FAQ sur l'embarquement accéléré

L'intégration accélérée (AOB) est une série de webinaires en 3 parties dans laquelle nous intégrons les nouveaux clients, les essais et les prospects pour démontrer la stratégie efficace et l'utilisation technique de la plate-forme ActiveCampaign. 

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus courantes concernant l'intégration accélérée. 

Qu'est-ce que l'embarquement accéléré ?

Accelerated Onboarding est un webinaire en 3 parties qui vous enseignera les stratégies d'introduction et de navigation au sein de la plateforme en tant que nouveau client. Chaque webinaire couvrira différents sujets sur la façon dont vous pouvez apprendre, construire et organiser efficacement votre compte.

Où puis-je m'inscrire à l'intégration accélérée ?

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web ! Cette page vous en dit plus sur chaque session de webinaire et vous propose des options pour choisir l'heure de la session qui vous convient le mieux. Vous pouvez participer au programme d'accueil accéléré autant de fois que vous le souhaitez.  

Dois-je m'inscrire à chaque session du cours de 3 jours ?

Non, une fois inscrit, vous serez automatiquement inscrit aux 3 sessions.

Combien coûte une formation ?

Rien ! Il s'agit d'un webinaire d'accueil gratuit pour les clients, les personnes en phase d'essai et les prospects.

Dois-je être inscrit à un certain type de régime pour participer ?

Non. Tous les niveaux de plan peuvent participer.

Quelle est la durée de la formation ?

La formation comprend 3 heures de contenu réparties en 3 sessions d'une heure chacune (soit un total de 3 heures).

Que puis-je espérer apprendre de chaque session ?

  • Session 1 (60 minutes) : Lundi : Vous vous concentrerez sur les principes fondamentaux de la création de processus de gestion des contacts organisés et évolutifs.
  • Session 2 (60 minutes) : Mercredi : Vous apprendrez les éléments essentiels de la création d'un contenu clair et exploitable pour communiquer avec vos contacts via des campagnes et des automatisations.
  • Session 3 (60 minutes) : vendredi : Vous découvrirez les perspectives et la productivité que vos équipes peuvent tirer d'un outil de gestion de la relation client (CRM) et les avantages de l'utilisation des pipelines et du scoring des contacts.

Que faire si j'ai un spécialiste de l'intégration ? Dois-je quand même participer au programme d'accueil accéléré ?

Oui. Ces sessions vous aideront à vous préparer pour le succès dans ActiveCampaign. Ils vous permettront d'acquérir des compétences et des connaissances de base dont vous pourrez ensuite discuter lors de votre série d'entretiens individuels d'intégration.

Comment puis-je annuler mon inscription à AOB ?

Pour annuler votre session, veuillez vous référer à votre e-mail de confirmation. Tout en bas de l'e-mail, vous trouverez un lien intitulé "Gérer l'inscription et les notifications" ; C'est là que vous pouvez mettre à jour l'heure et la date auxquelles vous êtes inscrit ou simplement annuler votre inscription.

Recevrai-je un enregistrement de la formation de chaque session ?

Oui. Les enregistrements sont envoyés après chaque session grâce à des automatismes. Nous envoyons également un courriel de récapitulation à la fin de chaque semaine aux participants avec les enregistrements, les liens importants et les prochaines étapes.

Comment puis-je accéder aux enregistrements ?

Vous pouvez accéder aux enregistrements par le biais de Thinkific. Veuillez noter que le matériel d'accueil accéléré est uniquement hébergé dans Thinkific, et non dans votre compte ActiveCampaign.

Comment puis-je me connecter à Thinkfic ?

Si c'est la première fois que vous vous connectez à Thinkific, veuillez créer un identifiant distinct de votre identifiant ActiveCampaign. Une fois que vous avez un compte Thinkific, vous pouvez vous inscrire au cours d'intégration accélérée, où vous pouvez télécharger les présentations et revoir les sessions à votre propre rythme.

Je ne peux pas accéder aux enregistrements ? Ma connexion ne fonctionne pas ? Pourquoi ?

Vérifiez et assurez-vous que vous utilisez vos identifiants de connexion Thinkific et non ceux de votre compte ActiveCampaign. Lorsque vous vous connectez à Thinkific, vous devez créer des identifiants de connexion distincts de vos informations de connexion ActiveCampaign.

Comment saurai-je ce que je dois faire après l'intégration accélérée ?

Au cours de la troisième session du programme "Accelerated Onboarding", nous examinons les meilleures pratiques pour les prochaines étapes. Nous envoyons également un courriel de suivi récapitulant les informations sur les prochaines étapes, y compris des liens pour vous permettre de commencer ces étapes. Nous voulons nous assurer que vous êtes correctement préparé pour passer avec succès à l'étape suivante.

Que se passe-t-il si je ne peux pas assister à AOB ?

Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas participer ! Accelerated Onboarding est hébergé chaque semaine, vous pouvez donc annuler votre inscription et vous réinscrire à une date qui convient mieux à votre emploi du temps.

Je ne peux pas me connecter à AOB pour voir la session.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la session, nous vous recommandons de recliquer sur le lien. Si cela ne fonctionne pas, veuillez essayer un autre navigateur. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à la session, veuillez contacter help@activecampaign.com. 

Mon adresse électronique et mon mot de passe ne sont pas corrects pour participer à l'AOB.

Vous n'avez pas besoin d'un mot de passe pour assister à l'embarquement accéléré. Veuillez utiliser le lien que vous recevez dans vos e-mails de confirmation pour vous joindre à la session et vous serez directement connecté à la session de ce jour-là. 

Dans quelle langue la formation sera-t-elle dispensée ?

  • L'anglais AOB est proposé chaque semaine lors de sessions en direct
  • L'AOB portugais est proposé chaque semaine lors de sessions en direct
  • L'AOB français est proposé par Thinkific
  • Italian AOB est proposé par Thinkific
  • L'AOB espagnol est actuellement en cours
  • L'AOB allemand est actuellement en cours
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande