Ogni account ActiveCampaign viene fornito con almeno un utente. Un utente può accedere all'account ActiveCampaign condiviso e gestire varie funzioni. In questo articolo si spiega come assegnare gli account utente, acquistare altri utenti ed eliminare un utente dal proprio account.
Prendi nota
- Tutti gli amministratori possono aggiungere nuovi utenti e gestire le autorizzazioni utente
- Tutti gli amministratori possono eliminare gli utenti dell'account
- Se le integrazioni sono impostate con le credenziali API di un utente, l'eliminazione dell'utente causerà l'interruzione delle integrazioni. È necessario aggiornare le integrazioni interessate con le credenziali API di un altro utente, poiché non esiste un account API predefinito
- I prezzi e l'acquisto di posti aggiuntivi sono disponibili nella pagina Fatturazione e upgrade
Utenti dell'account inclusi per piano
| Nome del piano di base | Utenti inclusi nel piano base | Numero di utenti acquistabili con il piano base |
Componente aggiuntivo delle pipeline [Utenti inclusi] |
Solo il componente aggiuntivo Sales Engagement [Utenti inclusi] |
| Avviamento | 1 | 1 | Non disponibile | Non disponibile |
| Plus | 1 | Nessun limite | 1 | 4 |
| Professional | 3 | Nessun limite | 3 | 6 |
| Enterprise | 5 | Nessun limite | 5 | 8 |
Assegnare un account utente
Oltre ad assegnare un utente, è possibile riassegnare gli utenti ad altre persone dell'organizzazione, se necessario.
Per assegnare un utente:
- Fai clic su "Impostazioni" nel menu a sinistra.
- Fai clic sull'opzione "Utenti e gruppi".
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi un nuovo utente".
- Apparirà una finestra modale. Compila i campi forniti.
- Fai clic su "Aggiungi utente".
Acquistare postazioni utente aggiuntive
È possibile acquistare un nuovo utente se tutti gli account utente inclusi sono assegnati. Questa operazione può essere eseguita dalla pagina Fatturazione e upgrade e dalla pagina Impostazioni > Utenti e gruppi nel tuo account.
Puoi anche rimuovere le postazioni acquistate dalla pagina Fatturazione e upgrade.
Pagina fatturazione e upgrade
Non è necessario assegnare tutti i posti inclusi per acquistare postazioni aggiuntive da questa pagina.
Per acquistare o rimuovere un posto aggiuntivo:
- Fai clic sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra del tuo account ActiveCampaign.
- Apparirà una finestra modale. Fai clic su "Fatturazione e upgrade".
- Fai clic sul link "Modifica" accanto a "Postazione utente X". Questo è sotto il nome del tuo piano in alto a destra dello schermo.
-
Verrà visualizzata una finestra modale. Utilizza i pulsanti più (+) e meno (-) per scegliere il numero di postazioni che desideri acquistare o rimuovere.
-
Fai clic sul pulsante "Continua".
-
Rivedere le informazioni nella schermata successiva. Per completare l'acquisto, fai clic sul pulsante "Conferma acquisto".
In alternativa, è possibile acquistare postazioni aggiuntive nella pagina "Utilizzo". Per accedervi, fai clic sulla scheda "Utilizzo" nella pagina Fatturazione. Vedrai il tuo piano attuale, il numero di contatti e il numero di utenti. Per acquistare più postazioni utente, fai clic sul link "Acquista" nella casella "Utenti" e segui i passaggi per completare l'acquisto.
Pagina Utenti e gruppi
Tutte le postazioni devono essere assegnate nella pagina Utenti e gruppi prima di acquistare postazioni aggiuntive.
Per acquistare un posto aggiuntivo:
- Fai clic su "Impostazioni" nel menu a sinistra.
- Fai clic sull'opzione "Utenti e gruppi".
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi un nuovo utente".
- Apparirà una finestra modale. Utilizzare i pulsanti meno (-) e più (+) per scegliere il numero di postazioni che si desidera acquistare o rimuovere.
- Fai clic sul pulsante "Continua".
- Rivedere le informazioni nella schermata successiva. Per completare l'acquisto, fai clic sul pulsante "Conferma acquisto".
Come eliminare utenti dal tuo account ActiveCampaign
L'eliminazione degli utenti dell'account impedisce a tali persone di accedere al tuo account ActiveCampaign e di gestire varie funzionalità. È possibile eliminare un utente dell'account se la persona non lavora più nella società o ha cambiato ruolo all'interno dell'organizzazione.
L'eliminazione di un utente non comporta la rimozione del numero di postazioni utente associate al tuo account. Una volta eliminato un utente, è possibile riassegnare la postazione a un'altra persona dell'organizzazione o lasciarla vuota.
Questa azione di eliminazione non può essere annullata.
Per eliminare un utente dal tuo account:
- Fai clic su "Impostazioni" nel menu a sinistra.
- Fai clic su "Utenti e gruppi" nel menu a sinistra.
- Individuare l'utente che si desidera eliminare. Quindi:
- Fai clic sulla casella di controllo accanto al loro nome, quindi fai clic su "Elimina" o
- Fai clic sul cursore verso il basso accanto al pulsante "Modifica", quindi fai clic su "Elimina"
- Se le integrazioni sono impostate con le credenziali API di un utente, l'eliminazione dell'utente causerà l'interruzione delle integrazioni. È necessario aggiornare le integrazioni interessate con le credenziali API di un altro utente, poiché non esiste un account API predefinito.
- Se l'utente possiede elenchi, è necessario riassegnarli a un altro utente.
- Se l'utente possiede degli account, è necessario riassegnarli a un altro utente.
- Se l'utente possiede offerte o task, è necessario riassegnarle a un altro utente.
- Apparirà un modale. Fai clic sul pulsante "Elimina utente".
L'utente verrà rimosso dal tuo account.