Envoi de fichiers par e-mail

Pour envoyer des fichiers à vos contacts, il est recommandé d’héberger le fichier en utilisant une plateforme tierce telle que Dropbox ou sur votre site web, puis de créer un lien vers ce fichier à partir de votre e-mail. Cela présente plusieurs avantages :

• Vous pouvez suivre l’engagement des abonnés.
  En ajoutant un lien à votre fichier à partir de votre e-mail, vous pouvez savoir qui a cliqué sur votre lien. Si le fichier est hébergé sur votre site web, vous pouvez également suivre les visites de pages en utilisant notre fonction de suivi de site. Vous pouvez utiliser ces données d’engagement pour créer des segments, ajouter des tags à des contacts, ajouter des contacts aux automatisations, ajuster les scores de contact, et plus encore. Si, à la place, vous décidez de joindre un fichier à un e-mail, vous ne pourrez pas suivre ces données.
• Cela peut vous aider à échapper au filtre anti-spam.
  Les e-mails marketing qui contiennent des pièces jointes sont presque systématiquement signalés comme spams par les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) en raison de l’augmentation du nombre de virus qui se propagent via les pièces jointes d’e-mails. Et même s’ils passent à travers le filtre anti-spam d’un fournisseur d’accès à Internet, votre contact peut tout de même penser qu’il s’agit d’un spam et le marquer comme tel. Cela peut nuire à votre délivrabilité, à votre domaine et à la réputation de l’expéditeur. 
• Elle peut vous aider à éviter les délais de livraison trop longs.
  Le fait de joindre des fichiers directement aux e-mails peut augmenter la taille de votre message. Lorsque cela se produit, vous pouvez vous attendre à des retards dans la réception de vos messages par vos contacts. Si au contraire, vous ne faites qu’établir un lien vers le fichier à partir de votre e-mail, la taille de votre message n’augmentera pas et vos contacts obtiendront les informations dont ils ont besoin rapidement et en toute sécurité.
• Votre e-mail est moins susceptible de rebondir.
  Les fichiers joints aux e-mails sont plus susceptibles de rebondir en raison du stockage dans la messagerie et des limites de taille des fichiers. En revanche, si vous ajoutez un lien vers un fichier, vous pouvez éviter ce problème et les contacts recevront votre message.

Ajouter un fichier en l’hébergeant sur votre site web

Une autre méthode fiable consiste à héberger le fichier sur votre site web, puis à inclure le lien dans votre e-mail. 

Pour ajouter un lien à votre e-mail :

1. Copiez l’URL de l’endroit où votre fichier est hébergé en ligne.
2. Dans une fenêtre ou un onglet séparé, connectez-vous à votre compte ActiveCampaign.
3. Sélectionnez l’e-mail auquel vous souhaitez ajouter un fichier.
   • Si vous souhaitez ajouter un fichier à une campagne spécifique, accédez à la page Aperçu des campagnes et cliquez sur « Continuer » pour cette campagne.
   • Si vous souhaitez ajouter un fichier à un e-mail d’automatisation, accédez à la page Aperçu des automatisations, cliquez sur « Modifier » pour l’automatisation dans laquelle se trouve l’e-mail > cliquez sur l’e-mail > cliquez sur « Modifier ».
4. Localisez le texte auquel vous souhaitez ajouter le lien et surlignez-le.

5. Cliquez sur l’icône du lien et collez l’URL qui mène à votre fichier dans le champ prévu à cet effet. Cliquez ensuite sur « OK ».

6. Cliquez sur « Enregistrer et quitter ».

Ajouter un fichier en utilisant l’intégration de la Dropbox ActiveCampaign

Dropbox est un service de stockage dans le cloud que vous pouvez utiliser pour charger et héberger des fichiers. Notre intégration vous permettra de créer un lien direct vers un fichier stocké dans la Dropbox à partir de votre e-mail de campagne ou d’automatisation.

Utilisez l’intégration de la Dropbox ActiveCampaign pour ajouter des fichiers à vos campagnes et à vos e-mails d’automatisation.

Comment joindre directement un fichier à votre e-mail

Si vous avez créé un e-mail en utilisant l’option « Créer à partir de zéro > HTML personnalisé » ou « Créer à partir de zéro > Texte uniquement », vous pouvez joindre à votre message un fichier .doc, .docx, .jpg ou .pdf d’une taille maximale de 1 mégaoctet. Pour rappel, joindre directement des fichiers à votre e-mail n’est pas recommandé en tant que bonne pratique.

Notez qu’il n’est pas possible de joindre directement des fichiers à des e-mails individuels ou à des e-mails de campagne et d’automatisation qui ont été créés à l’aide de l’éditeur e-mail par glisser-déposer.

Pour joindre directement un fichier à votre e-mail :

1. Créez un e-mail de campagne ou d’automatisation qui utilise soit l’option « Créer à partir de zéro > HTML personnalisé », soit « Créer à partir de zéro > Texte uniquement ».