Suggerimenti per garantire una consegna SMS di successo

Disponibile come componente aggiuntivo per i seguenti piani:

Marketing Plus, Professional ed Enterprise

Sales Plus, Professional ed Enterprise

È possibile utilizzare le automazioni per inviare messaggi SMS ai contatti con numeri di cellulare. Per ulteriori informazioni su come inviare un messaggio SMS da un'automazione, vedere Come inviare messaggi SMS ai contatti. In questo articolo, condivideremo alcuni suggerimenti rapidi per garantire la corretta consegna degli SMS.

Prendi nota

  • Gli account ActiveCampaign acquistati o aggiornati a partire dal 3 gennaio 2023 devono acquistare il componente aggiuntivo SMS prima di acquistare crediti aggiuntivi
  • Account ActiveCampaign acquistati o aggiornati prima del 3 gennaio 2023:
    • I piani Plus e Professional ricevono 25 crediti SMS gratuiti al mese
    • I piani Enterprise ricevono 1.000 crediti SMS gratuiti al mese

Suggerimenti SMS

  • Ottieni il consenso esplicito: è necessario
    che i contatti abbiano esplicitamente acconsentito a ricevere messaggi SMS dal tuo marchio o dalla tua azienda.
  • Mantieni il tuo messaggio il più breve possibile
    I messaggi SMS hanno un limite di 160 caratteri.
  • Evita abbreviatori di link come Bit.ly
    L'uso di URL di abbreviazione di link gratuiti o pubblici nei messaggi SMS è vietato e impedirà l'invio del tuo messaggio SMS dal nostro servizio. Questi URL sono comunemente confusi con lo spam e sembrano inaffidabili, il che fa sì che gli operatori telefonici blocchino la consegna di questi messaggi SMS. Per ulteriori informazioni sugli accorciatori di link, consulta Le regole per abbreviatori di link gratuiti o pubblici.
  • Utilizza il campo telefonico predefinito ActiveCampaign Il nostro sistema invierà solo al campo
    del numero di telefono predefinito. Non invierà a un campo di numero di telefono personalizzato che potresti aver creato per raccogliere i numeri di cellulare per i tuoi contatti.
  • ActiveCampaign aggiunge automaticamente un'offerta
    di opt-out Quando invii un messaggio SMS e una clausola STOP non viene rilevata, ActiveCampaign includerà automaticamente una clausola STOP per un contatto per disattivare i messaggi.
  • I numeri di telefono al di fuori degli Stati Uniti devono seguire la formattazione dei numeri E.164 Questa formattazione
    è un formato di numero di telefono standard riconosciuto a livello internazionale e include quanto segue:
    • Un segno di """
    • Prefisso internazionale
    • Prefisso locale
    • Numero di telefono locale

Ad esempio, se hai un contatto che si trova in Brasile, devi formattare il suo numero di telefono come:

+55 123 456 789

Visualizza un elenco di prefissi telefonici nazionali.

I numeri di cellulare raccolti per i contatti all'interno degli Stati Uniti non devono utilizzare la formattazione del numero E.164, tuttavia, è necessario includere il numero di telefono completo incluso il prefisso. Ad esempio, formattare il numero di telefono in modo che sia 123 456 7890.

Il nostro sistema salva un numero di cellulare esattamente come è stato inviato. Non riformattiamo il numero di telefono. Se non utilizzi il formato E.164 per i contatti che si trovano al di fuori degli Stati Uniti, il nostro provider SMS aggiungerà per impostazione predefinita +1 (US).

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