Rapports sur le commerce électronique dans ActiveCampaign

Les rapports sur le commerce électronique sont disponibles sur les plans suivants :

  • Plus
  • Professionnel
  • Entreprise

Si vous utilisez l'intégration de données profondes ActiveCampaign avec BigCommerce, Shopify, WooCommerce ou Square, ou une intégration de données profondes tierce partie, vous serez en mesure de voir combien de revenus ont été générés par vos campagnes et vos e-mails d'automatisation. Vous pouvez utiliser ces informations pour voir comment vos courriels fonctionnent et vous concentrer sur la création de contenus qui stimulent les ventes.

Dans cet article :

Explication des rapports sur le commerce électronique

Le rapport sur le commerce électronique vous indique combien d'argent a généré une campagne de courrier électronique spécifique. Ces informations figurent sur tous les rapports de campagne par courrier électronique et ne comprennent pas les frais d'expédition ni les taxes liées aux commandes.

  • Pour les utilisateurs de Shopify et de l'intégration Deep Data de tierces parties : Les rabais utilisés dans les commandes attribuées à la campagne seront reflétés dans le montant des recettes indiqué
  • Pour les utilisateurs de WooCommerce, BigCommerce et Square Deep Data integration : Les réductions ne seront pas reflétées dans le montant des recettes indiqué

Afin de suivre les revenus générés par une campagne, vous devez d'abord mettre en place une intégration Deep Data avec BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square ou une tierce partie. 

Comment les recettes sont attribuées à une campagne

Les recettes sont attribuées à une campagne si les achats sont effectués dans les sept jours suivant la date d'envoi de la campagne. C'est ce qu'on appelle une période de conversion et le délai ne peut pas être ajusté.

Par exemple, si un contact ouvre votre campagne et effectue un achat dans votre magasin en ligne connecté quatre jours plus tard, les recettes seront enregistrées pour cette campagne et vous le verrez dans vos rapports de campagne.

Il y a quelques notes importantes sur la façon dont nous attribuons les revenus à une campagne :

  • Les achats doivent être effectués par les contacts auxquels la campagne a été envoyée.
  • Les achats doivent être effectués dans un magasin de commerce électronique connecté via BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square ou une intégration Deep Data de tiers.
  • Les recettes ne sont suivies que si un contact ouvre ou clique sur votre campagne ; les recettes ne sont pas suivies si un contact reçoit votre campagne et ne s'engage pas avec elle.
  • La période de conversion de 7 jours commence lorsque la campagne est envoyée à une liste de contacts.
  • Les recettes sont attribuées à la campagne la plus récente.
    • Seule la dernière campagne où un contact a été envoyé et ouvert ou cliqué pendant la période de conversion est créditée des recettes. Par exemple, disons qu'un contact reçoit un courriel A et ne s'engage pas avec lui pendant 5 jours. Dans ces 5 jours, vous leur envoyez également le courrier électronique B et ils l'ouvrent. Au bout de 5 jours, le contact décide d'ouvrir le courrier électronique A et effectue un achat. Les recettes générées par cet achat ne seront pas attribuées au courrier électronique A. Elles seront plutôt attribuées au courrier électronique B parce que c'est le dernier courrier électronique reçu avec lequel ils se sont également engagés.

Les recettes du commerce électronique dans le rapport sur les performances de la campagne

Le rapport de performance des campagnes fournit des données agrégées de toutes les campagnes envoyées à partir de votre compte. Une fois que vous aurez connecté une intégration Deep Data, vous'verrez une nouvelle "colonne de revenus"apparaître sur le rapport de performance de la campagne. Cela indique le montant total des recettes du commerce électronique générées par cette campagne :

Si la campagne a généré des revenus dans plusieurs devises, vous'verrez une liste déroulante des devises en haut de votre rapport.

Pour accéder à ce rapport :

  1. Cliquez sur "Reports" dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur le "Campaigns Performance&rdquo ; option.

Les recettes du commerce électronique sur le rapport de synthèse de la campagne

Le rapport "Aperçu de la campagne" présente des statistiques sur chaque campagne que vous'vez envoyée. Une fois que vous aurez mis en place une intégration Deep Data, vous'verrez une nouvelle colonne sur ce rapport appelée "Revenue.&rdquo ; Cette colonne indiquera le montant des revenus du commerce électronique générés par cette campagne.

Si une campagne a généré des revenus dans plus d'une devise, vous'verrez une liste déroulante des devises en haut de la page.

Pour accéder à ce rapport, cliquez sur "Reports" dans le menu de gauche. Le rapport de synthèse de la campagne s'affichera automatiquement.

Recettes du commerce électronique sur les rapports des campagnes individuelles

Les rapports de campagne individuels présentent des statistiques pour une campagne spécifique. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous'verrez une nouvelle ligne dans la case Résumé appelée "Revenue.&rdquo ; Cela indique le montant total des recettes du commerce électronique générées par cette campagne.

Si la campagne a généré des recettes dans plus d'une devise, une ligne pour chaque devise apparaîtra en bas de la case Résumé.

Pour accéder à ce rapport :

  1. Cliquez sur "Reports" dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur la campagne que vous souhaitez consulter dans le rapport de synthèse de la campagne.

Recettes du commerce électronique sur l'automatisation Rapport de synthèse

Le rapport "Automation Overview" fournit des statistiques globales sur l'automatisation et les performances de chaque campagne d'automatisation. Une fois que vous aurez mis en place une intégration Deep Data, vous'verrez une nouvelle colonne sur ce rapport appelée "Revenue.&rdquo ; Cette colonne indiquera le montant des revenus du commerce électronique générés par cette campagne.

Si une campagne a généré des revenus dans plus d'une devise, vous'verrez une liste déroulante des devises en haut de la page.

En outre, le total des recettes générées par tous les courriers électroniques de votre système automatisé sera affiché dans la zone de résumé :

Pour accéder à ce rapport :

  1. Cliquez sur "Reports" dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur "Rapports d'automatisation".
  3. Cliquez sur "Tous les automatismes".
  4. Cliquez sur l'automatisation pour laquelle vous souhaitez consulter le rapport.

Les recettes du commerce électronique sur les rapports individuels d'automatisation des courriers électroniques

Le rapport individuel d'automatisation du courrier électronique montre les statistiques pour un courrier électronique spécifique dans votre automatisation. Il affiche les mêmes informations que le rapport de campagne individuel. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous'verrez une nouvelle ligne dans la case Résumé appelée "Revenue.&rdquo ; Cela indique le montant total des recettes du commerce électronique générées par cette campagne.

Si le courriel d'automatisation a généré des recettes dans plus d'une devise, une ligne pour chaque devise apparaîtra en bas de la case Résumé.

Pour accéder à ce rapport :

  1. Cliquez sur "Reports" dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur "Rapports d'automatisation".
  3. Cliquez sur "Tous les automatismes".
  4. Cliquez sur l'automatisation pour laquelle vous souhaitez consulter un rapport individuel par courrier électronique.
  5. Cliquez sur le courriel d'automatisation que vous visualisez.
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