Le widget Conversations n'est plus disponible à l'achat pour les nouveaux clients à partir du 3 janvier 2023.
Lorsque vous ou un agent entamez une conversation avec un visiteur, vous avez la possibilité de mettre à jour les champs personnalisés du contact et les champs standard suivants :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Compte
- Titre du poste
Toute mise à jour de ces champs apparaîtra dans la fiche du profil du contact.
Comment mettre à jour les valeurs des champs de contact pour un visiteur
1. Cliquez sur la valeur du champ dans le panneau des détails du visiteur.
2. Une boîte de dialogue s'ouvre. Saisissez la nouvelle valeur du champ.
3. Cliquez sur le bouton "Enregistrer".