Automatisations
Les automatisations sont utiles lorsque vous souhaitez qu'une séquence d'événements soit suivie. Il peut s'agir du nurturing d'un contact avant la vente, d'e-mails de vente incitative après la vente, de points de contact, etc.
En savoir plus sur les automatisations.
Campagnes
Les campagnes par e-mail sont des messages uniques envoyés à une liste de contacts d'opt-in à partir de la page Présentation des campagnes. Les cas d'utilisation courants sont les suivants :
- Envoi de mises à jour de produits
- Newsletters
- Promotions ponctuelles
Découvrez comment créer une campagne.
Les e-mails transactionnels
Les e-mails transactionnels sont des messages uniques 1:1 que le destinataire s'attend à recevoir. Ils sont généralement déclenchés par l'utilisateur et ne nécessitent pas de lien de désinscription.
Si les e-mails transactionnels peuvent contribuer à répondre aux besoins de marketing en récupérant les paniers abandonnés ou en réactivant les utilisateurs inactifs, ces e-mails sont avant tout fonctionnels et fournissent une réponse anticipée à une action ou une demande faite par le destinataire.
Contrairement aux e-mails promotionnels qui sont des distributions en masse du même contenu à de nombreux destinataires simultanément, les e-mails transactionnels sont personnalisés et généralement envoyés à des individus un par un.
Les cas d'utilisation courants sont les suivants :
- Traiter les réinitialisations de mot de passe
- Envoyer des notifications de compte
- Confirmer les commandes des clients
Grâce à notre intégration avec Postmark, vous pouvez ajouter des e-mails transactionnels à toute automatisation ActiveCampaign.
Apprenez à envoyer des e-mails transactionnels.
Les e-mails personnalisés
les e-mails personnalisés sont des e-mails personnels envoyés à un seul contact par un utilisateur du compte. Ces e-mails peuvent être envoyés à partir d'un enregistrement de offre, d'une automatisation, de la page de vue d'ensemble des contacts ou d'une page de profil de contact. Vous pouvez utiliser cette fonction pour envoyer un seul e-mail direct à un contact sans utiliser une automatisation ou une campagne. Cela créera et stockera vos communications en un seul endroit.
Les autres cas d'utilisation courants sont les suivants :
- Envoyer un e-mail de suivi à un lead sur une offre
- Envoyer un e-mail personnalisé à partir d'un système automatisé. Pour en savoir plus sur la façon de procéder, consultez le site . Envoyez un e-mail personnalisé direct à partir d'un enregistrement d'offre.
- Communiquez directement avec vos contacts les plus engagés en leur proposant des codes de réduction ou d'autres offres spéciales
Découvrez comment créer et envoyer un e-mail individuel.