Guida introduttiva ai messaggi del sito

Disponibile nei piani Plus, Professional ed Enterprise.

In questo articolo verranno fornite informazioni sui messaggi del sito, su come creare il primo messaggio del sito e su come incorporare un messaggio del sito in un'automazione da visualizzare ai contatti.

Prendi nota

I messaggi del sito richiedono il nostro snippet di monitoraggio del sito. Ciò significa che per visualizzare un messaggio del sito ai tuoi contatti dovrai averlo installato. 

Cosa sono i messaggi del sito?

I messaggi del sito sono notifiche leggere che vengono visualizzate sul tuo sito web. I messaggi del sito verranno visualizzati solo ai tuoi contatti o a un segmento dei tuoi contatti. Non saranno mostrati agli utenti anonimi.

Per impostazione predefinita, i messaggi del sito vengono visualizzati prima come "Messaggio iniziale" nell'angolo in basso a destra del tuo sito web. È possibile personalizzare la posizione in cui appaiono. Visualizzeranno entrambi; in basso a destra, in basso a sinistra, in alto a sinistra o in alto a destra. La posizione dei messaggi di sito è definita globalmente, pertanto qualsiasi modifica apportata alla posizione di un messaggio di sito influirà su tutti gli altri messaggi del sito.

Quando un contatto fa clic su un messaggio del sito, si espanderà in un "messaggio dettagliato". Quando si crea un messaggio del sito è possibile personalizzare l'aspetto sia del "Messaggio iniziale" che del "Messaggio dettagliato".

I tag di personalizzazione sono disponibili per essere utilizzati all'interno di un messaggio del sito in modo da poter fare riferimento a un contatto con il suo nome, ad esempio. Avrai accesso a informazioni di personalizzazione come data, informazioni geografiche, campi di contatto regolari e Deep Data sull'e-commerce.

Creazione di un messaggio del sito

Analogamente a un messaggio SMS, i messaggi del sito possono essere inviati solo come azione dell'automazione. Creare o selezionare un'automazione da utilizzare per ospitare il messaggio del sito. Se non hai mai creato un'automazione prima puoi leggere questa guida per iniziare.

Dal menu di selezione azione dell'automazione, scegliere "Invia un messaggio del sito" dal sottomenu "Opzioni di invio". Clicca su "crea un messaggio" per creare il tuo primo messaggio del sito.

Dai al tuo messaggio del sito un nome chiaro che lo descriva in un modo che abbia senso per te in futuro o per il tuo team. Il nome del messaggio del sito non sarà visibile ai tuoi contatti.

Quando si crea un messaggio del sito, viene data la possibilità di visualizzare il messaggio del sito su una qualsiasi delle pagine Web, oppure è anche possibile limitare la visualizzazione del messaggio del sito solo su pagine specifiche. È possibile utilizzare un asterisco come segnaposto con caratteri jolly.

Dopo aver creato un nome per il tuo messaggio del sito, verrai reindirizzato alla schermata di composizione del messaggio del sito.

Esplorazione del compositore di messaggi del sito


Puoi alternare tra il "Messaggio iniziale" e il "Messaggio dettagliato" in alto a sinistra nella schermata di composizione. Il "Messaggio iniziale" è la versione del messaggio del sito che verrà visualizzata ai tuoi contatti. Il "Messaggio dettagliato" è la versione del messaggio del sito che verrà visualizzata al tuo contatto dopo aver fatto clic sul "Messaggio iniziale".

Modificare il testo del messaggio del sito è facile, è sufficiente fare clic sul testo nel messaggio del sito stesso per modificarlo. Ti verrà presentata la possibilità di includere un'emoji o qualsiasi attributo di dati disponibile. Puoi decorare una selezione del tuo testo con grassetto, corsivo o sottolineatura. Evidenzia la porzione di testo che desideri decorare e apparirà un nuovo menu con le opzioni B, I o U .

Nel menu di destra, ti vengono presentate diverse opzioni per personalizzare l'aspetto del tuo messaggio iniziale.



Il "Layout" rappresenta il formato del Messaggio del Sito. Puoi scegliere tra 4 opzioni: semplice, semplice con un titolo, immagine semplice e immagine con un titolo. Per modificare l'immagine per i layout che includono un'immagine, fai clic sull'immagine nel modello e ti verrà presentata la possibilità di selezionare un'immagine dalla tua libreria di immagini o caricare una nuova immagine.


Il "Tema" rappresenta lo stile del Messaggio del Sito. Puoi scegliere tra "Di base", "Colorato" o "Striscia scura". Se si seleziona "Colorato" o "Striscia scura", un ulteriore selettore di colori "Colore evidenziazione" apparirà nel menu di destra. Puoi usarlo per personalizzare l'effetto in modo che corrisponda al meglio al tuo sito.

Tra Layout e Tema, dovresti avere 12 diverse opzioni di personalizzazione disponibili da utilizzare.

L'"Effetto iniziale" personalizza il modo in cui il messaggio iniziale verrà animato quando viene visualizzato ai tuoi contatti. Puoi scegliere tra "Scorri in entrata", "Dissolvenza in entrata" o "Nessuna". Quando si passa da un effetto all'altro, l'esempio verrà animato per l'anteprima.

Dopo aver personalizzato il tuo messaggio iniziale in modo che corrisponda al tuo sito web, fai clic su "Messaggio dettagliato" nell'angolo in alto a sinistra per personalizzare il messaggio che appare dopo che un contatto fa clic sul tuo messaggio iniziale.

I "messaggi dettagliati" sono più grandi e sono disponibili in uno dei due formati. Puoi passare da uno stile all'altro utilizzando il menu a discesa nel pannello grigio di destra. I messaggi dettagliati possono essere visualizzati come "Bloccati" o "Mobili".

I messaggi dettagliati "bloccati" vengono visualizzati come bloccati sul lato destro del browser sul tuo sito web, su qualsiasi contenuto aggiuntivo sul tuo sito.

I messaggi dettagliati "mobili" vengono visualizzati come modale al centro del sito Web nella finestra del browser del contatto.

È possibile personalizzare il titolo del messaggio dettagliato, modificare il testo del messaggio, caricare un'immagine e includere un pulsante con un collegamento. Il testo può essere formattato solo al centro, ma i pulsanti possono essere centrati, giustificati a sinistra o a destra.

Puoi anche personalizzare i colori del pulsante in modo che corrispondano al tuo sito.

Dopo aver personalizzato il messaggio dettagliato in modo che corrisponda al tuo sito, fai clic sul pulsante verde "Fine" in alto a destra del sito Web per tornare all'automazione.

Invio di un messaggio del sito

I messaggi del sito vengono inviati nello stesso modo in cui un SMS o un'email viene inviata dall'interno di un'automazione. Una volta che un contatto ha inserito un'automazione, se incontra l'azione "Messaggio del sito" sul suo percorso, il messaggio del sito verrà messo in coda per essere visualizzato.

La prossima volta che il contatto visita il tuo sito Web (o le pagine specifiche descritte quando hai inizialmente creato il messaggio del sito), il messaggio del sito verrà visualizzato a loro.

Invio di più messaggi del sito

Al momento non è possibile "ritirare" un messaggio del sito che è già stato inviato a un contatto. Questo arriverà presto. Tuttavia, se si modifica il messaggio del sito che è stato pubblicato, il contatto riceverà la versione aggiornata del messaggio del sito.

Se un contatto riceve più messaggi del sito, questi appariranno "impilati" verticalmente fino a quando il contatto non li chiude.

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