Comment ajouter ou supprimer manuellement un ou plusieurs contacts d'une liste ?

Vous pouvez avoir besoin d'ajouter ou de supprimer manuellement un seul contact ou un groupe de contacts d'une liste.

Si vous cherchez des informations sur la manière d'importer vos contacts, par exemple à partir d'un fichier .csv, , veuillez consulter l'article consacré à ce sujet.

Comment abonner manuellement un seul contact à une liste ?

  1. Cliquez sur "Contacts" dans le menu de gauche pour accéder à la page de présentation des contacts.
  2. Cliquez dans le champ de recherche et recherchez le contact que vous souhaitez inscrire à une liste.
  3. Cliquez sur le nom ou l'adresse électronique du contact pour ouvrir sa fiche de contact.
  4. Faites défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez la section Listes dans la boîte d'information. Pour ajouter ou abonner le contact à une nouvelle liste, cliquez sur le bouton "Ajouter".
  5. Une fenêtre modal apparaît et affiche les listes auxquelles le contact n'est pas associé. Cliquez sur la liste à laquelle vous souhaitez inscrire le contact et cliquez sur "OK".

Le contact est maintenant abonné à la liste que vous avez sélectionnée.

Comment désabonner manuellement un seul contact d'une liste ?

  1. Cliquez sur "Contacts" dans le menu de gauche pour accéder à la page de présentation des contacts.
  2. Cliquez dans le champ de recherche et recherchez le contact que vous souhaitez désinscrire d'une liste.
  3. Cliquez sur le nom ou l'adresse électronique du contact pour ouvrir sa fiche de contact.
  4. Faites défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez la section Listes dans la boîte d'information. Cliquez sur la liste à partir de laquelle vous souhaitez désinscrire le contact.
  5. Une fenêtre modal apparaît. Cliquez sur le menu déroulant "Statut" et sélectionnez "Désabonné".

Le contact est maintenant désabonné de la liste sélectionnée. Ils ne seront pas inclus dans les campagnes envoyées à cette liste.

Il n'est pas possible de supprimer l'association d'un contact à une liste—ils peuvent être soit désabonnés, soit non confirmés, soit abonnés, soit rebondis.

Comment abonner manuellement un groupe de contacts à une liste ?

Pour abonner en masse des contacts à une liste, vous devez d'abord créer une recherche avancée, puis utiliser l'éditeur en masse pour effectuer l'action souhaitée.

  1. Cliquez sur « Contacts » dans le menu de gauche.
  2. Cliquez dans le champ de recherche et cliquez sur "Recherche avancée".
  3. Le outil de segmentation flottants apparaît. Utilisez les listes déroulantes pour définir les critères de votre recherche et cliquez sur "Rechercher".
  4. La liste des contacts qui répondent à vos critères de recherche se chargera. Cliquez sur le bouton "Editer tout".
  5. L'éditeur de masse apparaît. Ici, vous pouvez abonner les contacts sélectionnés à une liste en cliquant sur "Ajouter à une liste" sur . Une liste déroulante apparaît, choisissez la liste à laquelle vous voulez ajouter des contacts puis cliquez sur "Ajouter".
  6. Cliquez sur le bouton "Appliquer".
  7. Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur le bouton "Appliquer les modifications" pour procéder à la modification groupée.

Notez que les modifications ne peuvent pas être annulées ou défaites.

Comment désabonner manuellement un groupe de contacts d'une liste ?

Pour désabonner en masse des contacts d'une liste, vous devez d'abord créer une recherche avancée, puis utiliser l'éditeur en masse pour effectuer l'action souhaitée.

  1. Cliquez sur « Contacts » dans le menu de gauche.
  2. Cliquez dans le champ de recherche et cliquez sur "Recherche avancée".
  3. Le outil de segmentation flottants apparaît. Utilisez les listes déroulantes pour définir les critères de votre recherche et cliquez sur "Rechercher".
  4. La liste des contacts qui répondent à vos critères de recherche se chargera. Cliquez sur le bouton "Editer tout".
  5. L'éditeur de masse apparaît. Ici, vous pouvez abonner les contacts sélectionnés à une liste en cliquant sur "Désabonner d'une liste". Une liste déroulante apparaîtra, choisissez la liste puis cliquez sur "Supprimer".
  6. Cliquez sur le bouton "Appliquer".
  7. Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur le bouton "Appliquer les modifications" pour procéder à la modification groupée.

Il n'est pas possible de supprimer l'association d'un contact à une liste—ils peuvent être soit désabonnés, soit non confirmés, soit abonnés, soit rebondis.

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