Comment utiliser la recherche avancée (vidéo)


Grâce à la recherche avancée, vous êtes en mesure de trouver des groupes de contacts très spécifiques. Vous pouvez créer des conditions à partir de pratiquement toutes les données de votre compte Activecampagne, y compris la géolocalisation, les actions que vos contacts ont prises, les listes sur lesquelles ils sont inscrits, le statut des offres, et bien plus encore. Vous pouvez combiner un nombre presque illimité de conditions avec les logiques "Et" et "Ou" jusqu'à ce que vous ayez réduit votre liste aux contacts exacts que vous recherchez.

Vous pouvez rechercher des groupes de contacts afin de créer un segment, d'effectuer une modification groupée ou de voir combien de contacts répondent à des conditions spécifiques. Vous souhaitez peut-être savoir combien de contacts ont ouvert deux de vos campagnes. Ou bien, vous pouvez créer un segment à partir des contacts qui ont visité une page de produit sur votre site Web. Ou bien, vous pouvez vouloir appliquer une tag à tous les contacts qui ont cliqué sur un lien dans l'une de vos campagnes de e-mail.

  1. Lorsque vous avez fini de définir votre/vos condition(s) de recherche, cliquez sur le bouton "Rechercher". Les contacts qui répondent aux conditions de recherche que vous avez définies seront répertoriés sur la page des contacts.

Créer un segment à partir d'une recherche avancée

Après avoir créé les conditions qui permettent de trouver les contacts que vous souhaitez afficher dans une recherche avancée, vous aurez la possibilité d'enregistrer cette recherche en tant que segment. Un segment est un sous-groupe de contacts de votre liste à qui vous pouvez envoyer des messages très ciblés. Si vos contacts ne reçoivent que des messages qui les concernent de près, ils seront plus enclins à prêter attention à vos campagnes. Cela créera une boucle de retour positive où vos campagnes seront plus ouvertes et recevront plus de clics. Cela peut à son tour améliorer votre capacité de livraison, renforcer votre relation avec vos contacts et se traduire par une augmentation des ventes.

Les segments sont dynamiques 

Votre segment sera mis à jour automatiquement au fur et à mesure que les contacts remplissent ou ne remplissent pas les conditions de votre segment.

Pour sauvegarder une recherche avancée en tant que segment :

  1. Cliquez dans le champ de recherche où il est écrit "(X condition fixée)".
Champ de recherche : 1 condition fixée
  1. Cliquez sur le bouton "Enregistrer comme segment".
Bouton Enregistrer un segment
  1. Une modal "Name this segment" apparaîtra. Tapez le nom du segment dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur "Enregistrer".
Nommer ce segment modal

Donnez à votre segment un nom descriptif.

Des noms descriptifs vous aideront à vous souvenir de la nature du segment et des contacts à inclure. 

La prochaine fois que vous enverrez une campagne, lors de l'étape de sélection de la liste, votre segment enregistré apparaîtra dans votre liste de segments.

La prochaine fois que vous cliquerez dans le champ de recherche, vous verrez une option pour "Recherches sauvegardées" ; En cliquant dessus, une modal s'affiche avec les noms de vos recherches enregistrées. En cliquant sur le nom d'une recherche enregistrée, les contacts correspondants s'affichent.

Option de recherches sauvegardées.

modification groupée de vos contacts

La recherche avancée et l'éditeur en masse fonctionnent main dans la main. La recherche avancée vous permet de trouver des groupes de contacts très spécifiques et l'éditeur en masse vous permet d'apporter des modifications à ces contacts spécifiques. Par exemple, vous pouvez créer un segment à partir de tous les contacts qui ont ouvert une campagne spécifique.

Pour effectuer une modification groupée des contacts qui ont été extraits lors d'une recherche avancée :

  1. Cliquez sur le bouton "Edit All" pour afficher l'éditeur en masse.
Bouton "Edit all contacts".
  1. le modal de l'éditeur en masse s'affiche. Ici, vous pouvez effectuer une série d'actions sur les contacts :
Actions groupées de l'éditeur

Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'éditeur en bloc, voir cet article d'aide.

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