Comment envoyer une campagne à un seul contact ?

Avec ActiveCampaign, vous pouvez utiliser le bouton "Envoyer la campagne" pour envoyer toute campagne standard avec un statut "Envoyé" à un contact directement à partir de leur enregistrement de profil.

Prenez note

  • Cette fonction permet d'envoyer une campagne à un seul contact
  • Cette fonction ne peut être utilisée qu'avec les campagnes standard créées dans la section Campagnes de votre compte. Ces campagnes doivent avoir le statut "Envoyé"
  • Les types de campagne suivants ne sont pas pris en charge par cette fonctionnalité :
    • Courriels d'automatisation
    • Courriels de réponse automatique
    • Emails basés sur la date
    • Emails déclenchés par RSS
    • A/B testing des emails
    • Toute campagne à l'état de projet
    • Courriels de confirmation de l'adhésion « opt-in »
    • Courriels personnels, en tête-à-tête
  • Le contact que vous envoyez doit être abonné à au moins une des listes auxquelles la campagne originale a été envoyée
  • Le contact que vous envoyez doit répondre aux critères du segment d'origine de la campagne envoyée
  • Le contact ne doit pas figurer sur la liste d'exclusion de votre compte

Envoyer une campagne à un seul contact

  1. Cliquez sur « Contacts » dans le menu de gauche pour accéder à la page de présentation des contacts.
  2. Localisez le contact auquel vous souhaitez renvoyer une campagne.
  3. Cliquez sur le nom ou l'adresse électronique du contact pour ouvrir sa fiche de profil.
  4. Cliquez sur le bouton "Envoyer une campagne".
    Bouton "Envoyer une campagne".png
  5. Une modale "Envoyer une campagne à ce contact" apparaît. Cliquez sur le menu déroulant "Campagne" puis cliquez sur la campagne que vous souhaitez renvoyer.
  6. Cliquez sur le bouton "Envoyer".Dans le
    menu déroulant de la campagne, choisissez campgin et cliquez sur send.pngLa
    campagne sera immédiatement envoyée au contact. Un message de confirmation apparaît en haut de l'enregistrement du profil pour vous informer que la campagne a été envoyée avec succès.

Dépannage des erreurs d'envoi de campagne

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez avoir reçu un message "échec de la campagne" :

  • Le contact est sur votre liste d'exclusion
    Si le contact est sur votre liste d'exclusion , c'est soit parce qu'il y a été ajouté manuellement par un utilisateur de votre compte ActiveCampaign, soit parce que le contact a cliqué sur le lien "Se désabonner de tout" dans l'un de vos e-mails. Vous pouvez facilement retirer un contact de la liste d'exclusion si nécessaire et lui renvoyer la campagne. Notez que si vous supprimez de votre liste d'exclusion les contacts qui ont cliqué sur le lien "Tout désabonner", ils resteront comme désabonnés de vos listes et vous ne pourrez pas leur envoyer d'e-mails.
  • Le contact ne répond pas aux critères du segment d'origine de la campagne
    Cette erreur apparaît si la campagne a été envoyée à l'origine à un segment dont le contact ne fait pas partie. Pour envoyer une campagne à un contact dans ce cas, vous devrez utiliser la fonction "Renvoyer cette campagne" disponible sur la page de présentation des campagnes et sélectionner l'option "Créer une nouvelle campagne basée sur cette campagne". Ensuite, lors de la sélection des listes, vous devrez sélectionner la liste sur laquelle se trouve le contact, puis créer un segment qui inclut uniquement son adresse électronique.

Autres moyens de renvoyer votre campagne

Si vous souhaitez renvoyer votre campagne à de nouveaux contacts (depuis l'envoi initial de la campagne), à des contacts qui ont reçu la campagne mais ne l'ont pas lue/ouverte, ou créer une nouvelle campagne basée sur la campagne envoyée, veuillez consulter Comment renvoyer une campagne.

Si vous souhaitez renvoyer une campagne à un groupe de contacts spécifiques, veuillez consulter le site . Comment puis-je renvoyer une campagne à des contacts spécifiques ?

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