Non interromperemo il vostro servizio se l'invio totale di email supera il vostro limite mensile. Al contrario, viene addebitato un costo di sovraccarico per quel mese. Per evitare la tassa di sovraccarico, è possibile aumentare il limite mensile di invio di email.
In questo articolo, imparerete a conoscere i limiti di invio delle email e come aumentare i limiti di invio delle email.
Prendi nota
- Solo gli amministratori principali possono aggiornare i limiti di invio email di un account
- I limiti di invio delle email si applicano alle campagne dirette e automatizzate. Sono escluse le email personalizzate o transazionali
Limiti di invio email
Il limite di invio di email è il numero massimo di campagne che possono essere inviate al mese in base al vostro piano e al numero di contatti che avete nel vostro account.
Man mano che ci si avvicina o si raggiunge il limite di invio di email, è possibile aumentarlo. Ciò consente di continuare a inviare email senza interruzioni e di evitare eventuali costi di sovraccarico.
Piani e limiti di invio delle email
Consultate le due tabelle seguenti per capire il limite di invio di email per ciascun piano.
Piani acquistati tra il 20 ottobre 2023 e il 2 giugno 2024:
| Nome del piano | Limite di invio del marketing | Pacchetto Marketing & Sales |
| Lite | Limite di contatto 10x | - |
| Plus | Limite di contatto 10x | 12x Limite di contatto |
| Professional | 12x Limite di contatto | Limite di contatto 15x |
| Enterprise | limite di contatto 15x | Limite di contatto 20x |
Piani acquistati a partire dal 3 giugno 2024:
| Nome del piano | Limite di invio delle email |
| Avviamento | Limite di contatto 10x |
| Plus | Limite di contatto 10x |
| Professional | 12x Limite di contatto |
| Enterprise | Limite di contatto 15x |
| Prova | 100 invii di email |
Reimpostazione del limite di invio email
Se hai un piano mensile, il limite di invio delle email verrà azzerato il primo giorno del ciclo di fatturazione mensile.
Se hai un piano annuale, il limite di invio di email verrà azzerato lo stesso giorno del mese del ciclo di fatturazione annuale.
Notifiche e soglie limite di invio
Quando si raggiunge il 75%, il 90% e il 100% della capacità di invio mensile di email, viene visualizzata una notifica in-app. Questa notifica è visibile a tutti gli utenti dell'account e compare nelle seguenti pagine: dashboard dell'account, Panoramica campagne e Panoramica automazioni.
Mentre tutti gli utenti possono vedere questa notifica, solo l'amministratore principale e gli utenti con i permessi di fatturazione possono aggiornare il limite di invio delle email.
Oltre alle notifiche in-app, l'Amministratore principale riceverà anche un'email quando l'account è al 75% e al 100% della sua capacità email. Gli utenti con permessi di fatturazione non ricevono questa notifica via email.
Se il limite di invio di email non viene aumentato una volta raggiunta la capacità, vi verranno addebitati $0,005 per ogni invio di email.
Si noti che se il valore di overage degli invii raggiunge tre volte il proprio limite, la funzionalità di invio di email viene disattivata fino al mese successivo.
Fatturazione per l'aumento del limite di invio delle email
Piani mensili: Viene addebitato un importo prorata per il mese e poi addebitato su base mensile. Questo si riflette sulla bolletta mensile.
Piani annuali: Viene addebitato un importo proporzionale per l'anno. Le spese si ripercuotono poi sulla bolletta annuale.
Come aumentare il limite di invio mensile di email
Dalla notifica in-app:
- Fare clic sul pulsante "Aumenta limite di invio" sulla notifica in-app.
- Apparirà una finestra modale. Utilizzate il menu a tendina per selezionare il numero di email mensili di cui avete bisogno. Si noti che il modale visualizza il costo in base al proprio piano.
- Fare clic sul pulsante "Rivedi le modifiche".
- Fai clic sul pulsante "Conferma acquisto posto".
Nell'angolo in alto a destra del vostro account apparirà una notifica che conferma l'acquisto.
Dalla pagina Fatturazione e upgrade
- Per accedere alla pagina Fatturazione e upgrade, fare clic su sull'avatar dell'account > Fatturazione e upgrade nell'angolo in basso a sinistra dell'account.
-
Fare clic su "Modifica" accanto all'invio mensile di email:
- Apparirà una finestra modale. Utilizzate il menu a tendina per selezionare il numero di email mensili di cui avete bisogno. Si noti che il modale visualizza il costo in base al proprio piano.
- Fare clic sul pulsante "Aggiorna".
- La modalità "Rivedi acquisto" riepilogherà gli aggiornamenti. Fai clic su "Conferma acquisto" per completare l'aggiornamento.
Visualizzare l'utilizzo dell'invio mensile di email
È possibile visualizzare l'utilizzo dell'invio mensile di email in qualsiasi momento. A tale scopo:
- Per accedere alla pagina Fatturazione e upgrade, fare clic su sull'avatar dell'account > Fatturazione e upgrade nell'angolo in basso a sinistra dell'account.
- Fare clic sulla scheda "Utilizzo" nella parte superiore della pagina.
- Nella pagina Utilizzo, vengono visualizzati il piano attuale, i limiti del piano e l'utilizzo dei contatti attivi, degli utenti e degli invii mensili di email.
- Per aumentare il limite mensile di invio di email, seguire le istruzioni di cui sopra, oppure fare clic sul link "Gestisci limite di invio email" nella pagina di utilizzo, quindi seguire le indicazioni per completare l'acquisto.