Quando invii una richiesta di aiuto al nostro team di Esperienza del Cliente, la rendiamo disponibile per la visualizzazione nel tuo account in modo che tu possa monitorarne lo stato di avanzamento.
Prendi nota
Devi avere un account utente ed essere connesso al tuo account utente ActiveCampaign per visualizzare una richiesta di aiuto. Se non disponi di un account utente, contatta un admin del tuo account per configurarne uno
Come visualizzare le richieste di aiuto
- Accedi al tuo account ActiveCampaign.
- Fai clic sul tuo nome accanto al tuo avatar.
- Fai clic su "Visualizza ticket di supporto aperti".
Vedrai un elenco di tutte le richieste di aiuto che ci hai inviato.