Si vous venez de quitter Infusionsoft, il y a certaines choses que vous aimeriez savoir avant de vous plonger dans votre compte ActiveCampaign.
Rappelez-vous que si vous n'avez pas migré vos contacts d'Infusionsoft vers ActiveCampaign, c'est la première étape avant de faire quoi que ce soit d'autre. Vous trouverez toutes les informations pour les migrer ici.
Votre CRM dans ActiveCampaign s'appelle "Deals"
Disponible sur Sales Plus, Professional et Enterprise.
Il y a aussi une place pour les anciens utilisateurs d'Infusionsoft qui ont travaillé avec son CRM. Dans ActiveCampaign, ce CRM se trouve dans la section 'Deals'. Une "offre" est chacune des entrées que vous pouvez créer dans votre CRM. Vous pouvez ouvrir une "offre" pour chacun de vos contacts - et également laisser les contacts sans "offre" si vous n'en avez pas besoin pour eux.
Les "offres" dans le CRM d'ActiveCampaign sont organisés en pipelines et en étapes. Une offre ne peut être que dans une étape par pipeline, mais elle peut être dans plusieurs pipelines en même temps. Vous pouvez penser à un "pipeline" comme à un "entonnoir de conversion" par lequel une "offre" doit passer avant d'être convertie en client.
Si vous aviez l'habitude de filtrer vos contacts par entreprise, vous pouvez les classer de la même manière dans ActiveCampaign. Lorsque vous créez une nouvelle offre, vous avez la possibilité de définir un champ "entreprise". Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez obtenir tous les contacts et toutes les affaires d'une certaine entreprise en une seule fois si vous
Intégrations avec des outils tiers
De la même manière que vous pouvez intégrer votre compte Infusionsoft avec des outils et services tiers, vous pourrez intégrer ActiveCampaign avec plus de 200 applications. Vous trouverez votre accès aux intégrations avec d'autres applications dans la section Apps (barre de navigation supérieure). À partir de là, parmi d'autres raccourcis, vous trouverez un champ de recherche dans lequel vous pourrez taper l'outil que vous recherchez.
Zapier est le service que nous utilisons pour fournir ces intégrations, donc si vous êtes déjà familier avec l'outil, vous savez comment cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, cette vidéo explique comment cela fonctionne. Vous pouvez configurer des actions telles que "Chaque fois que quelque chose se produit dans cette application > Faites ceci dans ActiveCampaign". Par exemple : Chaque fois qu'un nouvel achat est effectué par le contact A dans PayPal > Créer un contact A dans ActiveCampaign et lui envoyer une série d'e-mails.
Si vous avez utilisé la fonction vitrine d'Infusion pour vendre vos produits en ligne, dans ActiveCampaign vous devrez intégrer directement votre plateforme de e-commerce (Prestashop, Magento, WooCommerce) ou votre passerelle de paiement (Stripe, PayPal).
Diffusions dans Infusionsoft vs Automations et campagnes dans ActiveCampaign
Les campagnes sont disponibles sur les plans Marketing Lite, Plus, Professional et Enterprise.
le terme "diffusion" fait désormais partie de votre passé. Les termes que nous utilisons dans ActiveCampaign pour faire référence aux e-mails peuvent être des campagnes ou des automatisations, essentiellement celles dans lesquelles vous pouvez automatiser une série d'e-mails ou d'autres actions.
En utilisant la fonction d'e-mail marketing d'ActiveCampaign, vous pouvez envoyer des campagnes régulières (e-mails uniques) à un groupe de contacts ou de listes, des auto-répondeurs qui sont déclenchés après qu'une personne ait été ajoutée à une liste, des campagnes fractionnées (campagnes qui ont plusieurs variations du même e-mail), etc. En revanche, dans ActiveCampaign, vous pouvez envoyer des e-mails par le biais d'automatisations. Dans une automatisation, vous définissez des conditions qui déterminent si un contact doit recevoir un e-mail ou non, des points de départ qui déclenchent d'autres actions, vous appliquez des balises, etc. Vous pouvez considérer une "automatisation" comme une "séquence de campagne" dans Infusionsoft.