J'ai migré vers ActiveCampaign, et maintenant ?

Une fois que vous avez terminé le passage d'un autre service à ActiveCampaign, il est important pour’de vérifier les informations de votre compte avant de commencer à l'utiliser. Cela vous aidera à vous familiariser avec votre nouveau logiciel, vous permettra de vérifier que toutes les informations ont été transférées avec succès et de confirmer que les informations contenues dans votre compte sont correctes. 

Dans cet article, nous’couvrons chaque élément de votre compte que vous devriez examiner et nous vous fournissons des ressources supplémentaires pour vous aider à mieux comprendre votre compte et ses caractéristiques.

• Examiner le nombre de contacts ayant migré 
  Vous pouvez accéder à la page de présentation des contacts en cliquant sur “Contacts” situé dans le menu de gauche. Le nombre total de contacts sera affiché en haut à gauche de votre compte. Cette vue par défaut affichera tous les contacts avec n'importe quel type de statut, cependant, vous pouvez également filtrer par Actif, Non confirmé, Désabonné et Rebondit.
  
  Articles connexes :
  Découvrir la gestion des contacts
  Statuts des contacts
  Organisez vos contacts : balises
  
  
• Confirmer les balises migrées
  Toutes les balises qui ont été migrées apparaîtront dans le gestionnaire de balises. Pour accéder au gestionnaire de balises, cliquez sur “Gérer les balises” à partir de la page d'aperçu des contacts. Vous verrez ici le nombre total de balises en haut. Sous ce numéro, vous verrez toutes vos étiquettes affichées. Nous vous montrerons également combien de contacts se sont vu attribuer cette étiquette, et combien d'automatismes utilisent cette étiquette.
  
  Articles connexes :
  Marquage des meilleures pratiques
  Utilisez des étiquettes pour garder vos contacts organisés
  Éviter une crise de marquage
  
  
• Révisez votre liste d'exclusions
  Une liste d’exclusion est une liste d’adresses e-mails qui ne recevront pas de campagnes et d’e-mails d’automatisation de votre part. Cette liste est accessible en cliquant sur "Contacts" puis "Gérer les exclusions". Vous pouvez utiliser cette fonction pour tenir à jour une liste des adresses électroniques “bad” qui comprennent des contacts qui se sont désabonnés, ont rebondi ou ont déposé une plainte pour spam sur votre précédente plate-forme de marketing par courriel. Le fait de tenir une liste de ces adresses électroniques peut vous aider à éviter l'erreur d'envoyer des courriels à des personnes qui ont rebondi, se sont désabonnées ou ont marqué votre courriel comme spam, ce qui peut nuire à votre délivrabilité et à la santé de l'expéditeur.
  
  Article connexe:
  Liste d’exclusion

• Revoir l'apparence de toutes les campagnes migrées
  Principalement, vous’voudrez vous assurer que l'apparence de vos e-mails est cohérente avec celle de votre ancienne plateforme. Vous pouvez consulter chaque campagne en cliquant sur “Campagnes” dans le menu de gauche puis en cliquant sur “Continuer” pour chaque campagne.
  
  Articles connexes :
  Création et envoi d'une campagne
  Utilisation de l’éditeur e-mail pour définir le format d’une campagne
  Utilisez des labels pour organiser vos campagnes
  
  
• Assurez-vous que toutes les campagnes utilisent le lien de désabonnement d'ActiveCampaign
  Si vous importez du code HTML depuis une autre plate-forme de marketing par courriel, assurez-vous de remplacer votre ancien lien de désabonnement par le lien de désabonnement d'ActiveCampaign. L'utilisation du lien de désabonnement d'ActiveCampaign donnera aux contacts la possibilité de se retirer de votre liste de diffusion dans ActiveCampaign. Vous pouvez facilement le faire pour tout courriel HTML personnalisé en cliquant sur le bouton "Insérer" qui apparaît dans le générateur de campagne HTML, puis en cliquant sur "Contenu personnalisé". Depuis le modal "Ajouter une personnalisation", cliquez sur "Contenu du message" puis sur "Désinscription du lien".
  
  Article connexe :
  Pourquoi des liens de désabonnement sont-ils nécessaires dans mes campagnes et mes courriels d'automatisation ?
  
  
• Confirmez que la liste et le segment corrects ont été attribués à vos campagnes
  Pour vous assurer que la liste et le segment corrects (le cas échéant) ont été attribués à une campagne, allez à la page de vue d'ensemble des campagnes et cliquez sur le bouton “Continue” pour une campagne. De là, cliquez sur l'onglet “List” situé en haut de la page. La liste qui est vérifiée est la liste sélectionnée pour l'envoi de la campagne. Il est possible de sélectionner plusieurs listes, et les contacts qui figurent sur plusieurs listes ne recevront pas de courriels en double.
  
  En outre, si des segments sont utilisés, ils seront énumérés ici. Si vous souhaitez envoyer une campagne à un segment, vous pouvez en créer une directement à partir de cette page en cliquant sur le bouton “Create New” et en suivant les instructions à partir de là.
  
  Article connexe :
  Créer un segment de liste
  
  
• Testez vos campagnes
  Il est très important de tester vos campagnes ; cela vous permet de voir ce que vos contacts verront lorsqu'ils recevront votre communication et vous aide à vérifier que les liens redirigent vers les bonnes pages web. Vous pouvez également utiliser des tests pour vérifier que la personnalisation et le contenu conditionnel sont rendus correctement.
  
  Articles connexes :
  Tester votre campagne
  Tags de personnalisation
  Contenu conditionnel
  Actions de liaison

• Revoir l'apparence de vos modèles
  Comme pour les campagnes d'évaluation, vous’voudrez vous assurer que l'apparence de vos modèles est cohérente avec celle de votre ancienne plateforme. Vous pouvez consulter chaque modèle encliquant sur , puis sur “Campagnes” dans le menu de gauche. Cliquez ensuite sur “Gérer les modèles” qui vous amènera à la page des modèles. Passez votre souris sur un modèle puis cliquez sur “. Prévisualisez” pour le consulter rapidement. Cette vue ne vous permettra pas de faire des modifications. Si vous souhaitez faire des modifications, retournez à la page des modèles et passez votre souris sur le modèle. Puis cliquez sur “Edit.”
  
  Articles connexes :
  Comment importer un modèle à partir d'un lien de partage
  Comment enregistrer une campagne comme modèle
  
  
• Testez vos modèles
  Le test de vos modèles vous permet de voir comment le design sera rendu sur le bureau et sur le mobile et vous permet de tester les liens pour vous assurer qu'ils redirigent correctement. Pour tester votre modèle, allez sur la page des modèles dans votre compte et passez votre souris sur le modèle. Cliquez ensuite sur “Edit.” De là, cliquez sur l'icône de l'engrenage qui apparaît sur la droite. À partir de là, vous pouvez envoyer un courriel de test en utilisant la fonction “Send Test Email”, effectuer un aperçu du client de messagerie en cliquant sur “Email Client Preview,” ou voir à quoi ressemble le courriel sur le bureau et le mobile en en cliquant sur “Desktop Preview.”
  
  Note : Ce test ne rendra pas la personnalisation ou le contenu conditionnel. Pour tester la personnalisation et le contenu conditionnel, vous devez’créer une campagne qui utilise votre modèle et l'envoyer à une liste de test.

• Confirmer que les automatismes ont été configurés correctement 
  Pour accéder à vos automatismes, cliquez sur “Automatismes” dans le menu de gauche. Pour visualiser une automatisation individuelle, cliquez sur “. Editez” pour toute automatisation. Une fois que vous avez ouvert une automatisation, cliquez sur chaque déclencheur et chaque action pour vous assurer qu'ils sont corrects.
  
  Articles connexes :
  Le constructeur d'automatismes expliqué
  Déclenchement de l'automatisation
  Différence entre les exécutions uniques et les exécutions multiples lors de la configuration d'un déclencheur de démarrage automatique
  crm-automation-actions
  
  
• Assurez-vous que tous les courriels d'automatisation utilisent le lien de désabonnement d'ActiveCampaign
  Si vous importez du code HTML depuis une autre plate-forme de marketing par courriel, assurez-vous de remplacer votre ancien lien de désabonnement par le lien de désabonnement d'ActiveCampaign. L'utilisation du lien de désabonnement d'ActiveCampaign donnera aux contacts la possibilité de se retirer de votre liste de diffusion dans ActiveCampaign. Vous pouvez facilement le faire pour tout courriel HTML personnalisé en cliquant sur le bouton "Insérer" qui apparaît dans le générateur de campagne HTML, puis en cliquant sur "Contenu personnalisé". Depuis le modal "Ajouter une personnalisation", cliquez sur "Contenu du message" puis sur "Désinscription du lien".
  
  Article connexe :
  Pourquoi des liens de désabonnement sont-ils nécessaires dans mes campagnes et mes courriels d'automatisation ?
  
  
• Vérifiez vos automatisations
  Il est très important de tester votre automatisation et de voir si elle fonctionne correctement. La meilleure façon de tester votre automatisation est d'y ajouter des contacts de test. Vous’devrez également vous assurer que vous avez accès aux adresses électroniques de chacun de vos contacts de test afin de pouvoir vérifier que les courriels sont bien livrés et qu'ils sont correctement rendus.
  
  Article connexe :
  Comment sauter les étapes d'attente lors du test d'une automatisation
  
  
• Rendre les automatismes actifs
  Après avoir testé votre automatisation et confirmé que tout a été configuré correctement, vous pouvez activer votre automatisation. En activant votre automatisation, vous pouvez désormais y ajouter des contacts réels et poursuivre votre travail. Pour activer une automatisation à partir de la page d'aperçu des automatismes, cliquez sur le lien pour l'automatisation et cliquez sur “Make Active.” Pour rendre une automatisation active à partir du constructeur d'automatisation, il suffit de cliquer sur “Active” situé en haut à droite de l'écran.
  
  Articles connexes :
  Comment rendre les automatismes actifs
  Comment rendre les automatismes inactifs

• Confirmer que les noms de la liste sont corrects
  Pour consulter vos listes, cliquez sur “Listes” situé dans le menu de gauche. Toutes les listes seront affichées sur la page d'aperçu des listes. Si vous devez apporter des modifications au nom de la liste, cliquez sur le signe inférieur de cette liste. Cliquez ensuite sur “Edit.” Une fenêtre pop-up modale apparaîtra où vous pourrez saisir un nouveau nom. Vous pouvez également consulter/éditer le site web associé à cette liste et modifier le message de rappel d'abonnement.
  
  Articles connexes :
  Débutant’s guide des listes
  Comment changer le nom d'une liste
  Quand dois-je utiliser des listes multiples ?
  Listes vs. étiquettes
  
  
• Confirmer que le nombre de contacts actifs est correct pour chaque liste
  La page d'aperçu des listes indique le nombre de contacts actifs dans chaque liste. Pour consulter les contacts d'une liste spécifique, cliquez sur le nom de la liste. Pour consulter un contact individuel dans cette liste, cliquez sur le nom du contact’.
  
  Articles connexes :
  Comment modifier un contact unique
  Comment ajouter et supprimer des contacts d'une liste
  
  
• Confirmer que les champs personnalisés sont corrects
  Pour afficher tous les champs personnalisés et leurs balises de personnalisation associées, cliquez sur le bouton “Gérer les champs” situé sur la page d'aperçu des listes. Pour modifier un champ, passez votre souris sur le champ que vous souhaitez modifier et cliquez sur l'icône du crayon.
  
  Articles connexes :
  Aperçu des champs de contact personnalisés 
  Modifier un champ de contact personnalisé
  Comment ajouter une valeur par défaut à une balise de personnalisation ?
  
  
• Revoir vos segments
  Les segments ont des autorisations basées sur des listes et sont enregistrés sur la page de vue d'ensemble des listes. Vous devrez vérifier chaque segment pour vous assurer que les conditions du segment sont correctes et que les bons contacts sont affichés.
  
  Articles connexes :
  Création de segments
  Où sont situés mes segments ?
  Comment éditer un segment ?

• Assurez-vous que les noms des formulaires sont corrects
  Pour accéder à vos formulaires, cliquez sur “Formulaires” dans le menu de gauche. La page de vue d'ensemble des formulaires donne la liste de tous les formulaires. Pour modifier le nom d'un formulaire, cliquez sur "Modifier " pour ce formulaire, puis tapez le nouveau nom dans le champ "Nom" en haut de la page.
  
  
• S'assurer que les formulaires sont correctement configurés
  Il s'agit de s'assurer que les actions correctes du formulaire sont utilisées, que le double opt-in est activé (s'il est utilisé) et que le message d'envoi est correct.
  
  Articles connexes :
  Comment créer un formulaire
  Permettre le double opt-in pour un formulaire
  Permettre l'opt-in unique pour un formulaire
  Comment modifier le message qui apparaît lorsqu'un contact soumet votre formulaire
  Comment envoyer des contacts à votre site web lorsqu'ils soumettent votre formulaire
  
  
• Prévisualisez le formulaire pour confirmer son apparence et l'utilisation des champs corrects
  Pour prévisualiser un formulaire, naviguez jusqu'à la page de présentation des formulaires et cliquez sur "Modifier" pour votre formulaire. Sur le générateur de formulaire, vous pouvez voir quels champs seront affichés dans votre formulaire. Vous pouvez ajouter des champs supplémentaires à votre formulaire en les faisant glisser depuis le menu latéral droit. Pour prévisualiser le formulaire et le tester, cliquez sur “Intégrer” puis cliquez sur “Lien.” Copiez et collez le lien du formulaire dans votre navigateur et soumettez-lui un contact test.
  
  Articles connexes :
  Champs du formulaire
  Conseils pour l’utilisation de HTML et CSS dans vos formulaires
  Comment ajouter le CAPTCHA à un formulaire
  Comment rendre les champs obligatoires dans un formulaire
  
  
• Consulter le courrier électronique de confirmation d’opt-in
  Si le double opt-in est activé dans votre formulaire, nous vous recommandons de vérifier l'e-mail de confirmation de l'opt-in pour vous assurer que le message est correct.
  
  Articles connexes :
  Comment modifier votre e-mail de confirmation d’opt-in
  
  
• Ajouter des formulaires à votre patrimoine web
  Il existe de nombreuses options différentes pour afficher un formulaire. Par exemple, vous pouvez intégrer le code du formulaire sur votre site web, utiliser un plugin Wordpress ou l'ajouter à votre page Facebook.
  
  Articles connexes :
  Guide pour l'ajout de formulaires sur votre site web
  Comment intégrer un formulaire sur votre site web
  Comment ajouter un formulaire à une page Facebook
  Plug-in WordPress

Le suivi du site vous permet de suivre la visite de la page d'un contact’. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer des segments, déclencher une automatisation, ajuster le score d'un contact ou d'un deal, etc.

Articles connexes :
Un aperçu du suivi de site
Comment mettre en place le suivi de site
Guide pour le suivi des sites