Non interromperemo il vostro servizio se l'invio totale di email supera il vostro limite mensile. Al contrario, viene addebitato un costo di sovraccarico per quel mese. Per evitare il sovrapprezzo, è possibile aumentare il limite mensile di invio di email.
In questo articolo, imparerete a conoscere i limiti di invio delle email, le tariffe di overage e come aumentare il vostro limite di invio delle email.
Prendi nota
- Solo gli amministratori primari e gli utenti di con permessi di fatturazione possono aggiornare i limiti di invio delle email su un account
- I limiti di invio delle email si applicano alle campagne dirette e automatizzate. Non sono comprese le email 1:1 o transazionali
Informazioni sui limiti di invio delle email
Il limite di invio di email è il numero massimo di campagne email che possono essere inviate al mese in base al vostro piano.
Man mano che ci si avvicina o si raggiunge il limite di invio di email, è possibile aumentarlo. Ciò consente di continuare a inviare email senza interruzioni e di evitare eventuali costi di sovraccarico.
Piani e limiti di invio delle email
Consultate le due tabelle seguenti per capire il limite di invio di email per ciascun piano.
Piani acquistati tra il 20 ottobre 2023 e il 2 giugno 2024:
| Piano: [Plan name] | Limite di invio del marketing | Pacchetto Marketing + Sales |
| Lite | Limite di contatti | - |
| Plus | Limite di contatti | Limite di contatti |
| Professional | Limite di contatti | Limite di contatti |
| Enterprise | Limite di contatti | Limite di contatti |
Piani acquistati a partire dal 3 giugno 2024:
| Piano: [Plan name] | Limite di invio delle email |
| Avviamento | Limite di contatti |
| Plus | Limite di contatti |
| Professional | Limite di contatti |
| Enterprise | Limite di contatti |
| (Prova) | 100 invii di email |
Ripristino del limite di invio delle email
Se avete un piano mensile, il limite di invio di email si ripristina il primo giorno del ciclo di fatturazione mensile.
Se avete un piano annuale, il limite di invio di email si ripristina lo stesso giorno del mese del vostro ciclo di fatturazione annuale.
Soglie limite di notifica e invio di email
Quando si raggiunge il 75%, il 90% e il 100% della capacità di invio mensile di email, sul vostro account appare una notifica in-app. Questa notifica è visibile a tutti gli utenti dell'account e compare nelle seguenti pagine: dashboard dell'account, Panoramica campagne e Panoramica automazioni.
Mentre tutti gli utenti possono vedere questa notifica, solo l'admin principale e gli utenti con i permessi di fatturazione possono aggiornare il limite di invio delle email.
Oltre alle notifiche in-app, l'admin principale riceverà un'email quando l'account raggiunge il 75% e il 100% della sua capacità email. Gli utenti con permessi di fatturazione non ricevono questa notifica via email.
Se il limite di invio di email non viene aumentato una volta raggiunta la capacità, vi verranno addebitati $0,005 per ogni invio di email.
Si noti che se il valore di overage degli invii raggiunge il triplo del proprio limite, la funzionalità di invio di email viene disattivata fino al mese successivo.
Fatturazione per l'aumento del limite di invio delle email
Piani mensili: Viene addebitato un importo prorata per il mese e poi addebitato su base mensile. Questo si riflette sulla bolletta mensile.
Piani annuali: Viene addebitato un importo proporzionale per l'anno. Le spese si ripercuotono poi sulla bolletta annuale.
Come aumentare il limite di invio mensile di email
Dalla notifica in-app:
- Fare clic sul pulsante "Aumenta limite di invio" sulla notifica in-app.
- Verrà visualizzata una finestra modale. Utilizzate il menu a tendina per selezionare il numero di email mensili di cui avete bisogno. Si noti che il modale visualizza il costo in base al proprio piano.
- Fare clic sul pulsante "Rivedi le modifiche".
- Fare clic sul “Confermare l'acquisto del posto” pulsante.
Nell'angolo in alto a destra del vostro account apparirà una notifica che conferma l'acquisto.
Dalla pagina Fatturazione e aggiornamento:
- Per accedere alla pagina Fatturazione e aggiornamento, fare clic sul proprio profilo > Fatturazione e aggiornamento.
-
Fare clic su "Modifica" accanto all'invio mensile di email:
- Verrà visualizzata una finestra modale. Utilizzate il menu a tendina per selezionare il numero di email mensili di cui avete bisogno. Si noti che il modale visualizza il costo in base al proprio piano.
- Fare clic sul “Aggiorna” pulsante.
- Il modulo "Rivedi acquisto" riepilogherà gli aggiornamenti. Fare clic su "Conferma acquisto" per completare l'aggiornamento.
Visualizzare l'utilizzo dell'invio mensile di email
È possibile visualizzare l'utilizzo dell'invio mensile di email in qualsiasi momento. Per farlo:
- Per accedere alla pagina Fatturazione e aggiornamento, fare clic sul proprio profilo > Fatturazione e aggiornamento.
- Fare clic sulla scheda "Utilizzo" nella parte superiore della pagina.
- Nella pagina Utilizzo, vengono visualizzati il piano attuale, i limiti del piano e l'utilizzo dei contatti attivi, degli utenti e degli invii mensili di email.
- Per aumentare il limite mensile di invio di email, seguire le istruzioni di cui sopra, oppure fare clic sul link "Gestisci limite di invio email" nella pagina di utilizzo, quindi seguire le indicazioni per completare l'acquisto.