Non interromperemo il servizio se l'invio totale di email supera il limite mensile. In alternativa ti verrà applicata una tariffa di eccedenza per quel mese. Per evitare che accada, puoi aumentare il limite di invio mensile delle email.
In questo articolo scoprirai i limiti di invio delle email, le tariffe di eccedenza e come aumentare il limite di invio delle email.
Prendi nota
- Solo gli amministratori principali e gli utenti con permessi di fatturazione possono aggiornare i limiti di invio delle email su un account
- I limiti di invio delle email si applicano alle campagne dirette e automatizzate. Non sono comprese le email individuali o transazionali
Informazioni sui limiti di invio delle email
Il limite di invio delle email è il numero massimo di campagne email che possono essere inviate al mese in base al tuo piano.
Quando ti avvicini o raggiungi il tuo limite di invio delle email, puoi aumentarlo. In questo modo potrai continuare a inviare email senza interruzioni ed evitare eventuali costi aggiuntivi.
Piani e limiti di invio delle email
Consulta le due tabelle sottostanti per comprendere il limite di invio delle email per ciascun piano.
Piani acquistati tra il 20 ottobre 2023 e il 2 giugno 2024:
| Nome del piano | Limite di invio di marketing | Limite di invio del pacchetto per marketing e vendite |
| Lite | Limite di contatti: 10 | - |
| Plus | Limite di contatti: 10 | Limite di contatti: 12 |
| Professional | Limite di contatti: 12 | Limite di contatti: 15 |
| Enterprise | Limite di contatti: 15 | Limite di contatti: 20 |
Piani acquistati a partire dal 3 giugno 2024:
| Nome del piano | Limite di invio delle email |
| Starter | Limite di contatti: 10 |
| Plus | Limite di contatti: 10 |
| Professional | Limite di contatti: 12 |
| Enterprise | Limite di contatti: 15 |
| Prova | 100 invii di email |
Ripristino del limite di invio delle email
Se hai un piano mensile, il limite di invio delle email viene ripristinato il primo giorno del ciclo di fatturazione mensile.
Se hai un piano annuale, il limite di invio delle email viene ripristinato lo stesso giorno del mese del ciclo di fatturazione annuale.
Notifiche e soglie per il limite di invio delle email
Quando raggiungi il 75%, il 90% e il 100% della capacità di invio delle email mensile, nel tuo account verrà visualizzata una notifica in-app. Questa notifica è visibile a tutti gli utenti dell'account e compare nelle seguenti pagine: dashboard dell'account, Panoramica campagne e Panoramica automazioni.
Tutti gli utenti possono vedere questa notifica, ma solo l'amministratore principale e gli utenti con i permessi di fatturazione possono aggiornare il limite di invio delle email.
Oltre alle notifiche in-app, l'amministratore principale riceverà un'email quando l'account raggiunge il 75% e il 100% della capacità email. Tale notifica email non viene inviata agli utenti con permessi di fatturazione.
Se il limite di invio delle email non viene aumentato una volta raggiunta la capacità massima, ti verranno addebitati 0,005 $ per ogni invio di email.
Tieni presente che se il valore eccedente degli invii raggiunge tre volte il limite, la funzionalità di invio delle email verrà disattivata fino al mese successivo.
Fatturazione per l'aumento del limite di invio delle email
Piani mensili: ti verrà addebitato un importo proporzionale per il mese, quindi l'addebito avverrà su base mensile. Sarà visibile sulla fattura mensile.
Piani annuali: ti verrà addebitato un importo proporzionale per l'anno. Gli addebiti saranno quindi visibili sulla fattura annuale.
Come aumentare il limite di invio delle email mensile
Dalla notifica in-app:
- Fai clic sul pulsante "Aumenta limite di invio" sulla notifica in-app.
- Apparirà una finestra modale. Utilizza il menu a discesa per selezionare il numero di email mensili di cui hai bisogno. Tieni presente che la finestra modale visualizza il costo in base al tuo piano.
- Fai clic sul pulsante "Rivedi le modifiche".
- Fai clic sul pulsante "Conferma acquisto".
Nell'angolo in alto a destra del tuo account apparirà una notifica di conferma dell'acquisto.
Dalla pagina Fatturazione e upgrade:
- Accedi alla pagina Fatturazione e upgrade facendo clic sull'avatar dell'account, quindi "Fatturazione e upgrade" nell'angolo in basso a sinistra dell'account.
-
Fai clic su "Modifica" accanto all'invio mensile delle email:
- Apparirà una finestra modale. Utilizza il menu a discesa per selezionare il numero di email mensili di cui hai bisogno. Tieni presente che la finestra modale visualizza il costo in base al tuo piano.
- Fai clic sul pulsante "Aggiorna limite delle email".
- La finestra modale "Rivedi acquisto" mostrerà il riepilogo degli aggiornamenti. Fai clic su "Conferma acquisto" per completare l'aggiornamento.
Visualizzare l'utilizzo dell'invio mensile delle email
È possibile visualizzare l'utilizzo dell'invio mensile delle email in qualsiasi momento. Per farlo:
- Accedi alla pagina Fatturazione e upgrade facendo clic sull'avatar dell'account, quindi "Fatturazione e upgrade" nell'angolo in basso a sinistra dell'account.
- Fai clic sulla scheda "Utilizzo" nella parte superiore della pagina.
- La pagina "Utilizzo" mostra il piano attuale, i limiti del piano e l'utilizzo dei contatti attivi, degli utenti e degli invii mensili delle email.
- Per aumentare il limite di invio delle email mensile, segui le istruzioni riportate sopra oppure fai clic sul collegamento "Gestisci limite di invio delle email" nella pagina "Utilizzo", quindi segui le istruzioni per completare l'acquisto.