In questo articolo ti mostriamo come creare un'automazione che annulla l'iscrizione da tutte le liste ai contatti che non hanno interagito con le tue campagne negli ultimi 90 giorni.
Ricorda che 90 giorni è solo una raccomandazione. Puoi adattare questo intervallo di tempo a 30 o 60 giorni, se si adatta meglio alle esigenze della tua attività.
Questa soluzione è l’ideale per i clienti che cercano un modo semplice e veloce per annullare l'iscrizione dei contatti poco coinvolti dalle loro liste usando i segnali di coinvolgimento. Se non hai bisogno di una pulizia rapida o immediata, puoi inviare una email di riattivazione ai contatti non coinvolti prima di annullare l'iscrizione dalla tua lista (o dalle tue liste).
Visita "Usa l'automazione per riconquistare gli iscritti" per maggiori informazioni.
Oltre a fare questa pulizia della lista, ti consigliamo anche di configurare tre automazioni aggiuntive che ti aiutino a tenere traccia dell’ultima data di coinvolgimento dei contatti, ad annullare l'iscrizione dei contatti non coinvolti entro i primi 90 giorni da quando sono stati aggiunti al tuo account e ad annullare l'iscrizione dei contatti non coinvolti negli ultimi 6 mesi o nell’ultimo anno.
Visita "Usa l’automazione per monitorare le ultime date di coinvolgimento dei contatti ed eseguire una pulizia continua della lista" per saperne di più
Prendi nota
- Devi avere l’autorizzazione per accedere ai campi personalizzati dei contatti e alla funzionalità Automations
Funzionamento
La pulizia rapida della lista è un processo in 3 passaggi. Per prima cosa, crea un'automazione senza attivazione del trigger, aggiungi l'azione "Unsubscribe from all lists", poi imposta l'automazione su "Active". Poi esegui una ricerca avanzata per i contatti iscritti che non hanno interagito con nessuna campagna negli ultimi 90 giorni. Una volta che hai quella lista di contatti, effettuerai un'azione di massa che li aggiunge alla tua automazione di annullamento dell'iscrizione.
Ti consigliamo di aggiungere un’azione di tag prima dell’azione di annulla l'iscrizione nell’automazione, così puoi vedere la data in cui i contatti sono stati aggiunti a questo workflow. Ti consigliamo di aggiornare il tag con la data corretta se vuoi riutilizzare questa automazione.
Crea l'automazione
- Vai ad Automazioni e fai clic sul pulsante "Crea un"automazione".
- Fai clic su "Start from Scratch" > "Continue" nella finestra pop-up.
- Opzionale: fai clic sul nodo (+) nell’automazione in cui vuoi aggiungere un tag. Poi, in "Contatti", clicca sull’azione "Aggiungi un tag". Questo tag ti fa sapere quando e come questi contatti hanno annullato l'iscrizione. Per esempio, puoi chiamarla [Unengaged] Expedited list cleanup DATA.
- Fai clic sul nodo (+) nell'automazione in cui vuoi aggiungere un'azione di annulla l'iscrizione. Quindi, sotto "Contatti", fai clic sull’azione "Annulla l'iscrizione" e seleziona la casella a sinistra di "Nome lista" per selezionare tutte le liste. Questo annulla l'iscrizione del contatto da tutte le liste nel tuo account.
- Imposta l’automazione come “Attiva”. I contatti non possono essere aggiunti a questa automazione, a meno che tu non li aggiunga manualmente.
Creare una ricerca avanzata
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Vai a Contatti > barra di ricerca > Ricerca avanzata.
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Usa queste condizioni per la tua ricerca Avanzato:
- È iscritto alla lista (attiva) - Almeno una lista E
- È stata inviata - Campagna - Qualsiasi campagna - Negli ultimi - 90 - Giorni E
- Non ha aperto - Campagna - Qualsiasi campagna - Negli ultimi - 90 - giorni E
- Non ha cliccato su un link - campagna - Qualsiasi link - Negli ultimi - 90 - giorni E
- Non ha risposto - Campagna - Qualsiasi campagna - Negli ultimi - 90 - giorni
- Fai clic sul pulsante "Cerca". La pagina mostrerà tutti i contatti che soddisfano le condizioni che hai impostato nella ricerca.
- Aggiungi contatti in blocco alla tua automazione (vedi i passaggi qui sotto).
Aggiungi in blocco i contatti alla tua automazione
- Dalla ricerca Avanzato, fai clic sul pulsante "Modifica tutti" per selezionare tutti i contatti mostrati nei risultati.
- Si aprirà una finestra modale. Fai clic sull’opzione "Aggiungi a un’automazione" e seleziona l’automazione che hai creato sopra per annullare l'iscrizione dei contatti.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi", poi fai clic sul pulsante "Applica".
- Apparirà una finestra modale. Fai clic sul pulsante "Applica modifiche" per confermare l’azione di aggiornamento in blocco.
- Fai clic su "OK" per chiudere la finestra modale.
I contatti verranno aggiunti alla tua automazione, riceveranno un tag e verranno annullati da tutte le liste.