Configurer l'authentification multi-facteurs pour votre compte ActiveCampaign

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L'authentification à facteurs multiples (AMF) rend l'accès à votre compte ActiveCampaign plus sûr. Une fois activé, vous’aurez besoin de deux méthodes d'identification pour accéder à votre compte. L'un est votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et l'autre est un code de vérification à six chiffres. Ce code peut être généré par une application d'authentification sur votre appareil mobile ou par SMS. 

L'authentification à plusieurs facteurs permet de protéger les données de votre compte ActiveCampaign et peut empêcher les connexions de personnes non autorisées. 

Prenez note

  • Il n'est pas nécessaire d'activer l'authentification à plusieurs facteurs pour votre connexion, mais il est recommandé
  • Si vous choisissez une application d'authentification comme second facteur, vous devrez télécharger une application d'authentification sur votre appareil mobile. Vous pouvez choisir parmi plusieurs applications d'authentification supportées par
  • Si vous choisissez le SMS pour l'authentification multifactorielle, vous recevrez des codes par SMS directement sur votre appareil.
  • Vous aurez besoin de votre appareil mobile pour générer un code de vérification chaque fois que vous souhaitez vous connecter à votre compte ActiveCampaign
  • Dans le cas où vous n'avez pas accès à votre appareil mobile, nous vous recommandons de stocker vos codes de récupération sur un appareil séparé ou hors ligne. Si vous n'avez pas vos codes de récupération, vous pouvez les réinitialiser dans votre compte ActiveCampaign sous Paramètres Sécurité Réinitialiser les codes de récupération

Comment fonctionne l'authentification à plusieurs facteurs avec votre compte ActiveCampaign

Les utilisateurs du groupe Admin peuvent activer et désactiver MFA pour des utilisateurs individuels ou pour l'ensemble du compte. 

Tous les autres utilisateurs de compte (non administrateurs) ont la possibilité d'activer/désactiver l'AMF pour leur connexion individuelle au compte. 

Première connexion : Les utilisateurs devront utiliser une application d'authentification sur leur appareil mobile pour scanner un code QR qui apparaît pendant le processus de connexion au compte. Le code QR apparaîtra après qu'ils auront soumis le nom d'utilisateur et le mot de passe de leur compte sur la page de connexion. Chaque utilisateur de compte aura son code QR unique à scanner. Ce code QR ne doit être scanné que lors de la configuration initiale.

Une fois qu'un utilisateur a scanné le code QR, l'application d'authentification génère un code de vérification à six chiffres qu'il devra saisir dans son écran de connexion.

Remarque : l'utilisation d'une application de scanner QR ne générera pas de code de vérification.

Une fois que le code de vérification est soumis, les utilisateurs auront accès à leur compte ActiveCampaign.

Pour que l'authentification à plusieurs facteurs prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.

Si vous désactivez puis réactivez l'authentification multifactorielle pour la connexion à votre compte, vous devrez rescanner le code QR en utilisant l'application d'authentification de votre appareil mobile.

Comment configurer l'authentification multifactorielle

Si vous êtes dans le groupe d'administrateurs de votre compte ActiveCampaign, vous pouvez appliquer le MFA pour tous les utilisateurs du compte ou l'activer sur une base individuelle. Si vous n'êtes pas un administrateur de compte, vous pouvez toujours activer l'AMF pour votre propre compte.

Si l'AMF est appliquée par votre administrateur sur l'ensemble du compte, vous ne pourrez pas modifier vos propres paramètres d'utilisateur de l'AMF.

L'authentification multifactorielle peut être configurée de trois façons :

  1. Les administrateurs de compte comment activer la MFA pour tous les utilisateurs du compte.
  2. Administrateurs de comptes : comment activer l'AMF pour des utilisateurs spécifiques.
  3. Administrateurs et non-administrateurs : Comment activer le MFA pour votre propre connexion.

Cliquez sur chaque lien ci-dessous pour développer les instructions.

Administrateurs de comptes : Comment activer l'authentification multifactorielle pour tous les utilisateurs de comptes ?

Si vous êtes dans le groupe Admin, vous pouvez appliquer l'authentification à facteurs multiples pour tous les utilisateurs sur votre compte ActiveCampaign. Cela signifie que les utilisateurs du compte devront présenter un code de vérification en plus de leur nom d'utilisateur et de leur mot de passe afin d'accéder à leur compte.

Afin de configurer l'AMF pour tous les utilisateurs, vous devez d'abord la configurer pour vous-même. Pour commencer :

1. Cliquez sur "Paramètres" puis cliquez sur "Sécurité" dans le menu de gauche.

2. Deux boutons apparaissent sur la page Sécurité. Cliquez sur le bouton à bascule "Set up for myself" pour le mettre en position "On".

3. Un modal apparaîtra. Choisissez la manière dont vous recevrez votre code d'authentification en en cliquant sur l'une des options. Vous pouvez choisir d'utiliser une application d'authentification ou un message texte SMS.

4. Cliquez sur le bouton "Continuer".

5. Entrez le code de vérification puis cliquez sur le bouton "Vérifier":

  • Application d'authentification : Si vous choisissez cette méthode, nous vous présenterons un code QR sur votre écran. Ouvrez l'application d'authentification sur votre appareil mobile et scannez le code OR. L'application d'authentification génère un code de vérification à six chiffres. Tapez ce code dans le champ prévu à cet effet. Vous ne devez scanner le code QR qu'une seule fois.
  • SMS : si vous choisissez cette méthode, cliquez sur la liste déroulante des pays puis cliquez sur le code de votre pays. Ensuite, tapez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet. Un code de vérification à six chiffres vous sera envoyé par SMS. Tapez ce code dans le champ prévu à cet effet.

6. Cliquez sur le bouton "Vérifier".

7. Un modal apparaîtra. Il contiendra des codes de récupération. Copiez ces codes et conservez-les dans un endroit sûr. Cliquez sur le bouton "Terminé".

8. Cliquez sur la bascule "Activer pour l'ensemble du compte" pour la mettre sur la position "Activé".

9. Une fenêtre modale apparaît. Cliquez sur le bouton « Continuer ».

L'authentification multifactorielle est désormais appliquée à tous les utilisateurs de votre compte. Tous les utilisateurs qui n'ont pas d'authentification multifactorielle seront déconnectés.

Pour que l'authentification à plusieurs facteurs prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.

Administrateurs de comptes : Comment activer l'authentification multifactorielle pour des utilisateurs de comptes spécifiques ?

Si vous êtes un administrateur de compte, vous pouvez activer l'authentification multifactorielle pour les utilisateurs individuels sur votre compte ActiveCampaign. Il s'agit d'une alternative pour l'appliquer à tous les utilisateurs du compte. Une fois l'AMF activée pour les utilisateurs individuels, ceux-ci devront présenter un code de vérification en plus de leur nom d'utilisateur et de leur mot de passe pour accéder à leur compte.

Pour commencer :

1. Cliquez sur "Paramètres" puis cliquez sur "Utilisateurs et groupes".

2. Localisez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez activer l'authentification multifactorielle puis cliquez sur "Modifier".

3. Un modal « Modifier l'utilisateur » s'ouvrira. Localisez l'interrupteur à bascule "Multi-Factor Authentication" et réglez-le sur "On" en cliquant sur .

4. Cliquez sur « Enregistrer ».

Cliquer pour activer l'AMF

L'utilisateur du compte aura une authentification à plusieurs facteurs activée pour sa connexion. 

Pour que l'authentification à plusieurs facteurs prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.

Administrateurs et non-administrateurs : Comment activer l'authentification multifactorielle pour votre propre connexion ?

Vous pouvez activer la MFA pour la connexion de votre propre compte. Une fois que vous l'aurez fait, vous devrez présenter un code de vérification, ainsi que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, afin d'accéder à votre compte.

1. Cliquez sur "Paramètres" puis cliquez sur "Sécurité" dans le menu de gauche.

2. Deux boutons apparaissent sur la page Sécurité. Cliquez sur le bouton à bascule "Set up for myself" pour le mettre en position "On".

3. Un modal apparaîtra. Choisissez comment vous recevrez votre code d'authentification en cliquant sur l'une des options à l'adresse . Vous pouvez choisir d'utiliser une application d'authentification ou un message texte SMS.

4. Cliquez sur le bouton "Continuer".

5. Entrez le code de vérification puis cliquez sur le bouton "Vérifier" :

  • Application d'authentification: Si vous sélectionnez cette méthode, nous vous présenterons un code QR sur votre écran. Ouvrez l'application d'authentification sur votre appareil mobile et scannez le code QR. L'application d'authentification génère un code de vérification à six chiffres. Tapez ce code dans le champ prévu à cet effet. Vous ne devez scanner le code QR qu'une seule fois.
  • SMS: Si vous sélectionnez cette méthode, cliquez sur le menu déroulant du code pays puis cliquez sur votre code pays. Ensuite, tapez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet. Un code de vérification à six chiffres vous sera envoyé par SMS. Tapez ce code dans le champ prévu à cet effet.

6. Cliquez sur le bouton "Vérifier".

7. Un modal apparaîtra. Il contiendra des codes de récupération. Copiez ces codes et conservez-les dans un endroit sûr. Cliquez sur le bouton "Terminé".

Applications d'authentification prises en charge

Vous pouvez utiliser l'une des applications d'authentification suivantes sur votre appareil mobile pour accéder à votre compte ActiveCampaign compatible avec l'AMF :

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