Segmentazione con le finestre di attività in ActiveCampaign

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Le finestre delle attività di ActiveCampaign ti consentono di utilizzare le date in base alle attività di contatto, ad esempio gli invii, le aperture e i clic delle email nei tuoi segmenti. Ad esempio, con le finestre attività, puoi segmentare i contatti che non hanno aperto o fatto clic su alcuna email negli ultimi sei mesi per aiutare a ripulire i contatti.

Questo articolo consente di chiarire il funzionamento delle finestre di attività all'interno del generatore di condizioni ActiveCampaign.

Ulteriori informazioni su come creare segmenti in ActiveCampaign.

Prendi nota

  • Le finestre di attività sono attualmente disponibili solo per le seguenti condizioni:
    • Invia email
    • Email aperta
    • Fai clic sull'email
    • Risposta via email
  • Le finestre delle attività sono disponibili per tutti i tipi di email, tra cui campagna, automazione e email 1:1.

Disponibilità della finestra Attività

Le finestre attività sono disponibili nella maggior parte dei generatori di segmenti in ActiveCampaign e possono essere utilizzate solo in condizioni specifiche che supportano la funzionalità della finestra attività. Di seguito è riportato un elenco di condizioni di segmento e generatori di segmenti che supportano le condizioni "inizia con".

Condizioni di segmento che supportano la funzionalità "inizia con":

Condizione Operatori della finestra Attività supportati
Ha aperto Non ha aperto

È stato inviato Non è stato inviato

Ha cliccato su un link Non ha cliccato su un link

Ha risposto Non ha risposto
Negli ultimi [giorni, settimane, mesi, anni], Tra [date esatte, oggi, ieri, date relative],
Mai

 

Elenco dei generatori di segmenti che supportano le condizioni della finestra attività:

Posizione del generatore di segmenti Supporta gli operatori della finestra Attività
Ricerca avanzata Si
Automazioni Si
Campagne Si
Contenuto condizionale No
Liste Si
Punteggio Si

Come creare un segmento con le finestre attività

Per iniziare a utilizzare le finestre di attività dei segmenti:

  1. Da un generatore di segmenti supportato, selezionare una condizione di segmento "inizia con" supportata.
  2. Una volta effettuata una selezione, verrà visualizzata una riga di opzioni sotto la condizione selezionata, con opzioni per la selezione di una finestra di attività specifica. Specificare la finestra di attività che si desidera applicare alla condizione selezionata.
  3. A seconda del generatore di segmenti, fai clic su "Avanti" o "Cerca" per completare il segmento.

    Esempio di condizione

     della finestra attività.png Esempio di segmento della finestra Attività con più opzioni di data.png

Definizioni degli operatori della finestra Attività

Operatore finestra temporale Definizione
Negli ultimi [giorni, settimane, mesi, anni] Cerca solo le attività che si sono verificate nell'ultimo X periodo di tempo. I fusi orari non sono un fattore con finestre di attività relative, rappresentano il numero esatto di secondi da quando viene valutata la condizione (ad esempio "negli ultimi 3 giorni" si traduce approssimativamente in: 72 ore prima dell'esecuzione della ricerca avanzata, quando viene elaborato un blocco di automazione, quando viene inviata un'email, ecc.). "Mesi" si riferiscono allo stesso giorno del mese, appena spostato.
Tra [date esatte, oggi, ieri, date relative]

Cerca solo attività che si sono verificate tra due periodi di tempo. Le finestre di attività possono essere specificate come due date esatte, due date relative o come combinazione.
Quando si specificano due periodi di tempo, non importa se la data a sinistra è precedente o successiva alla data a destra. Le condizioni saranno valutate rispetto alla finestra di attività risultante a prescindere.

Per le date esatte, oltre a "oggi" e "ieri", il giorno include l'intera giornata (dalle 00:00:00 a poco prima delle 00:00:00 del giorno successivo) utilizzando il fuso orario configurato nelle impostazioni dell'account ActiveCampaign. Se la data a sinistra è identica alla data a destra, viene creata una finestra di 1 giorno.

Per le date relative, i fusi orari non sono un fattore. La finestra di attività rappresenta il numero esatto di secondi da quando viene valutata la condizione (ad esempio "negli ultimi 3 giorni" si traduce approssimativamente in: 72 ore prima dell'esecuzione della ricerca avanzata, quando viene elaborato un blocco di automazione, quando viene inviata un'email, ecc.). "Mesi" si riferiscono allo stesso giorno del mese, appena spostato. Se la data a sinistra è identica alla data a destra, viene creata una finestra di 0 secondi e non verrà mai restituita alcuna corrispondenza.

Mai Cerca tutte le attività che corrispondono alla condizione specificata, indipendentemente dalla finestra di attività.

Esempi di utilizzo delle finestre delle attività

Per spiegare come funzionano le finestre di attività all'interno delle condizioni di segmento, useremo i seguenti esempi relativi al coinvolgimento tramite email. Di seguito è riportato uno scenario di esempio e una soluzione che utilizzano ogni operatore della finestra delle attività:

Operatore finestra attività Caso d'uso nella pratica
Negli ultimi [giorni, settimane, mesi, anni]

Scenario
Voglio capire chi non ha risposto a nessuna delle mie email nei primi 90 giorni di essere un nuovo contatto nel mio database. Vorrei reindirizzarli con un messaggio specifico una tantum.

Solution
Segment for non ha risposto a nessuna email negli ultimi 90 giorni E la data di creazione del contatto è attiva o successiva a 90 giorni da oggi.

Tra [date esatte, date relative]

Scenario
Voglio capire chi ha cliccato su una delle mie campagne entro i mesi di settembre, ottobre e novembre di quest'anno in quanto si tratta di periodi promozionali elevati per la mia attività. Voglio gestire questi contatti in un modo specifico andando avanti.

Solution
Segment for ha cliccato su qualsiasi link in qualsiasi email tra il 01/09/23 e il 30/11/23.

Mai

Scenario
Voglio sapere chi nel mio database non ha mai cliccato E ha risposto a nessuna delle mie email mai. Ho bisogno di ripulire le mie liste di queste persone.

Solution
Segment for non ha mai fatto clic su alcun collegamento in nessuna email E non ha mai risposto a nessuna email. Ho intenzione di annullare l'iscrizione a questi contatti da tutti i miei elenchi per ridurre il numero di contatti iscritti (attivi).

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