In questo articolo verranno illustrati i trigger Multi-contatto, l'impatto che questa modifica avrà sui trigger già creati e come replicare la funzionalità esistente in futuro.
Prendi nota
- I seguenti trigger supportano l'immissione multicontatto:
- Modifiche al campo dell'offerta
- Modifiche ai campi dell'account (disponibile anche su Marketing Professional ed Enterprise)
- Entra in una pipeline
- Modifiche alla fase dell'offerta
- Modifiche allo stato dell'offerta
- Modifiche al valore dell'offerta
- Modifiche al titolare dell'offerta
- Modifiche al punteggio (quando si utilizza un punteggio dell'offerta)
- Basato sulla data (quando si utilizza un campo dell'offerta)
- Il task è completato
- Il sentiment cambia
Cosa sono i trigger Multi-contatto?
Questi trigger saranno disponibili per qualsiasi oggetto ActiveCampaign che può avere più contatti correlati. Attualmente, questo influisce sui trigger di Offerta e Account.
Per impostazione predefinita, i trigger multicontatto inseriranno nell'automazione tutti i contatti che hanno una relazione diretta con l'oggetto triggering. Ciò ti consentirà di automatizzare in modo più efficace i segmenti di pubblico associati alle offerte o agli account.
Tutti i trigger Multi-contatto mostreranno questo banner in alto quando li aggiungi alla tua automazione:
In che modo questo influisce sui trigger creati in precedenza?
Non stiamo apportando modifiche proattive ai trigger esistenti. Ciò significa che i trigger delle offerte esistenti che hai nel tuo account verranno comunque attivati solo per il contatto principale.
Tuttavia, quando apri un trigger esistente, ora vedrai un prompt al posto del banner Multi-contatto sopra che assomiglia a questo:
Se selezioni il pulsante "Attiva tutti i contatti in questa offerta", riconfigurerà il trigger per inserire tutti i contatti. Una volta aggiornato il trigger, verrà visualizzato il normale banner Multi-contatto.
Tuttavia, se non si seleziona questo pulsante, verrà visualizzato questo messaggio all'apertura del trigger. Continuerà a inserire solo il contatto principale nell'offerta.
Posso comunque attivare solo il contatto principale su un'offerta?
sì. Con questa versione, abbiamo anche incluso un nuovo segmento per identificare se un contatto è il contatto principale di un'offerta.
Questo nuovo segmento è disponibile nella sezione "Avanzate" del trigger in Contatti Trigger Condizioni specifiche Il contatto principale è su questa offerta?
L'aggiunta di questa condizione alla segmentazione avanzata in uno qualsiasi dei trigger di negoziazione di supporto ricreerà il comportamento predefinito precedente in cui solo il contatto principale di un'offerta entrerà nell'automazione.
È importante notare che il segmento mostrato sopra sarà disponibile solo quando il trigger che si sta configurando è un trigger Offerta poiché questa relazione tra il contatto e l'offerta lo richiede. Questa opzione non è disponibile per l'utilizzo con i trigger dell'account.
Inoltre, sarà possibile utilizzare questo segmento in altre azioni di automazione come If/Else, Obiettivi e Attese in base alle esigenze.