Recapitabilità nei primi 30 giorni

Passare a un nuovo provider email è un po 'come cambiare il tuo nome di dominio e perdere le tue classifiche di Google per SEO. Non accade sempre, ma è possibile notare un calo della recapitabilità. Ci sono azioni che puoi intraprendere per semplificare questa transizione con reindirizzamenti di link, ma la reputazione che avevi stabilito in precedenza con il tuo vecchio nome di dominio dovrà essere ricostruita.

Seguendo i suggerimenti nell'articolo, puoi ristabilire la tua reputazione di mittente e il tuo impegno dovrebbe tornare rapidamente alla normalità. La maggior parte delle aziende nota che, seguendo i passaggi indicati questa guida, con ActiveCampaign la loro reputabilità raggiunge buoni livelli o addirittura migliori.

Cosa aspettarsi

Tassi di apertura
temporaneamente più bassi È naturale vedere un calo temporaneo della deliverability, che può portare a tassi di apertura più bassi. Questo avviene perché i nuovi mittenti non possono ancora essere considerati attendibili e quindi è più probabile che alcuni messaggi finiscano nella cartella dello spam. Questo si verifica quando si passa a qualsiasi provider email.

Non dovresti aspettarti di vedere gli stessi tassi di apertura che stavi guadagnando con il tuo precedente fornitore. Ci vorranno almeno 30 giorni di invii regolare perché le tue statistiche di coinvolgimento, ad esempio di apertura e di clic, tornino ai livelli precedenti -- talvolta anche più tempo, se non effettui invii frequenti.

Scopri come vengono monitorate le aperture delle email con ActiveCampaign. 

Errori

più comuni Riattivazione dei contatti non coinvolti

L'errore più comune è il trasferimento errato dei dati: le iscrizioni annullate vengono riattivate o i contatti non coinvolti vengono improvvisamente aggiunti di nuovo alle liste principali. Fai molta attenzione che tutti i dati vengano trasferiti in modo accurato e senza soluzione di continuità dal tuo vecchio provider ad ActiveCampaign. Abbiamo fantastiche guide alla migrazione per guidarti attraverso questo processo.

Invio troppo veloce

Il secondo errore più comune è quello di inviare troppe email troppo velocemente. Come nuovo mittente, ISP come Outlook hanno limiti rigorosi sul numero di messaggi inviati al giorno. All'inizio, permettono solo poche migliaia al giorno da un “nuovo mittente“. Se inizi a inviare decine di migliaia di messaggi al giorno a Outlook, distruggerai la tua reputazione di invio.

È molto importante facilitare l'invio in modo da poter stabilire correttamente la tua reputazione come un buon mittente.

Come riscaldare l'invio

Determinare le dimensioni dell'elenco contatti

Se la lista è inferiore a 50.000 contatti, il resto del piano è molto semplice. Nelle tue prime 1-2 settimane con ActiveCampaign, invia solo ai tuoi contatti più coinvolti. Dopo questo periodo, potrai iniziare a inviare a tutti.

Se il tuo elenco è più grande di 50.000, devi essere molto più cauto, soprattutto se l'elenco è fortemente ponderato con indirizzi di un ISP come Outlook o Gmail. Questo è un piano di riscaldamento di 30 giorni da manuale che la maggior parte dei mittenti può seguire, ma i tuoi Customer Success Manager possono aiutarti a creare un piano personalizzato, se necessario:

  • Settimana 1: 25.000 al giorno
  • Settimana 2: 50.000 al giorno
  • Settimana 3: 75.000 al giorno
  • Settimana 4: 100.000 messaggi al giorno
  • Settimana 5: elenco

completo Invia ai tuoi contatti più coinvolti

La cosa più importante è iniziare con il piede giusto, inviando in un primo momento solo ai tuoi contatti più coinvolti, ossia quelli che hanno recentemente aperto le email o effettuato acquisti negli ultimi 30, 60 o 90 giorni. Sì, questo significa inviare inizialmente meno messaggi, ma è molto importante per stabilire una reputazione sul lungo periodo.

Iniziando solo con le tue migliori liste puoi gonfiare il tuo tasso di apertura e mostrare davvero che la tua posta è desiderata. Questo garantisce anche che non invierai a indirizzi inattivi, il che è dannoso per la tua reputazione.

Come si esegue un riscaldamento aggressivo?

Un riscaldamento, per definizione, non può essere "aggressivo": più velocemente vai, maggiore è la probabilità di rovinare la tua Reputazione.  Sebbene non sia raccomandato, comprendiamo che le aziende a volte richiedono un periodo di riscaldamento più rapido. È importante monitorare da vicino questa preparazione graduale. Questo ti assicurerà che tu non stia partendo troppo in fretta e ti aiuterà a stabilire quando aumentare il volume per il tuo prossimo invio.

Ecco alcune metriche da tenere d'occhio:

  • Picchi nei reclami di spam
  • Rimbalzi elevati (potrebbero essere indicativi di limitazione)
  • Picchi di annullamento dell'iscrizione
  • Bassi tassi di apertura

Se riscontri problemi di deliverability durante un periodo di riscaldamento accelerato , ecco cosa puoi fare:

  • Metti in pausa gli invii e torna ai volumi precedenti. Ciò consentirà ai filtri antispam di adattarsi al nuovo IP
  • Smetti di inviare ai provider di cassette postali che hanno limitato i tuoi invii. Ridimensiona gli invii a questo provider fino a quando il problema non viene risolto
  • Assicurarsi di non aver inviato a un elenco soppresso, all'elenco completo o a una grande quantità di contatti non coinvolti

Ecco un esempio di riscaldamento accelerato:Giorno 1: 50 contatti

  • iper-impegnati Giorno 2: 100 contatti impegnati Giorno 3: 200 contatti
  • impegnati Giorno 4: 400 contatti impegnati Giorno 5: 500 contatti
  • impegnati Giorno 6: 1000 contatti
  • impegnati Giorno 7: 2.000 contatti
  • Giorno 8: 4.000 contatti
  • Giorno 9: 8.000 contatti
  • Giorno 10: 16.000 contatti
  • Giorno 11:

    • 32.000 contatti
    • Giorno 12: 64.000 contatti
    • Giorno 13: 128.000 contatti
    • Giorno 14: elenco completo
  • L'approccio sopra descritto avrà successo solo per i mittenti più affidabili e quelli che hanno i destinatari più coinvolti.

    Puntatori extra

    Per coloro che vogliono prendere tutte le precauzioni necessarie, questi sono alcuni suggerimenti extra:

    • Utilizza lo stesso nome di dominio di prima come indirizzo email "inviato da"
    • Configurare DKIM e SPF prima di iniziare l'invio. Questo non è necessario, ma è fortemente raccomandato poiché può aiutare a facilitare la transizione
    • Mantenere un marchio coerente (design, nome, ecc.). Non c'è bisogno di rischiare di confondere i destinatari, il che porta a reclami
    • Non introdurre nuovi elenchi
    • Mostra un ulteriore link di annullamento dell'iscrizione nella parte superiore delle tue email durante l'intero riscaldamento (questo aiuta a spingere i tuoi contatti verso l'annullamento dell'iscrizione alla tua lista invece di contrassegnare il tuo messaggio come spam: un annullamento dell'iscrizione non danneggerà la tua deliverability, ma un reclamo di spam lo farà)

    In conclusione, la transizione a un nuovo provider può creare molta incertezza. È importante rendersi conto che un calo delle prestazioni è naturale. Tuttavia, questo si risolverà naturalmente se seguirai la procedura consigliata di cui sopra e invierai buoni contenuti a buone liste.

    Ulteriori informazioni su come mantenere una buona deliverability durante la migrazione ad ActiveCampaign.

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