Conversations n'est plus disponible à l'achat depuis le 3 janvier 2023.
Avec le déclencheur d'automatisation "Envoyer le formulaire", vous pouvez ajouter un contact créé à partir d'un chat à une automatisation où vous pouvez prendre d'autres mesures à leur égard. Par exemple, vous pouvez ajouter le tag "Créé à partir d'un chat" pour indiquer que le contact a été créé à partir d'une conversation par chat.
Le visiteur doit envoyer son adresse e-mail dans le formulaire de capture d'e-mail du widget de chat. Une fois qu'ils l'auront fait, ils deviendront un contact dans votre compte et pourront être ajoutés à votre automatisation par le biais du déclencheur "Envoyer un formulaire".
- Sur la page de vue d'ensemble des automatisations, , cliquez sur "Nouvelle automatisation".
- Cliquez sur "Recommencer à zéro" puis sur "Continuer"
- Le modal Déclencheur d'automatisation va s'ouvrir. Cliquez sur "Envoyer un formulaire" et cliquez sur "Continuer"
- Dans la liste déroulante des formulaires, cliquez sur "Formulaire Chat Conversations"
- Cliquez sur le bouton "Ajouter un démarrage"
Une fois le déclencheur configuré, vous pouvez développer votre flux de travail en ajoutant des actions d'automatisation . Vous pouvez également utiliser des automatismes préconstruits spécifiquement pour les contacts créés à partir des conversations. Ces deux recettes se trouvent dans la fenêtre modale "Créer une recette d'automatisation" qui apparaît lorsque vous cliquez sur "Nouvelle automatisation". Vous pouvez utiliser ces recettes pour :
- Envoyer un message de suivi
- Créer une Offre
- Ajouter à une audience Facebook personnalisée
- Ajouter un tag à tous les contacts ou aux nouveaux contacts
- Ajouter un tag local basé sur la localisation géographique
- Et plus encore
Notez qu'il n'y a pas de déclencheur d'automatisation pour les contacts créés à partir d'un e-mail de Conversations.
Lisez l'article Créer une automatisation pour en savoir plus sur la création d'automatisations et l'envoi d'e-mails automatisés.