Importazione automatica

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La funzione di importazione automatica è disponibile su tutti i livelli del piano.

La funzione di importazione automatica aggiunge e aggiorna i contatti nel tuo account su base ricorrente senza intervento manuale. Questo è utile se gestisci i contatti in altre app, come soluzioni di e-commerce o app di gestione dei progetti, e desideri importarli nel tuo account ActiveCampaign senza dover caricare un file CSV. 

Come funziona l'importazione automatica

Lo strumento di importazione automatica funziona recuperando prima i contatti che corrispondono ai tuoi criteri, quindi controllerà regolarmente i contatti nuovi o aggiornati ogni 30 minuti.

Questo strumento creerà anche campi e tag di personalizzazione corrispondenti in base al nome del servizio esterno. Ad esempio, se utilizzi Contatti Google, nella pagina Gestisci campi verrà visualizzato il campo creato in Contatti Google insieme al relativo tag di personalizzazione:

L'importazione automatica non consente:

  • Invia una risposta automatica istantanea per i nuovi contatti aggiunti
  • Inviare webhook quando i contatti vengono aggiunti o aggiornati
  • Aggiornare un contatto allo stato "Attivo" se è attualmente annullato l'iscrizione
  • Consentono di mappare manualmente i campi
  • Inviare notifiche di sottoscrizione specifiche dell'elenco (notifiche configurate in Elenchi > Impostazioni avanzate)

Impostazione di un'importazione automatica

1. Dalla pagina Panoramica contatti, fai clic su "Importa".

Pulsante Importa nei contatti.jpg
  1. Seleziona un servizio esterno da cui importare i contatti facendo clic su di esso.
  1. Verrà visualizzata una finestra modale. Seguire le istruzioni per ogni schermata per completare la configurazione.
  2. Una volta completato, apparirà un numero che mostra quante importazioni automatiche sono impostate per quel servizio esterno specifico.

Sebbene non vi sia alcun limite al numero di importazioni automatiche che è possibile creare, è consigliabile impostare non più di 1-2 importazioni per ogni servizio. Questo ti aiuterà a ridurre la confusione e ti aiuterà a mantenere organizzato il tuo account.

Modificare o eliminare l'importazione automatica

Per modificare o eliminare l'importazione automatica in qualsiasi momento, fai clic sull'importazione automatica dalla pagina Importa e fai clic su "Modifica" o "Elimina".

Risoluzione dei problemi relativi alle importazioni automatiche

I contatti che non vengono aggiunti al tuo account da un servizio esterno sono uno dei problemi più comuni che possono sorgere quando si utilizza lo strumento di importazione automatica. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi più comuni per cui e cosa è possibile fare per risolvere il problema:

  1. Hai raggiunto il limite di contatti. Una volta raggiunto il limite di contatti, l'importatore automatico interromperà l'aggiunta di contatti al tuo account. Puoi eseguire l'upgrade del tuo account per consentire più contatti ed evitare un'interruzione del servizio.
  2. Non tutti i tuoi contatti avevano un indirizzo email o un indirizzo email valido. Affinché i contatti possano essere aggiunti al tuo account, devono avere un indirizzo email e deve essere valido. 
  3. Stai tentando di aggiungere diverse centinaia di contatti (o più) contemporaneamente. Tutte le importazioni automatiche sono limitate a 500 contatti per sincronizzazione. Se stai aggiungendo più di questo, dovrai dargli un po 'di tempo prima che tutti i tuoi contatti appaiano. Il sistema verificherà la presenza di contatti nuovi e aggiornati ogni 30 minuti. Questo problema si verifica anche se si eseguono più utilità di importazione per lo stesso account esterno. Se devi aggiungere subito tutti i tuoi contatti, utilizza un file CSV per importare i tuoi contatti
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