Come si vede un contatto in un'automazione?

Con ActiveCampaign, puoi vedere dove si trova un contatto nella tua automazione e come lo hanno inserito. Essere in grado di visualizzare il percorso del contatto ti mostrerà quali passaggi hanno completato e può aiutarti a risolvere eventuali domande o problemi che sorgono con la tua automazione.

Per visualizzare il percorso contact’s nell'automazione, attenersi alla seguente procedura:

1. Fai clic su "Contatti" nel menu a sinistra per passare alla pagina Panoramica contatti.

2. Utilizzare il campo di ricerca per trovare il contatto.

3. Fare clic sul nome del contatto per aprire il record del profilo.

4. Fare clic sul nome dell'automazione in cui si trova il contatto. Questo si trova nella casella "Dettagli generali" nel record del profilo.

5. Si aprirà una finestra modale. Questa finestra mostrerà:

  • Stato di completamento del contatto per l'automazione
  • La data dell'ultima volta che hanno completato l'automazione (se applicabile)
  • Un elenco di date e ore in cui sono entrati nell'automazione insieme a un tasso di completamento

Fare clic sul pulsante "Visualizza".

modale di automazione

6. Sarai indirizzato a una pagina in cui puoi vedere ogni passaggio che il contatto ha attraversato nella tua automazione:

  • Il grilletto in alto ti mostrerà come il contatto è entrato nell'automazione
  • Un segno di spunta verde accanto a un passaggio di automazione indica che il contatto è passato correttamente attraverso quel passaggio. È possibile posizionare il mouse sul segno di spunta per vedere quando il contatto ha completato il passaggio
  • Una "X" rossa accanto a un passaggio di automazione significa che il contatto ha saltato quel passaggio. Per capire perché il contatto ha saltato il passaggio, posizionare il mouse sul simbolo "X" per visualizzare una spiegazione
del contatto in un'automazione
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