pour les notifications push web - OneSignal a cessé de prendre en charge les nouvelles applications utilisant Blogger, Bubble, Squarespace, Webflow, Weebly, Wix, les sites HTTP et les constructeurs de sites web qui ne prennent pas en charge le téléchargement de Service Workers sur un serveur (ce qui est nécessaire pour le push web). Découvrez-en plus ici.
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Comment cela fonctionne-t-il ?
Cette intégration est configurée au niveau de l'automatisation. Pour le mettre en place, vous devez créer un automatisation qui utilise l'action OneSignal "Envoyer une notification push".
Une fois que vous avez ajouté l'action à votre automatisation, une invite vous guidera à travers les étapes de connexion et de configuration suivantes : Vous pouvez utiliser un modèle OneSignal pour votre notification push ou créer manuellement votre message dans la configuration.
Après avoir connecté l'intégration et configuré l'automatisation sur "Active", les contacts qui entrent dans votre automatisation et parviennent à votre action OneSignal recevront une notification push. En outre, le flux d'activité sur les enregistrements de contact montrera qu'ils sont entrés dans votre système d'automatisation.
Vous trouverez les rapports relatifs à cette intégration dans votre compte OneSignal. Vous pouvez également utiliser ActiveCampaign pour créer une recherche avancée de tous les contacts qui sont entrés et ont terminé votre automatisation OneSignal.
Cette intégration ne permet pas d'ajouter des contacts à une liste. Si vous souhaitez ajouter des tags aux contacts qui ont reçu une notification push, vous devez ajouter l'action "Ajouter un tag" à votre automatisation, à la suite de l'action OneSignal.
Connecter OneSignal à ActiveCampaign pour envoyer des notifications push
- Assurez-vous d'avoir la configuration suivante du côté de OneSignal : Compte OneSignal configuré pour envoyer des notifications push , ActiveCampaign App, et Templates (recommandé).
- Recueillez les informations suivantes auprès de OneSignal et enregistrez-les dans un fichier pour l'étape 5 (ci-dessous) :
- Clé d'authentification de l'utilisateur - Il s'agit de la clé au niveau du compte, qui se trouve sous Compte et clés API
- Clé API - Il s'agit de la clé API au niveau de l'application, qui se trouve sous ActiveCampaign App > Keys & IDs pour l'application ActiveCampaign
- OneSignal App ID - Il s'agit de la clé API au niveau de l'application, située sous ActiveCampaign App > Keys & IDs pour l'application ActiveCampaign
- Depuis ActiveCampaign, créez ou modifiez une automatisation.
- Faites glisser l'action vers votre automatisation. Il se trouve dans la partie "CX Apps" du menu d'action de l'automatisation.
-
Effectuez les étapes suivantes dans l'action d'automatisation OneSignal pour connecter l'intégration :
- Collez votre clé d'authentification de l'utilisateur OneSignal dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur "Connect"
- Sélectionnez l'application web que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant
- Collez la clé API de l'application web
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Sélectionnez le modèle de notification push que vous souhaitez utiliser (recommandé). Vous pouvez créer manuellement votre notification push ici si vous ne souhaitez pas utiliser un modèle.
- Pour créer manuellement une notification push dans l'action d'automatisation : entrez votre URL, votre titre (ligne d'objet) et votre contenu
- Vous pouvez également utiliser des balises de personnalisation pour les objets suivants dans votre message : Contact, Compte, Offre, E-commerce et Objets personnalisés
- Cliquez sur le bouton "Terminer".
Dépannage
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- Guide de dépannage de Web Push
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- Raisons courantes pour lesquelles Web Push notifications ne s'affiche pas sur votre appareil
- Raisons courantes pour lesquelles Mobile Push notifications ne s'affiche pas sur votre appareil