Nous savons que vos besoins peuvent évoluer et nous sommes là pour vous aider à chaque étape. La rétrogradation de votre compte vous permet d'adapter votre forfait à votre utilisation, à votre budget et à vos préférences.
Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionnent les rétrogradations afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre forfait ActiveCampaign.
Prenez note
Seuls les administrateurs principaux et les utilisateurs disposant des autorisations d'achat peuvent mettre un compte à niveau.
Comment fonctionnent les déclassements ?
Abonnements : Comptes achetés/souscrits à un forfait payant après le 20 décembre 2024
Les mises à niveau prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation. Un nouveau tarif vous sera facturé au début de votre prochain cycle de facturation.
Mettre à niveau les options de libre-service
Vous pouvez effectuer en libre-service les mises à niveau suivantes :
- Nombre de contacts
- Nombre de sièges utilisateurs
- Le nombre total d'envois d'e-mails.
Certains comptes ne peuvent pas mettre à niveau en libre-service les contacts, les sièges d'utilisateurs et les envois d'e-mails. Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter notre Cj0KCQiAubmPBhCyARIsAJWNpiP_mWmGQBOKfqds9t-8EOx0nxh5C42zkmDxQvbVhs9SA--Cr-Bf_Y4aAkIWEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener">équipe Expérience Client.
Pour supprimer un module complémentaire ou mettre à niveau votre forfait, vous devez contacter notre Cj0KCQiAubmPBhCyARIsAJWNpiP_mWmGQBOKfqds9t-8EOx0nxh5C42zkmDxQvbVhs9SA--Cr-Bf_Y4aAkIWEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener">équipe Expérience Client.
Comment mettre à niveau votre compte
Pour mettre à niveau le nombre de contacts, de sièges d'utilisateurs et d'envois d'e-mails :
- Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur « Apps ».
- Une fenêtre modale apparaît. Cliquez sur « Facturation et mise à niveau »
-
Cliquez sur "Modifier" pour les contacts, les sièges d'utilisateurs et/ou les envois mensuels d'e-mails.
- Une fenêtre modale apparaît. Effectuez les ajustements souhaités et confirmez l'action.