Conversations n'est plus disponible à l'achat pour les nouveaux clients à partir du 3 janvier 2023.
Si vous êtes le principal administrateur du compte', vous pouvez acheter et supprimer des places pour les conversations à tout moment pendant votre cycle de facturation. Une fois que vous avez acheté un siège, vous pouvez l'attribuer à un utilisateur sur votre compte ActiveCampaign. Une fois qu'un utilisateur s'est vu attribuer un siège, il devient un agent et pourra consulter, répondre et agir sur n'importe quel fil de conversation dans votre boîte de réception unifiée.
Dans cet article, vous apprendrez comment acheter et retirer des places pour les Conversations.
Prenez note
- Seul l'admin principal du compte peut acheter et retirer des sièges
- Il n'y a pas de limite au nombre de sièges que vous pouvez avoir sur un plan de conversation acheté
- La période d'essai de Conversations comporte 20 places
Acheter des places
Les sièges peuvent être achetés à tout moment par l'admin principal du compte. Le montant qui vous est facturé pour les Conversations dépend du nombre de places que vous achetez. Comme cette fonctionnalité est vendue comme un add-on séparé sur votre compte ActiveCampaign, vous serez facturé séparément pour cette fonctionnalité et votre méthode de paiement ActiveCampaign actuelle sera facturée à l'achat. Nous débiterons alors votre mode de paiement mensuel ou annuel actuel, correspondant à votre cycle de facturation actuel. Il n'y a pas de réduction annuelle pour les Conversations.
Pour acheter des sièges, cliquez sur le bouton "Email Support" sur la page Conversations > Manage Seats.
Nous facturerons à votre mode de paiement actuel le montant indiqué dans la fenêtre modal. Notez que si vous achetez des places en cours de mois, vous serez facturé au prorata pour le reste du mois. Vous'sera alors facturé les frais habituels pour chaque mois suivant l'activation de Conversations sur votre compte.
Supprimer des sièges
Pour supprimer des sièges, cliquez sur le bouton "Email Support" sur la page Conversations > Manage Seats. Notez que seul l'admin principal peut demander cette modification.